Este é un sentimento moi común no mundo dos negocios. Moitos empresarios pequenos esgotan os seus recursos (e sanidade) gastando diñeiro en cousas que non lles dan un gran retorno.
Unha das principais razóns polas que unha gran cantidade de mercadotecnia non está funcionando tan ben como se pode é por mor de como o negocio se coloca. Coñecer de forma consciente a percepción que outros teñen do seu negocio é tan importante como a selección dos canles de comercialización adecuados.
É a túa responsabilidade como propietario dunha empresa controlar o xeito en que a xente ve o teu negocio, produto ou servizo. A boa nova é que ten o poder e a capacidade de influenciar isto. Realmente non importa se estivo na empresa por algunhas décadas ou só uns días, os mesmos principios aplican cando se trata de colocar o seu negocio.
Hai tres pasos neste proceso.
1. Escolla como queres percibir
En primeiro lugar, debes escoller como queres ser percibido . Si, realmente é unha elección. Se non determina como se percibirá o seu produto, servizo ou negocio, alguén máis non pode ser ideal. Hai dúas preguntas para determinar a imaxe da túa empresa (e a túa!).
O primeiro é " Como quere que o seu negocio, produto ou servizo sexa percibido?"
Isto axudaralle a definir o carácter ou a personalidade da marca, que constitúe a base do seu posicionamento.
A mellor forma de responder a esta pregunta é preguntarse " se a miña empresa era unha persoa, como o describiría?"
A continuación, usa adxectivos ou palabras descritivas como mozos, vellos, frescos, modernos, aventureros, seguros, descarados, enerxéticos, vibrantes, rápidos para describir o seu negocio. Canto menos convencional, mellor.
Por exemplo palabras como experiencia, calidade e profesional, realmente non din moito, non é iso o que todos os outros xa están dicindo?
Despois de descubrir o seu personaxe de marca, imos á segunda pregunta " ¿Para que queremos ser coñecidos?"
Aquí ten que ser moi específico xa que non se pode coñecer por un millón de cousas. É humanamente imposible recordar máis de dúas, tres cousas sobre alguén ou algo así. Limítate ás palabras clave máis importantes para o seu negocio.
Isto podería ser seguridade, diversión, estilo de vida, sinxeleza, educación, atención ao cliente, felicidade, creatividade e innovación.
Asegúrate de compartir o anterior co teu equipo para que todos estean a bordo e tirando na mesma dirección. Se non tes coherencia, confundes o teu mercado e a confusión non se vende.
2. Diferenciate a destacar e obter atención
Agora que escolleu como quere ser percibido, construír sobre el. Vivimos nun mundo moi ocupado, quedando bombardeado por miles de pezas de comercialización todos os días.
Como vas a destacar? Como alguén vai notar?
Debes diferenciar. Por desgraza, moitos negocios se reproducen claramente porque creen que o "outro tipo" ten todo o que se descubriu, pero o máis probable é que el ou ela non o fixese.
Moitas empresas só se combinan no canto de esculpir a súa propia singularidade.
Entón, en vez de copiar a ninguén, que tal facer as cousas de forma diferente, facer as cousas mellor? Ou debemos dicir "perturbar" xa que parece ser unha palabra moi de moda neste momento. De calquera xeito, todo o que cómpre facer é explotar a mente dos seus clientes coa súa extraordinaria aparencia.
Non se trata só de ser notado; ten que atopar formas de ser notado polas persoas adecuadas.
Aquí tes outras dúas grandes preguntas para comezarche con este. Alguén intelixente dixo que a calidade de vida depende da calidade das preguntas ... ou algo así. Entón aquí vai.
Pregunta a ti mesmo " Cal é a frustración na miña industria?" .
Pense no que a xente está frustrada cando traballa con alguén da súa industria.
Aquí tes un exemplo. Unha frustración común en industrias baseadas no servizo é que o servizo a miúdo chega tarde ao traballo.
Así, un electricista decidiu crear un " estamos sempre a tempo" . Se algún dos seus electricistas chegan tarde a un emprego, o cliente obtén 50 dólares, aínda que el só teña un minuto de atraso. Non tardou moito no seu negocio crear unha reputación incrible.
A segunda pregunta para preguntar a ti mesmo e aos demais é: " ¿Que faría traballar irresistible cun
Estarás sorprendido coa cantidade de grandes ideas que recibirás dos teus clientes e amigos. Que tal fixamos un desafío? Pregunta a dez persoas nos próximos dez días e logo aplica as tres mellores ideas.
3. Amplifica todo!
Ok, é hora de arrincar unha mella. Esta é a parte realmente divertida porque basicamente toma o que descubriu no paso uno e dous e amplifica todo.
Agora pódesche ser realmente creativo e ir completamente porcas.
Para comezar, fai unha lista de todos os puntos táctiles que ten a súa empresa cos seus clientes potenciais e potenciais. Isto podería incluír chamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociais, a túa tenda ou oficinas, o teu sitio web.
A continuación, pense en como pode ampliar a personalidade e diferenciación da súa empresa en cada un destes puntos táctiles.
Aquí tes outro exemplo. Se escolliches peculiar como unha das túas características, ¿como podes engadir máis información aos teus puntos táctiles? Podería incluír unha cita divertida na súa sinatura de correo electrónico, cambiar o saludo do seu teléfono a algo máis peculiar, axustar a copia do seu sitio web, enviar un correo directo peculiar aos seus clientes potenciais, dar aos seus clientes algo que facer.
Vostede recibe o punto. A fase de amplificación é un traballo continuo en progreso e require un pouco de coraxe e pensamento de forma diferente. Por que non incluír o teu equipo como unha actividade de brainstorming?
Trátase de melloras continuas continuas.
Fai todo o anterior e verás un maior retorno dos teus esforzos de marketing, garantido.
Franziska Iseli é un estratega de marketing líder especializada en posicionamento e branding. Podes obter máis información sobre ela en http://www.franziskaiseli.com e na compañía Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), a principal organización australiana de formación de marketing. Conéctate con ela en Twitter @franziskaiseli e @basicbananas.