- O texto dunha descrición do elemento está falando co comprador, así como co buscador de eBay e con Google. Se falta a descrición, o listado non se colocará ben nas procuras e os compradores non atoparán a listaxe e, polo tanto, non o poderán comprar.
- Algúns compradores verdadeiramente miren a descrición para obter máis información, incluíndo medidas, contido de tecido, instrucións de lavado, ano de fabricación e outros detalles. Se a información non está alí, o comprador pode simplemente premer e pasar a outra listaxe en vez de ter tempo para enviar mensaxes ao vendedor para obter máis información. É importante coñecer aos compradores de alimentos toda a información relevante sobre o elemento para evitar que se poidan comprar de competidores.
- No caso dunha reclamación ou disputa de eBay, unha descrición escrita completa pode proporcionar información importante a eBay ou a PayPal para axudar o vendedor a gañar o caso. Escribe sempre unha descrición como se non hai fotos. Se o comprador non o leu, isto pode voltar a persegui-los.
Escribir descricións para un ser humano non é un motor de busca
As palabras utilizadas na área de descrición tamén incorporan o proceso de optimización de motores de busca (SEO). Escriba a súa descrición coma se falase cunha persoa, non simplemente para SEO.
É un delicado equilibrio para escribir tanto para os humanos como para os buscadores, pero realmente non é tan difícil. Inclúe detalles relevantes e anticipa o que un comprador pode pedir. Como tes máis experiencia en eBay e obtén máis coñecementos coas descricións de escritura, isto faise máis sinxelo. Unha boa forma de descubrir o que poñer nas descricións é mirar os sitios web dos principais comerciantes e prestar atención ao que poñen na descrición.
Empresas multimillonarias como Nordstrom, Macy's, Bed Bath e Beyond, e Best Buy invisten moita carteira na súa presenza en liña e saben que detalles incluír. Segue o seu exemplo.
Complete todas as caixas na sección Especificacións do elemento
Esas caixas con detalles como cor, tamaño, estilo, país de fabricación, marca, patrón, era e xénero son importantes. Encha-los. Se non o sabes, pase uns minutos facendo algunha investigación en listas completas de eBay ou Google. Canto máis información poida proporcionar, canto maior sexa o seu listado poñerase na busca. eBay devolve resultados de busca por defecto na orde de Mellor coincidencia. Unha gran porcentaxe de compradores non modifica a ordenación por sorteo por prezo, localización ou finalización da ficha máis pronto. É importante traballar dentro dos parámetros de eBay e comprender a ordenación por defecto porque moitos compradores non ordenarán os resultados por outros criterios. O obxectivo dun vendedor debe ser o de buscar o máis alto posible.
Listas sempre revisadas
Unha lista desleixada con erros tipográficos, erros gramaticais e erros ortográficos non só pode custar a súa colocación na busca, pero pode desactivar os compradores. Concedido, a maioría dos compradores non son profesores de inglés, pero se un comprador percibe a lista de vendedores como desleixada e falta de atención aos detalles, moitos pregúntanse se esta desgastante leva á calidade do produto, envío e atención ao cliente.
eBay é un lugar competitivo e os compradores non toman decisións exclusivamente sobre o prezo. Lembre que está pedindo a un estraño que che dea diñeiro sen atopalo ou vendo o tema en persoa. Os detalles son importantes para conseguir a venda.
Utiliza unha fonte de cor, un texto preferido negro e aliñado á esquerda (o mellor para os compradores móbiles) e usa unha fonte que sexa o suficientemente grande como para ler nun dispositivo móbil. Curto, doce e ata o punto funciona mellor, e se o seu comprador ten preguntas, respóndelles de inmediato.
Manter as políticas de vendedores curtas e concisas
A maioría dos vendedores son compradores tamén. Algunha vez xa leu descricións de elementos con políticas de vendedores de longa duración sobre os días que envían, os retorno, as condicións de pagamento e outros detalles? Newsflash: ninguén le iso e a maioría non é válido de ningún xeito. eBay ofrece unha garantía de devolución de diñeiro, polo que a súa garantía substituirá todas as políticas que crea.
Unha sección longa coas súas políticas persoais parece esmagadora tanto para o sitio completo como para o móbil de eBay e é un gran desprazamento para os compradores. Poden pensar,
"Boa pena, isto é moi complicado. Non estou a ler todo isto. Non estou comprando a alguén que soa como un sargento de perforación. Seguinte!"
Con Cassini, o buscador de eBay, é peor que poñerse en busca, facer que un comprador faga clic na listaxe e rexistre as vistas e, a continuación, perda unha venda, que non apareceu en busca.
Actualizado o 6 de agosto de 2016 por Suzanne A. Wells.