Que facer sobre a compra de elementos falsificados de eBay

O que hai que saber sobre informar dun vendedor

Os bens falsificados, tamén chamados knock offs, réplicas, imitacións, falsificacións e elementos de "deseñador inspirado" non están permitidos en eBay de ningún xeito, forma ou forma. Pero iso non significa que non estean alí. De feito, os elementos falsificados están presentes en eBay, principalmente porque os vendedores non saben mellor. Independentemente do nome que usa para identificar produtos falsificados, cada vez son máis comúns en internet e non só en eBay.

(Lea aquí a política completa de eBay.) Os bens falsificados pódense atopar na rúa, en eBay, nas tendas de aforro, grupos de Facebook, Craigslist, vendas de garaxes, vendas de igrexas e tendas de envío.

Por que é incorrecto vender elementos falsificados?

Ninguén está ferido, non? Ben, quizais non directamente, pero a industria falsificada alimenta outras actividades subterráneas e ilegais, incluíndo a prostitución, o tráfico de persoas, as armas, o traballo infantil, as bandas e as drogas de rúa. Cando compras un artigo falsificado, estás apoiando todo tipo de actividades ilegais. eBay non quere participar neste mercado.

Cal é a diferenza entre falsificacións e problemas?

Segundo ShareAmeric, a plataforma do Departamento de Estado dos Estados Unidos:

Os bens falsificados aparentan ser o real. Eles usan o mesmo logotipo de marca ou marca ou o símbolo da firma, como o Nike swoosh ou o logo do Coach. Intentan intencionalmente facer que o comprador cree que o elemento é auténtico.

As imitacións imitan o aspecto dun elemento pero non rouban o logotipo ou o símbolo exactos para enganar deliberadamente ao comprador. Algúns exemplos poden ser unha marca Target feita para parecer semellante a unha marca comercial líder de roupa. Non é exacta, pero preto da marca máis cara está copiando.

Como fakes finaliza en eBay?

eBay está saturado con bens falsificados por algúns motivos:

1. Vendedores honestamente non saben mellor. Eles pensan que se poñer unha exención de responsabilidade na súa ficha que o elemento é un knock-off, iso é aceptable. Non o é.
2. Os vendedores non saben que o elemento é falso. Bolsas, jeans de deseño, lentes de sol e reloxos son os elementos máis falsificados. Pero as botas UGG poden ser falsas. Así pois, as camisas de golf Hugo Boss, abrigo Burberry e panos Chanel.
3. Os vendedores saben exactamente o que están facendo e non creo que sexan capturados. Como

Aínda que eBay non permite que os vendedores poidan ofrecer bolsas de manipular, aparecen en eBay porque é imposible que eBay revise cada listaxe nova. Millóns de elementos están publicados por día. Avaliación de cada elemento para ver se é falsificado simplemente non é posible. Non obstante, os vendedores que son capturados por vender imitacións poden e eliminan os seus anuncios de eBay e ata poden ser prohibidos de vender na plataforma todos xuntos.

Como dicir se un elemento é falsificado

Para identificar un elemento falsificado, mire todas as imaxes. ¿As costuras e os patróns do elemento coinciden perfectamente? Como nun saco falso Coach, o "C" estará fóra do centro, inclinado un pouco, ter bordos irregulares, ou só se ve como unha construción de mala calidade. Os elementos lexítimos terán patróns centrados na fronte e na parte traseira.

As costuras tamén estarán ben feitas sen lagoas, picaduras ou pausas.

Vexa onde se fabricou o elemento. Mentres algúns elementos de deseño lexítimo están feitos en China, pero ten que facer a súa investigación para determinar cales. Os True Religion Jeans teñen unha fábrica en China? ¿Todas as bolsas de Louis Vuitton fabricadas en Francia?

Examine as fotografías de cerca. Pregunta ao vendedor se as imaxes que subiron a eBay son do saco que está a mercar. Se non estás seguro de nada, solicite máis fotos: os vendedores lexítimos estarán felices en mostrarche máis.

Tamén podes pedirlle ao vendedor que che mostre probas de autenticidade. Deberían poder mostrarlle unha copia do seu recibo ou documentos semellantes. Se o recibo non provén dun comerciante respectable, como unha tenda de autobuses, Nordstrom ou Bloomingdales, pode ser falso. Sempre faga a súa investigación sobre o vendedor.

Examine os seus comentarios e o seu historial de vendas.

Se recibe un artigo falsificado dun vendedor de eBay

A intención non importa. Se o elemento é falso, recorrerás.

1. Póñase en contacto co vendedor e dilles. O vendedor nin sequera sabe. O vendedor debería ofrecerlle un reembolso total. Se queren que o artigo volva, deben pagar o envío de devolución.
2. Se o vendedor non colabora, está cuberto pola Garantía de eBay, porque recibiu un elemento que non coincide coa descrición do vendedor. Abra un retorno que indica que o elemento que recibiches é falsificado e eBay o levará a partir de aí.

eBay quere que os compradores teñan unha experiencia positiva e volvan facer máis negocios. É por iso que ofrecen a Garantía de eBay, que afirma: "Obter o elemento que ordenou ou o seu diñeiro de volta.

Actualizado por Suzanne Wells o 28 de febreiro de 2017.