11 xeitos de mellorar as vendas de eBay

Cando eBay presentou o seu novo buscador, Cassini, en xuño de 2013, cambiaron moitas cousas para os vendedores de eBay. O sitio de subastas eBay basicamente cambiou a forma en que os anuncios aparecen nas procuras dos compradores. O obxectivo de Cassini é proporcionar unha mellor experiencia ao cliente e combinar listas máis precisamente co que busca un comprador. Despois de que a implementación de Cassini, os vendedores experimentaron unha caída nas páxinas vistas principalmente porque Cassini comezou a combinar as buscas compradores con resultados de calidade en lugar de cantidade.

É mellor ter 10 vistas de calidade sobre un elemento de 100 vistas por compradores que non están moi interesados ​​no produto. Cassini ten relevancia. Polo tanto, non te preocupes se as opinións están abaixo. E recordade, só leva 1 comprador facer unha venda.

Facer cousas no camiño da vella escola en eBay xa non funciona. Moitos vendedores confunden o por que o seu tráfico e as vendas caeron desde a actualización de Cassini en xuño de 2013. Cassini está deseñada para proporcionar aos consumidores unha experiencia de compra máis dirixida. Trátase do comprador a atopar o elemento perfecto. eBay senta que se os compradores atopan elementos máis relevantes, máis vendas terán lugar e todos gañan.

¿Que é Cassni e por que deben vender os vendedores eBay?

O obxectivo como vendedor é mellorar o ranking de busca en eBay dándolle a Cassini o que quere. Moitas estratexias que os vendedores usaron durante anos xa non funcionan e, aínda máis importante, os vendedores poden ser castigados por facelos.

Se sabes mellor, podes facelo mellor. Algunhas suxestións poden parecer longas ou innecesarias, pero estas suxestións chegaron directamente desde eBay durante os seminarios web, as actualizacións por correo electrónico de eBay ou os anuncios en eBay desde a actualización de Cassini en 2013. Para obter máis información sobre Cassini, aquí tes unha profundidade de 40 -minute vídeo en YouTube.

Inclúe 8-12 Fotos por ficha

Este consello proveu dun especialista en extensión do vendedor de eBay. Cada listaxe permite 12 fotos de xeito gratuíto. Aínda que persoalmente non creas que máis fotos axuden a vender o teu elemento, usa de 8 a 12 fotografías de calquera xeito para o impulso en busca. Se estás a usar un servizo de listaxe como Auctiva ou InkFrog, as fotos entrarán na área de descrición da túa ficha. Debería cargalos en eBay tamén para mellorar o ranking de busca.

Ofrecer unha política de devolución de 30 días

Cassini premia unha política de retorno de 30 días ou máis . eBay ten unha garantía de reembolso, polo tanto, se vende en eBay tes unha política de retorno se queres ou non. Non obstante, engadir unha política de retorno de 30 días ou máis para os seus anuncios proporcionará un impulso na busca. Cassini castiga listas cunha política de devolución de menos de 30 días.

Se o pensamento dos retorno torna nervioso, asegúrese de describir os elementos con precisión, polo que o comprador sabe exactamente o que está a recibir. Considere vender elementos que non teñan unha alta taxa de retorno. Non vou vender electrónica nin desgaste formal porque estes foron devoltos con frecuencia. Na maior parte, os retorno son raros, pero son parte da venda de mercadorías polo que é un mal necesario que todos debemos vivir.

Escriba títulos para un comprador humano, non un motor de busca de computador

O recheo de palabras clave está morto en eBay. Xa non se recomenda usar todos os caracteres no espazo para o título. Usa o que é relevante para o comprador e pór as palabras na mesma orde que faría un comprador. Por exemplo, se está a vender un par de jeans Levis, un título antigo podería ser: "Men's dark washed boot cut jeans Levis 34x34 pants 5 bolsillo Denim Dunga casual". Un cliente non vai buscar jeans usando esas palabras nesa orde. Un título mellor para Cassini é, "Levis jeans masculinos 34x34 arranque corta lavado escuro". A orde de palabras do título é importante para Cassini. Unha boa forma de probar isto é buscar o mesmo tipo de elemento que está a vender en eBay e ver o que eBay comeza a recorrer na barra de busca. Ademais, evita o recheo da categoría: non coloque un elemento en máis dunha categoría só para obter máis visualizacións.

Colócao na categoría onde pertence.

Completar todos os elementos específicos

Non esquezas esas pequenas caixas con marcas de verificación que describen o elemento como cor, marca, tamaño, estilo, país de fabricación. Parece repetitivo se ten esta información no seu título e descrición, pero eBay tamén o quere aquí. Ademais, engada un elemento específico se algo relevante non está alí.

Ofrece envío gratis cando fai falta

O envío gratuíto daralle un impulso na busca, pero non o fará a expensas de perder cartos. Unha boa regra xeral é que se o elemento pesa 16 ou menos ou menos (incluído o envase), pode ser enviado a primeira clase doméstica e o custo é inferior a 4 dólares. Se o elemento pode encaixar de forma razoábel nun correo postal de tarifa plana de USPS ou correo postal de tarifa plana (e ten sentido enviarlo así), o custo será de aproximadamente $ 6, dependendo do seu desconto de eBay.

Engada a cantidade correspondente ao prezo de solicitude do elemento e ofrécese envío gratuíto. (Obviamente, non está enviando o artigo de xeito gratuíto polo que ten que incorporar o custo no prezo que se solicita.) O envío gratuito funciona mellor en pequenos elementos lixeiros, pequenos artigos de roupa (non abrigo ou botas), accesorios, T breakables, pequenos xoguetes, etc.

O envío gratuíto só se aplica ao transporte interno, non internacional. Use sempre o envío calculado para o internacional porque o custo varía segundo a localización. Por exemplo, custa máis enviar un elemento a Xapón que a Canadá.

Executar vendas co administrador de Markdown

Cassini premia aos vendedores que venden cousas polo que é importante mover os seus produtos. Marca os elementos cara abaixo, elimina, executa as vendas, fai o que tes que facer para manter as vendas indo. Ás veces ten que facer o que é necesario a curto prazo para obter o resultado final desexado. Cassini observa o seu índice de vendas: o número de elementos vendidos versus o número enumerado. Cassini premia aos vendedores que constantemente venden elementos e penaliza aos que non o fan.

As tendas de eBay teñen unha función chamada Markdown Manager. Os vendedores poden executar vendas en categorías completas ou só certos elementos. Aquí tes un tutorial sobre o Markdown Manager. Unha vez que comeces a pasar á parte superior, venderás máis e recompensarás para vender máis e mellora o ciclo.

Restablecer o feed RSS

Un feed RSS é unha tecnoloxía na que se usa un feed web para distribuír información ou distribuír contido a un gran número de persoas ao mesmo tempo. RSS significa Really Simple Syndication. eBay envía un feed RSS a Google. Os vendedores non teñen que facer nada para que isto suceda: eBay envía automaticamente información sobre cada anuncio a Google usando fontes RSS.

Entón, que ten que ver co buscador en eBay? Cassini, a tecnoloxía de buscadores de eBay, gústalle contido fresco. Gústalle novos anuncios. Unha forma de satisfacer a Cassini, e posteriormente facer que as listas aparecen máis elevadas nos resultados da procura, é actualizar o feed RSS. Noutras palabras, desactiva o feed RSS de eBay e volveo a activar. Debe ter unha tenda de eBay para acceder ao feed RSS.

Mantén a túa conta sa

Cassini gusta de contas saudables en bo estado. Cassini considera o rendemento do vendedor, incluídos os comentarios, o estado máis valorado, as clasificacións detalladas dos vendedores, o servizo ao cliente e a historia dos conflitos, a comunicación eo tempo de envío. Os vendedores serios que realmente queren obter as vendas ofrecen un tempo de procesamento de 1 día (reciben o elemento por correo en 24 horas), responden ás preguntas do cliente ASAP, manexan as disputas de xeito rápido para manter o cliente feliz e ir máis alá para ser o mellor Vendedor. Chegar ao principio de Cassini é un traballo, así que prepárate para facer o que sexa. Isto chámase o custo de facer negocios. Ás veces ten que facer cousas por mor de manter o negocio en xeral sa.

Comprobe o taboleiro de vendedores de eBay todos os días. Aborda todos os problemas de inmediato, non espere. O panel de vendedores permítelle descargar un informe que mostra as transaccións con defectos para que poida abordar aqueles e aprender a ser un vendedor mellor sen repetir os mesmos erros. Máis información sobre o panel de control do vendedor de eBay aquí.

Proba de texto e escribe unha boa lista

Se fai todo o anterior correctamente e véxase o elemento, non perda unha venda porque a súa listaxe está descuidada. O texto debe estar libre de erros gramaticais ou ortográficos e está organizado nun formato de fácil lectura. Reducir as políticas de vendedores longos sobre devolucións, envío e outra información que bloquee a sección de descrición. (Vostede le todo iso como un comprador? Probablemente non.) Unha longa descrición desactiva os compradores e Cassini non lle gusta. Con Cassini, pode ser peor situar-se ben nos resultados de busca perder unha venda que non ter aparecido en absoluto. Utiliza unha fonte de cor, preferiblemente texto negro e aliñado á esquerda (mellor para os compradores móbiles) e usa unha fonte que sexa o suficientemente grande como para ler nun dispositivo móbil. Curto, doce e ata o punto funciona mellor, e se o seu comprador ten preguntas, respóndelles de inmediato.

Lista ao menos un novo elemento todos os días

Lista algo que non teña lista antes de todos os días. (Os vendedores non vendidos non contan aquí). Un vendedor que ten 5 tendas de eBay, un tractor-trailer cheo de inventario e superou os 250 dólares en vendas en 2013 xúrase por este método. Listado de elementos novos axuda a "mesturar o pote" e mellorar a localización da busca noutros anuncios anteriores. As novas listas tamén aparecen na parte superior da procura "Novamente listada" en eBay. (Lea máis sobre este sorprendente vendedor aquí.)

Se non pode incluírse todos os días, utilice a función de programación (custa 10 céntimos por lista) e céntrase os elementos para ese día que saiba que non terá tempo.

Non inflar artificialmente as vistas

Cassini observa a relación entre cantas veces viu a súa fichaxe eo número de vendas que xera. Xa non é bo ter moitas vistas sen compras. Teña coidado con explotar as súas listas en Twitter, Facebook e Pinterest. Se está a recibir moitas opinións e non tantas compras, Cassini castiga isto e deixa caer a lista máis baixa na busca. O obxectivo é permitir que os compradores busquen o seu produto de forma orgánica. Ademais, un gran número de opinións son irrelevantes se ninguén está a mercar o elemento. Un número menor de vistas específicas son moito máis propicias para unha venda.

Leve o tempo para prestar atención aos detalles das súas listas de eBay para que os elementos aparezan máis altos na busca. Unha vez que os elementos estean impulsados ​​na busca, non perdes aos compradores tendo listas desleixadas ou políticas malas. eBay está máis que listas para vender a venda, os detalles importan!