Eu non fixen iso correctamente. Polo menos, non en primeiro
Todos os empresarios cometen erros e fixen un dos meus primeiros fóra do pau.
Encantado co incipiente negocio que estaba empezando, esta preciosa empresa tan próxima e querida ao meu corazón, bauticei a miña empresa Diadem Communications. Diadema significa coroa: un nome axeitado para o que sentín foi un logro coronador.
Que di Diadem? Evoca pensamentos de min entrar na túa empresa, adestrando o teu equipo de vendas para ser o mellor persoal de cabina, asegurando que cada concurso que asistis teña un éxito sorprendente? ¿Fanme soar tan bo que non podes esperar a contratarme?
Non, tampouco me diga iso. E peor aínda, non dixen iso a ningún dos meus potenciais clientes. Só por nome, ninguén podería determinar o mínimo de información sobre min, a miña empresa ou os servizos que ofrecemos. O nome non dixo nada e non me fixo nada.
O nome tivo que ir. Máis importante, tivo que ser reemplazado por algo efectivo.
Como aparece un nome efectivo?
Un nome efectivo
Despois de seguir unha serie de simples instrucións paso a paso para coincidir coa miña identidade corporativa coa miña oferta de servizos, creo o nome por excelencia: The Trade Show Coach. Este nome instala instantáneamente aos clientes o que fago: axudar ás empresas con feiras e un pouco da forma en que o fago, adestrador, en vez de dictar, dirixir, orientar ou organizar.
Vexa a diferenza? Así o fixo o público de compras, algúns dos cales rápidamente convertéronse nos meus mellores clientes. O mesmo pode ocorrer para ti, se escolle o nome correcto.
- Din quen é vostede: o seu nome debería reflectir a súa identidade. Este é un aspecto esencial da marca . Vai promover este nome, facelo fronte a cantos ollos sexa posible o máis rápido posible. Como quere que o público pensa en ti?
Para algúns, isto significa integrar o teu nome persoal no nome da túa empresa. Isto é moi común nalgunhas profesións: salto legal, médico e de contabilidade.
Outros prefiren un nome máis descritivo. Un exitoso panadero executa o seu negocio baixo o nome de "The Cookie Lady", porque así foi como identificaron os seus primeiros clientes. É dubidoso que a maioría dos clientes coñezan o seu nome (It's Pat), pero todo o mundo no seu mercado coñece a "The Cookie Lady".
- Indica o que fas: é incrible o número de nomes de empresas que dan pouca información sobre o tipo de traballo que a organización realmente fai. Tire os seguintes exemplos:
¿Podes dicirme que fai algunha destas empresas? Por suposto, non podes. Están confiando en que os clientes xa saben quen son (unha proposta complicada para novos negocios!) Ou ben atopando o seu nome en "contexto", como páxinas amarelas ou directorio comercial en liña.- Smith e fillos
- Hulbert Brothers
- Só un
- Din Como Facelo: as palabras son moi potentes. Ao seleccionar coidadosamente as palabras que usa no seu nome, pode transmitir moito sobre a imaxe da súa empresa . Considere os nomes de tres diferentes centros de masaxe e carrocería:
- Masaxe terapéutica do Champlain Valley
- Nubes sobre masaxe
- Speedy Spa
- Difídenos dos teus compañeiros: o nome da túa empresa é a primeira oportunidade de dicir aos clientes como diferías da competencia. Isto pódese facer enfatizando o que o fai único , identificando o aspecto dos seus produtos e servizos que non se pode atopar en ningún outro lugar, ou que mellor que ninguén.
Considere o exemplo de terapia de masaxe que vexamos no número tres. Cada organización ten claramente un enfoque e achegamento diferente á súa base de clientes. Están atraendo diferentes tipos de clientes, que buscan enfoques fundamentalmente diferentes. Todo o que se transmite en menos de cinco palabras.
- Peaks Customer Interest: a creación do interese do cliente é unha arte e unha ciencia. Pense coidadosamente sobre o público obxectivo . Cales son os seus servizos de maior importación para os seus clientes? Que tipo de palabras son susceptibles de atraer a elas?
Facer fincapé nas calidades importantes no seu nome. Por exemplo, os propietarios ocupados están atraídos á promesa inherente de velocidade ofrecida por "Bob's Instant Plumbing" mentres un lector en busca dun bo misterio gravitará cara a "Crime Pays Books".
A elección de palabras tamén é importante. Dúas tendas de fíos poden especializarse tanto en fibras especiais, pero o que se etiqueta "All Hemp All the Time" debuxarase nunha multitude decididamente diferente á chamada "Natural Beauty: Organic Yarns".
- Invita a investigación adicional: os clientes son criaturas divertidas. O que un grupo atopa divertido e interesante convértese noutro grupo. Quere que o seu nome sexa invitado e accesible, xa que as súas calidades son percibidas polo seu público obxectivo.
O mellor exemplo disto pode verse no segmento de investidores individual da industria de servizos financeiros. Charles Schwab pasou anos cultivando unha imaxe clásica e formal, pero agora que a base do consumidor está cambiando de "persoas maiores con cartos" a "todos con 401K", Charles Schwab lanzou a campaña "Talk to Chuck" nun esforzo para ser máis accesible.
Asegúrate de que o teu nome non intimide aos teus clientes. Algunhas industrias son máis formais que outras, pero adoptan a pretensión no seu perigo.