Pasado e presente, un motor para empresas locais e operadas
A franquicia nos Estados Unidos volve a Benjamin Franklin. Ben comezou unha cadea de tendas de impresión e xornais nas colonias e asinou o seu primeiro contrato de franquicia o 13 de setembro de 1731, xunto a Thomas Whitmarsh para unha imprenta en Charleston, Carolina do Sur. A terceira franquía de Ben foi con Elizabeth Timothy, que publicou a South Carolina Gazette e é recoñecida como o noso primeiro editor de periódico feminino, notable nestes momentos.
O que fixo Ben non era diferente do que fan os franquiciadores hoxe. El proporcionou aos seus aprendices e aos outros a oportunidade de posuír os seus negocios dándolles a formación, o equipo e as ferramentas necesarias que requirían para ser empresarios exitosos. Do mesmo xeito que hoxe en día, a xestión cotiá das empresas franqueadas foi responsabilidade exclusiva do empresario local, reflectido no acordo de Franklin con Whitmarsh: "Que a empresa de impresión e eliminación do traballo impreso estará baixo a atención, Xestión e Dirección do devandito Thomas Whitmarsh e da parte traballadora realizada por el a súa Gasto. "
A franquicia crea unha experiencia de cliente fiable
Logo da Segunda Guerra Mundial, a franquicia explotou na economía estadounidense despois do paso dunha notable lei federal chamada "Lei Lanham" que permitía compartir unha marca sempre que o propietario da marca controlase a calidade dos produtos e servizos que se entregaban a o público.
Como os sistemas de franquías alcanzan a coherencia é de escasa importancia para os consumidores; o que queren cando realizan a súa decisión de compra é que o produto ou servizo que compran desde calquera lugar de marca é o mesmo, independentemente de onde o compren. Quen é o propietario da localización ou quen xestiona o negocio de forma cotiá non é importante para o consumidor, senón que a propiedade local é o feito esencial que distingue a un sistema de franquía do seu primo da empresa.
A capacidade dos sistemas de franquía é alcanzar un nivel extremadamente alto de satisfacción dos consumidores, independentemente de onde se atope as tendas dos clientes e independentemente de quen sexa o propietario da empresa, é probable que confunde a moitos a pensar que os franqueados locais son só xestores de locais en cadea. Desde o ano 1731, os franquiciadores e os franqueados aprenderon a arte de crear negocios locais consistentes e económicamente sostibles a tal nivel que talvez fixemos un traballo demasiado bo en compartir unha marca. A próxima vez que estea nun lugar de marca, busque o sinal que di "propiedade e operador local". Pode estar a mercar nos negocios do seu veciño.
Que grande é a franquía?
Hai preto de 800.000 establecementos de franquía en máis de 120 industrias que empregan a máis de 9 millóns de persoas nos Estados Unidos.
A franquicia é o creador dominante de pequenas empresas de propiedade independente nos Estados Unidos e foi por décadas. Mesmo durante a recente recesión, mentres se contrataban outros modelos de negocio, a franquicia seguiu expandiéndose, creando oportunidades económicas para os novos empresarios e liderando a nación na creación de emprego.
A franquicia mellorou de xeito imensurable a nosa calidade de vida e probablemente non pasará un día por onde o americano medio non atopará a oportunidade de comprarse nunha franquía local. Os consumidores aprecian que mentres os produtos e servizos que compran son de calidade de marca, os empresarios locais son os seus veciños, asisten ás mesmas casas de culto, patrocinan os mesmos acontecementos locais, teñen fillos nas mesmas escolas e caren como calquera residente sobre a calidade da vida na súa comunidade.
Como se fai unha empresa unha franquía?
O típico franqueador comeza como un pequeno negocio de propiedade local que logrou algún éxito no seu barrio. Normalmente, eles comezan no camiño para a franquía cando un cliente pide como poden abrir un negocio similar; esta cuestión adoita ser o disparador que xera novos sistemas de franquicias. Durante os próximos meses, os empresarios locais traballarán con avogados, consultores, contadores, banqueiros, diseñadores web e outros profesionais para deseñar e desenvolver o sistema de franquía, un investimento considerable. Este investimento tamén pode ser arriscado, porque ninguén pode garantir o franqueador emerxente que calquera pode optar por converterse no seu franqueado, independentemente do investimento no desenvolvemento do sistema. Apertura de calquera empresa é arriscada, e tanto o franqueador como o franqueado son os que toman os riscos.
Unha vez que o sistema de franquía estea listo, o franqueador emerxente xeralmente gastará meses investindo en publicidade e mercadotecnia para contratar o seu primeiro franqueado. Se son afortunados, tres ou catro meses despois de comezar a ofrecer franquías, o seu primeiro contrato de franquía será asinado. E se todo sae correcto, transcorrerán outros nove meses antes de que o primeiro franqueado obteña a súa situación e comeza a pagar ao franqueador calquera taxa de licenza.
Como se fai alguén un franqueado?
Para o franqueado, asinar o contrato de franquía é só o comezo. Eles comezan o proceso de préstamo de diñeiro (moitas veces tomando unha segunda hipoteca na súa casa), buscando o lugar correcto, negociando o seu arrendamento, a contratación de arquitectos e construtores. O proceso tamén implica brindar a súa situación cos equipos e accesorios necesarios, comprando os produtos e ingredientes que necesitará, así como asistir á formación nas oficinas do franqueado, atraer empregados, adestrar a súa propia xestión e persoal e comercializar o seu novo negocio no seu barrio. . Eles fan todo coa esperanza e expectativa de que os clientes chegan pola súa porta. Afortunadamente, compartir unha marca cun franqueador recoñecido significa que moitas veces terán clientes que xa están a buscar ese produto ou servizo de marca precisos mesmo antes de que o negocio estea aberto. É a compartición dunha marca entre dúas empresas independentes, coa propiedade do barrio e baixo o control do franqueado, o que fai que a franquicia sexa tan exitosa.
As franquías son empresas independentes
O meu primeiro traballo foi nun negocio de propiedade local e a maioría dos executivos aprenden o seu traballo básico e habilidades de xestión a partir de posicións de primeiro nivel similares. A franquicia converteuse no maior adestrador dos Estados Unidos en habilidades empresariais e, debido a iso, moitas franquicias son hoxe en día individuos que comezaron a súa carreira traballando nas posicións de nivel de entrada, en salarios de mercado, en operacións franqueadas de propiedade local.
Xa escoitas hoxe sobre os sindicatos, os lexisladores e os burócratas gobernamentais que afirman que os franqueados e os seus franqueadores son o mesmo negocio e que, polo tanto, un pequeno franqueado independente debe considerarse parte da empresa máis grande para a sindicación e as prácticas de emprego. É algo así como dicir que o inquilino dun piso e o propietario do edificio forman parte da mesma familia xa que comparten un enderezo común. Ou os sindicatos ou os lexisladores non entenden franquicias, ou máis probabilidade están xogando no público e a falta de comprensión dos medios para avanzar nas súas axendas. Debido a que a pertenza sindical viuse en declive por décadas, creando a percepción de que os franqueados e os franquiciadores son unha entidade que avanza as iniciativas organizativas dos sindicatos (e converteuse na maior parte da súa estratexia de supervivencia). A creación de traballos de salario elevado nos Estados Unidos foi obstaculizada debido á sobre-regulación, causando unha crise económica para os traballadores con pouca cualificación. O avance da organización sindical e o apoio á " Loita por 15 dólares " está destinada a enmascarar os problemas da sobre-regulación e é unha substitución política para buscar solucións prácticas. Independentemente dos motivos polos que os sindicatos, os lexisladores e os reguladores utilizan para intentar redefinir a franquicia, o seu argumento ten pouco sentido dado os feitos básicos da relación de franquía.
Os franqueadores e os franqueados son empresas independentes que comparten unha marca baixo un acordo de licenza . Desde o punto de vista práctico, o papel dun franqueador é aumentar a súa cantidade de franquías e apoiar as empresas franqueadas antes e despois de que estean abertas. O papel do franqueado é servir os produtos e servizos de marca pública nos seus mercados locais aos estándares de calidade definidos polo franqueador; o franqueado ten control sobre a xestión diaria dos seus negocios, incluídos os seus empregados.
Tanto o franqueador como o franqueado son empresas independentes: o único control real que un franqueador ten sobre os seus franqueados é garantir que a experiencia de marca compartida do sistema se entrega ao mesmo nivel de calidade que esperan os consumidores e que a lei esixe. O poder da franquicia é que nos últimos 230 anos, aprendemos a compartir unha marca e acadar o obxectivo dunha sostibilidade consistente ao permitir que os empresarios independentes posúan e xestionen un negocio e, no proceso, crean por si mesmos riqueza e vitalidade local. oportunidades de emprego.
Empresas prósperas e de propiedade local crearon o crecemento máis exitoso na clase media que en calquera momento da historia. Por mor da franquicia, créase a riqueza local nas comunidades; As carreiras sólidas nacen por mor das habilidades aprendidas en posicións de primeiro nivel que poden evolucionar cara a xestión ou mesmo franquicia. Considere que se traballas para unha empresa non franqueada, a posibilidade de que nunca teña un lugar baixo esa marca é cero. Pero para os traballadores en situación de franquía, ese obxectivo de propiedade é alcanzado todos os días nos Estados Unidos.
Que é a franquía?
É unha incrible oportunidade cando está ben feito. Para unha persoa que busca subir ás clases medias, é a oportunidade para a creación de riqueza a través da propiedade dos seus propios negocios. Para os nosos mozos, é a oportunidade de conseguir un traballo de primeiro nivel, gañar experiencia no traballo e ter ganancias de forma independente nos seus petos. Para traballadores maiores ou máis experimentados, é unha oportunidade para avanzar nas súas habilidades de xestión e, posiblemente, aprender o suficiente como para iniciar os seus negocios. Para o consumidor, é a certeza de que cando fan a súa decisión de compra, poden facelo con confianza, sabendo que é o seu veciño quen é o propietario da empresa.
Entón, tome a oportunidade de entender o que é a franquicia. É como se está conseguindo o gran soño americano de propiedade comercial independente, todos os días, nos Estados Unidos.