Incluso coas pantasmas e pantallas de artigos e libros escritos sobre a venda en liña aí fóra, a empresa moitas veces imita os vendedores, especialmente os vendedores que están a comezar ou os vendedores con pequenas e medianas operacións.
Pode parecer que o comercio electrónico é unha especie de maxia negra ou que é fundamentalmente imprevisible, un xogo de gañar ou perder a diferenza dunha visita á táboa de blackjack dun casino.
Na maioría das veces, este sentimento existe porque o tutorial e a información sobre a venda en liña non recalca a importancia da investigación para as empresas de venda en liña o suficiente, ou porque cando o fai, non di aos vendedores exactamente o que necesitan. a investigación e o que se supón que deberían aprender como resultado.
Se a lectura ata agora teña a cabeza coa cabeza de acordo, entón a lista a continuación é para ti. Aquí hai cinco tipos fundamentais de investigación que son esenciais para a venda de eBay: por que está feito, que se quere dicir en cada caso, como os vendedores máis exitosos van facelo e que algunhas das posibles consecuencias de non facelo son en cada caso.
Investigación de prezos
A investigación de prezos é o tipo de investigación máis fundamental e a maioría dos vendedores, incluso os máis casuais, fano dun xeito ou doutro. A investigación de prezos trata de buscar listas de eBay completas , RedLaser, Terapeak e outras fontes de información de prezos para ver o que probablemente poida obter para un produto en eBay.
Para os vendedores sofisticados, a investigación de prezos realmente pode ser bastante involucrada; é útil saber como o prezo varía por estación, día da semana e hora do día, por condición e opcións de produto, por xeografía e así por diante, especialmente cando o arbitraje é un parte da ecuación.
Os vendedores que non realizan investigacións sobre prezos a miúdo esperan máis que un elemento vale dunha listaxe ou vende o seu elemento moito máis barato do que necesitaban para o que os consumidores están dispostos a pagar.
Sourcing Research
A investigación de Sourcing vai unida á investigación de prezos se é un vendedor frecuente ou profesional, como parte do proceso polo cal decides que vender.
Mentres a investigación de prezos pode dicirlle o que un produto que che interese pode valer a pena en eBay, a investigación de subministración dille que tipo de produtos podes poñerche nas mans, onde e a que prezos.
Os vendedores intelixentes constantemente buscan novas e mellores formas de poñer a súa man en produtos potencialmente rendibles, a prezos que ofrecen unha boa marxe e con estabilidade e volume que o fan un pracer, en lugar de molestia, de vender un tipo particular de bo . Eles fan isto buscando e procurando activamente os fabricantes, os grossistas e os venda polo miúdo e creando relacións con eles.
Investigación Competitora
Os vendedores expertos tamén pasan moito tempo facendo investigacións de competidores, asegurándose de que comprendan quen xa compite con eles para vender, cales son as vantaxes e desvantaxes que teñen estes competidores e quen pode entrar ou saír dun espazo de produto en eBay.
Despois de todo, non só está a vender no baleiro: as vendas non son só sobre o que vende, a súa lista nin os prezos que configurou; eles tamén están sobre o que os seus competidores están a ver, como eles lista, e que os prezos fixeron.
A investigación do competidor tamén pode implicar a busca de anuncios eBay completos e activos para os tipos de produtos que vende, pero tamén vai máis aló.
Os que teñen as habilidades de investigación máis competitivos controlan as marcas e os perfís de comentarios, venden actividades noutras canles e outros tipos de datos similares e tenden a utilizar tamén servizos de investigación de mercado como Terapeak.
Hai unha batalla constante para as ofertas e as compras en eBay. Se non sabe o que fan os seus competidores, é posible que faltan por completo os motivos polos aumentos e os descensos das vendas ou se faltan as novas oportunidades e tendencias que puideron aprender observando os competidores ea súa actividade comercial.
Prácticas de lista e investigación de palabras clave
Os mellores vendedores tamén están a buscar constantemente formas de mellorar a súa colocación de busca e a vontade dos compradores de comprar a eles unha vez que se vexan os seus anuncios.
Moito máis alá da simple resolución de problemas de listas, este tipo de investigación trata de ser proactivo cos seus anuncios mirando as listas feitas por outras persoas e sempre intentando imaxinar novas e mellores formas de presentar produtos.
Tamén pode implicar o uso de ferramentas como as análises de anuncios de eBay para axudarche a mellorar a medida en que cada ficha individual está a realizar e se é persuasiva para os clientes.
A investigación de palabras clave é unha parte deste e pode axudar aos compradores a atopar e comprender os seus anuncios de forma máis rápida e clara, pero tamén implica pensar nas formas en que presenta as fotos e as descricións dos elementos , as formas nas que se fala das condicións do elemento, as formas en que lle dedican os seus anuncios e as actualizacións de publicacións que utiliza para promocionar os seus anuncios.
Investigación estratéxica e de mercado
O comercio electrónico non se queda parado e tampouco o tradicional venda polo miúdo. Os gustos do cambio público de compra. Novos produtos e novos tipos de produtos entran no mercado. Os novos vendedores entran nunha zona de produtos e comezan a competir contigo, baixando os prezos e secando oportunidades, aínda que xurdan novas oportunidades para quen o busca.
Este tipo de investigación relaciona os tipos de investigación descritos anteriormente en busca de novas oportunidades, novas cousas para vender e novos compradores a obxectivos, moitas veces de formas novas. Está relacionado coa caza de tendencias aínda que non é exactamente o mesmo; unha nova oportunidade moitas veces sobre novas formas de listar produtos ou listas de produtos de tempo, sobre novas variacións ou paquetes de produtos existentes, ou sobre novos locais e mercados nos que vender produtos.
Non se trata de engadir completamente novos tipos de produtos á túa venda ou novas canles á lista de lugares onde vendes, aínda que tamén poden ser estas cousas. Os grandes investigadores estratéxicos están á procura de prezos cada vez máis elevados ou un aumento da demanda nunha variedade de áreas de produtos, polas características particulares ou as variacións dun produto que os consumidores parecen pagar por un premio, por palabras clave que os consumidores buscan e por produtos relacionados con estas cousas.
Confían non só nas listas e as súas propias vendas e intuición, senón tamén en datos difíciles: o que as tendencias de prezos parecen co paso do tempo, as buscas reais que se están levando a cabo en eBay, o que están ofrecendo os novos elementos ou as características que ofrecen os competidores e o que está pasando medios sociais, noticias e na vida social entre os consumidores en xeral. Os afortunados non só seguen as tendencias, pero de feito parecen crealos, vendo, grazas a unha investigación sólida, os cambios nos intereses e hábitos dos consumidores ou as necesidades dos consumidores non abordados antes que outros.
Investigación operativa
Moitos vendedores non fan este tipo de investigación importante, con resultados desastrosos: o final dun negocio ou peor. ¿Que significa investigar as túas propias operacións comerciais? Significa ter unha comprensión clara de dólares e centavos de como os seus produtos, listas, estratexias e vendas están realizando ao longo do tempo.
Que produtos che están facendo diñeiro? Cales son os produtos que lle perden diñeiro? Que prácticas de clasificación están xerando vendas? Cales parecen caer planas? Cales son as túas palabras clave top? Cales son os teus mellores meses? Cales son os produtos que incorren na cantidade de gastos aéreos, ou que resultan en cantas rentabilidades ou transaccións defectuosas ? Estes números están tendendo cara arriba ou abaixo ao longo do tempo? Poden estar vinculados a decisións empresariais concretas que realizou ou cambios nas súas prácticas de venda?
Incluso os tipos máis simples de investigación de prezos non che falan moito a menos que tamén saiba cales son os custos e os tipos de marxes que pode pagar. Ten sentido para vostede vender un produto en particular cun marcador de 20 por cento se identificou unha fonte e a súa investigación de prezos dille que pode obtelo?
Non podes saber a menos que tamén estude o funcionamento do seu propio negocio con suficiente detalle para dicirlle se, despois dun 20 por cento de marcación e os gastos reais implicados na venda do produto e na execución da súa empresa, está en vermello ou o negro en xeral.
Para vendedores periódicos, isto pode non ser un gran negocio, pero calquera que espera facer unha renda ou unha vida en liña de venda vai descubrir rapidamente que sen unha comprensión clara e continua das operacións comerciais, é fácil ser cegado por perdas inesperadas cando todo o contrario parece bo, e que non se trata de saber se isto ocorrerá ou non, pero cando isto suceda.
Os rexistros meticulosos, o sentido do sentido do negocio e a atención aos detalles son clave aquí. Os servizos de contabilidade tamén poden axudar, como poden vender ferramentas como MySales de Terapeak. Isto forma parte do "crecemento" como empresa, e os vendedores diferentes teñen aquí estratexias diferentes: algunhas usan pilas e pilas de follas de cálculo, outros fan todo en liña e aínda así, outros cargan pilas de papel en pilas de cartafoles, tabulándoas periódicamente.
O punto é facelo, se vostede é serio sobre ter feito un beneficio unha vez que todo está dito e feito, ou sobre continuar facelo a longo prazo.
Investigación, investigación e investigación
Está moi feito de facer a venda de datos , de vender a nivel global , aproveitar a arbitraxe, ter coidado de executar a súa operación de venda como unha empresa , abrir varias canles, etc., pero o que todo isto significa na práctica é obter un control sobre Os tipos fundamentais de investigación descritos anteriormente.
Para algúns vendedores, aqueles que son máis creativos e orientados á comunidade, por exemplo, isto pode parecer abafador. As ferramentas, porén, están aí fóra. Entre os moitos tipos de servizos web que se listan aquí, as ferramentas propias de eBay e as ofrecidas por terapeutas destacados como Terapeak que se especializan en axudar aos vendedores de eBay, é máis sinxelo do que sempre foi facer os tipos de investigación periódica necesarios para realizar (e sentir) como un negocio sólido e rendible, en vez de como un vendedor que está a loitar por avanzar pola escuridade de eBay.
Se non estás facendo estas cousas, é hora de morder a bala e comezar, hoxe é tan bo un día como calquera outro e canto máis cedo comecen, máis cedo recollerá as recompensas.