Noutras palabras, entrar no espírito dos seus clientes e descubrir o que queren, en vez de tratar de descubrir como facer que a xente compre o que quere vender. E isto é moi doado se prestas atención ao que está a suceder en torno a ti en medios sociais, publicidade, entretemento, blogs e tendencias alimentarias.
Pinterest é un sitio visual e un soño de comerciante. Algúns feitos de Pinterest:
- 100 millóns de usuarios activos
- O 85% dos usuarios son mulleres
- O 66% dos usuarios de Pinterest gardan cousas que os inspiran
- O 17% dos usuarios de Pinterest están activos diariamente
- O 19% dos estudantes do ensino medio emprega Pinterest diariamente
- O 67% dos usuarios de Pinterest son milenarios (67 millóns de persoas!)
- O 80% dos milenios utilizan Pinterest para atopar as cousas que desexan comprar
Esta última estatística é a que deben interesar os vendedores de eBay. A xente está en Pinterest para ver o que está quente, tendendo, de moda e actual. A cereixa encima de Pinterest é que os milenios pasan por aí, e agora son o maior grupo de consumidores que recentemente anulou Baby Boomers.
Entón, se non estás en Pinterest , agora é hora de estar ocupado mirando o que están publicando as persoas. Debido á natureza visual do sitio, non hai unha lectura de investigación dura, só mire as fotos.
Segue o feed principal ou elixa unha categoría que che interesa. Buscar elementos publicados repetidamente. Assist para as tendencias.
Se vendes roupa, mira cales son os estilos e as cores quentes. Se vendes gadgets de cociña, mira cales son os tipos de proxectos gastronómicos divertidos e descubrir cal ferramentas son necesarias para facelas.
Anuncios de Facebook
Facebook é outro soño do comerciante en liña, especialmente agora que os anuncios poden ser adquiridos e as publicacións poden ser aumentadas. Algunhas estatísticas de Facebook:
- 1.65 millóns de usuarios activos de mensualidade
- 1.500 millóns de usuarios activos móbiles
- O 76% dos usuarios son mulleres
- O tempo medio en Facebook por usuario é de 20 minutos
- O 42% dos comerciantes informan que Facebook é fundamental para o seu negocio
Entón aquí está a forma de usar Facebook para a investigación. Teña en conta que non está a empurrar os seus elementos de eBay aos seus amigos e conexións. Está a usar o sitio para recoller información sobre o que vender. En primeiro lugar, mire os anuncios que aparecen no lado dereito. Alguén está pagando por aqueles. Podes obter información valiosa e ad que alguén está pagando sen que che custe un centavo. Os anuncios están baseados nos teus gustos e seleccionáronse coidadosamente para ver ese anuncio en función de moitos factores, incluíndo:
- Idade
- Xénero
- Área xeográfica
- Intereses en Facebook
Mire o que aparecen os anuncios e fíxoos. Aínda que teña sido elixido específicamente para o anuncio, moitos outros tamén teñen.
Por exemplo, se os seus intereses inclúen ioga, verán anuncios de vestiario de ioga, produtos de ioga, posiblemente vitaminas e suplementos, produtos orgánicos para o coidado da pel, produtos de aromaterapia e calquera cousa relacionada coa ioga, a meditación ou o ximnasio. Se ves algo que nunca escoitou falar, toma un momento para investigar. Podería ser o inicio dunha tendencia, novo produto ou marca nova como aceite de coco, néctar de agave, aceite de argan ou roupa de Lululemon.
Facebook Trending
Tamén na parte dereita da túa páxina de Facebook hai unha sección chamada "tendencias". Segundo Facebook,
"A tendencia mostra temas que recientemente se fixeron populares en Facebook. Os temas que ves están baseados nunha serie de factores, como o compromiso, a puntualidade, as páxinas que che gustou e a túa situación. Nun computador, os temas agrúpanse en 5 categorías: Todas as noticias, política, ciencia e tecnoloxía, deportes e entretemento ".
Moitas persoas usan a sección de tendencias de Facebook para manterse informado en vez de ver as noticias. Algúns elementos que aparecen nas tendencias poden ser útiles para un vendedor de eBay facendo investigacións:
- Novas famosas (e mortes)
- Empresas nas noticias (os produtos de Lisa Frank foron recentemente en tendencia)
- Noticias de Foodie
- Noticias de viaxes
- Lecer destacados
- Tecnoloxía (gadgets, software, teléfonos móbiles)
- Deportes
- Películas
- Música
Unha gran cantidade de información sobre tendencias e eventos actuais pode obterse lendo a sección de tendencias en Facebook.
A investigación de produtos non é difícil, non require un equipo de empregados ou un orzamento de millóns de dólares. Esixe só a capacidade de prestar atención ao que fan as persoas e ao que están falando. Os medios sociais obtén un mal rap por ser un time-waster. Pero cando se usa correctamente, de forma intencionada e mental, os medios sociais son unha ferramenta valiosa que os comerciantes utilizan para chegar a novos clientes e descubrir o que desexan os consumidores.
Actualizado o 8 de agosto de 2016 por Suzanne A. Wells.