Cando os consumidores usan motores de busca para atopar un produto ou servizo, normalmente aínda se atopan na fase de recollida de información e pode estar moi lonxe de realmente querer facer unha compra.
As persoas que se dirixen directamente a Groupon están a buscar novas ofertas para probar ou xa tomaron a decisión de querer facer unha compra e están a buscar o mellor negocio posible.
Parece sinxelo ata o momento, certo? Crea unha campaña de cupón, déixao rip e boom - clientes instantáneos. Desafortunadamente, Groupon non é tan sinxelo e ten que considerar tanta consideración nunha campaña de marketing de Groupon como faría en calquera outra estratexia de desenvolvemento. Se non o fai, e só fai un cupón no astuto, pode acabar perdendo moito diñeiro.
Que é Groupon?
Groupon é unha plataforma de publicidade que está orientada principalmente a servir os mercados locais. As empresas poden usar Groupon para promocionar os seus propios descontos (vouchers) para servizos e produtos. Groupon axuda a facilitar as conexións entre empresas que buscan clientes e clientes que buscan ofertas.
Esa é unha gran vantaxe de contar coa procura de Google para sacarlle a voz ao seu negocio porque Google só amosa o que quere nos resultados locais e que clasifique de forma consistente nas procuras require moito tempo e esforzo e aínda non hai garantía de que o seu sitio web amosarase na páxina un resultados de busca.
Non obstante, Groupon mostrará aos usuarios todo o seu sitio dentro dun determinado conxunto de parámetros de busca e se coincide co seu, o seu anuncio mostrará. Aínda mellor: podes crear e controlar campañas masivas de redes sociais e ter notado os teus cupóns incluso se non tes un sitio web. Calquera, non aconsello: todos os propietarios de empresas deben ter polo menos un sitio web de unha páxina para servir como medio de verificar que unha empresa sexa lexítima.
Por exemplo, Google é un código postal para "leccións a cabalo" e Google selecciona o que quere que vexa e non o necesariamente na súa área. Groupon fará que sexa mellor para os consumidores porque a procura de clases de equitación só se filtrará polo que o usuario decida e non un algoritmo de publicidade.
Case soa demasiado bo para ser verdade, e francamente, é.
Como funciona Groupon?
Groupon é moi sinxelo: ofrece un acordo, recolle diñeiro no seu nome cando se fai un acordo, Groupon leva un cincuenta por cento de corte na parte superior e obtén o resto. Esencialmente, Groupon é un intermediario que quere conectalo con persoas que comprarán os seus servizos e produtos porque máis xente compra de ti máis diñeiro fai Groupon. Ese non é o caso de Google que ten unha axenda e motivos completamente diferentes (e significativamente máis amplos) e que prácticamente non ten incentivos para promocionar o seu sitio web en absoluto (a non ser que pague os anuncios en Google).
En poucas palabras aquí funciona How Group:
- Rexistrarse.
- Ofrecer un cupón ou un acordo.
- A xente compra e paga a través de Groupon.
- Groupon recolle o diñeiro, leva un (gran corte de graxa) directamente da parte superior, e
- Dálle o resto.
Modelo de negocio de Groupon: ideal para Groupon, non tan grande para os empresarios
Segundo a estatística, o modelo de negocio de Groupon funciona claramente moi ben, polo menos para Groupon, cuxo ingreso global foi de 3.119,52 millóns de dólares en 2015, dos cales 2.047.74 millóns de dólares son atribuíbles ao mercado consumidor en EE. UU.
Aquí tes dúas estadísticas máis para emocionarte:
- O prezo medio por cupón en 2015 foi de 76 dólares;
- 20,66 millóns de persoas visitan Groupon cada mes (xaneiro de 2016).
Tales datos financeiros positivos demostran que o modelo de negocio de Groupon funciona moi ben para a compañía e que os consumidores están moi salvaxes con Groupon, pero antes de que te emocionas moito, recorda que a razón pola que Groupon é tan exitosa é que favorece os seus propios intereses, e moi (morto) por última vez, ti, os factores do empresario dentro. Groupon usa as empresas para acadar os seus propios obxectivos baseados no consumidor e ti, como empresario, é o principal consumidor.
Os seus cupóns a Groupon son similares en relación a provedores de terceiros e Amazon: Amazon quere que as empresas utilicen a marca Amazon para aumentar as súas propias vendas e porque Amazon fai cartos cos vendedores de Amazon .
Groupon tamén quere que as empresas utilicen os seus servizos porque sen que as empresas ofrezan cupóns Groupon non podería sobrevivir.
Por que debes ter unha coidadosa publicidade en Groupon
Groupon ofrece cupóns / descontos que van dende o 50% ata o 90% fóra do prezo habitual de todo o que se está ofrecendo. Groupon leva o 50% dos ingresos de cada oferta. Aquí tes un exemplo:
Digamos que normalmente cobra $ 100 por ofrecer clases de equitación privadas. Ao 50% de desconto da túa tarifa normal, estarías vendiendo as túas clases por US $ 50 para os compradores de Groupon. Pero non faría $ 50, só faría $ 25 por ese acordo porque Groupon leva a metade.
Se o mesmo negocio foi ofrecido no 90% de desconto, estaría vender as súas clases de equitación por 5 dólares cada un.
En escenarios que implican vender mercadorías, poderiades acabar perdendo cartos porque ao tempo que se ofreceu o prezo de desconto e Groupon tomou o corte, non podes facer o suficiente para cubrir o custo do que se está a vender.
Tamén é moi importante notar que Groupon leva o seu 50% masivo cada un dos seus acordos: non só un. Vende 100 descontos e terán o 50% de cada un.
Xestionando os solicitantes de ofertas de Groupon
Aínda que Groupon presume no seu sitio web que o 91% das persoas que compran ofertas en Groupon volverá ao negocio máis tarde para compras adicionais, esas estatísticas son rebatidas por outras fontes que afirman que a maioría das empresas que usan Groupon quéixanse de clientes de un tiro.
Os clientes de Groupon adoitan ser expertos que buscan ofertas que adquiren e usan descontos de cupón dunha soa vez sen a intención de seguir volvendo para máis produtos ou servizos (isto é, para unha masaxe, curtimento, comida, etc.). Isto é óptimo se está a buscar un único- temporizadores, pero non é ideal se precisa de persoas para rexistrarse nos servizos en curso.
En lugar de ofrecer unha lección introdutoria (ou servizo) cun desconto profundo, pode tentar dividir o seu negocio de tal xeito que requira que as persoas te poidan dar máis dunha proba. Por exemplo, se ofrece clases de guitarra ou de artesanía, en vez de ofrecer un cupón de media hora para a metade, dividirlo entre as dúas sesións. Deste xeito, as persoas que compras o cupón deberán probalo dúas veces para obter o seu trato total e iso pode ser suficiente para convencelos de que as leccións contigo son divertidas e que deberían rexistrarse para obter máis leccións.
Asegúrese de incluír restricións para controlar como a xente pode usar os seus negocios. Aquí están algúns exemplos de condicións que permiten ao negocio controlar o fluxo de novos clientes para que non só aparezan á vez:
- O valor promocional caduca 120 días despois da compra.
- A cantidade pagada nunca caduca.
- Só novos clientes. Requírese reserva.
- Inscrición requirida.
- Límite 1 por persoa, pode mercar 1 adicional como agasallo.
- Límite 1 por visita.
Establecer límites sobre o número de vouchers vendidos tamén é importante especialmente para as pequenas empresas para que poida asegurarse de que poderá manexar unha afluencia de novos clientes e unha maior demanda dos seus servizos. Mentres investigaba información para este artigo, vin unha tenda de artesanía e tendas locais ofrecendo vouchers para un proxecto de cerámica. O negocio vendera máis de 300 vouchers eo meu primeiro pensamento era como na terra hai unha tenda de roupa de mamá e pop que vai manexar a 300 persoas que aparecen dunha soa vez?
O punto de partida
Groupon é unha sólida plataforma de publicidade na medida en que funciona, ten unha boa reputación entre os consumidores e é fácil para os propietarios de empresas comezar a usar, con todo, a sinxeleza e poder de Groupon non se debe contar para facer o seu negocio.
A curto prazo, Groupon (e sitios similares) poden ser unha forma poderosa e efectiva de xerar novos clientes potenciales para o seu negocio, pero se non ten coidado en planificar como compensará o prezo abrupto para aqueles usuarios que poida terminar perdendo moito máis diñeiro do que gañas.