A excepción excepcional de Apple a non-desconto-Política de prezos e como retails thepass it
Cando toda a industria mundial de venda polo miúdo estaba nunha recesión masiva, Apple non só sobrevivira; estaba prosperando.
Cando Apple perdeu a súa principal fonte de innovación coa morte do seu fundador visionario, Steve Jobs , a compañía non morreu con el.
As tendas de venda polo miúdo de Apple lanzaron o libro de regras de venda polo miúdo tradicional para o merchandising, o servizo ao cliente, o inventario, as vendas, o deseño da tenda, etc. Ao facelo, non só conseguiu un éxito minorista sen precedentes por si mesmo, pero Apple tamén interrompeu a industria minorista estadounidense e converteuse o modelo de venda polo miúdo polo cal todos os outros venda polo miúdo xulgáronse.
A pesar de todos os aspectos contrarios á venda polo miúdo de Apple, o que fai que Apple sexa completamente diferente de todos os outros distribuidores en todo o mundo é só unha cousa.
Apple non fai descontos.
Desde Apple iPads, iPhones, iPods e ordenadores son algúns dos produtos máis buscados do mundo; non é de estrañar que unha das preguntas máis frecuentes do mundo sexa "Cando Apple usa descontos, ofertas, vendas ou promocións para vender os seus produtos?"
Semellante á estratexia de prezos (xa abandonada) en Abercrombie & Fitch, Apple utilizou unha estratexia de prezos sen desconto tanto cos produtos que vende nas súas propias tendas de venda polo miúdo de Apple e cos produtos de Apple vendidos en todas as outras cadeas de venda polo miúdo como Wal-Mart e Best Buy.
Excepcións á regra de prezos sen desconto de Apple
Segundo os empregados a longo prazo de Apple Store, Apple adoita ofrecer algún tipo de promoción, descontos e paquetes de produtos durante a venres Black Friday Week (que inclúe Cyber Monday).
(Só o Apple Store na 5th Avenue en Nova York está aberto o Día de Acción de Grazas).
O que son as ofertas de Black Friday, os descontos e os paquetes de produtos pode descoñecer aínda aos empregados de Apple ata a mañá do venres negro antes de que as tendas de venda polo miúdo de Apple abran. Apple é unha das poucas cadeas de venda polo miúdo de EE. UU. Que aínda ten algún tipo de misterio ou segredo asociado co seu evento Black Friday.
Os comerciantes eluden o mandato sen desconto de Apple durante a tempada de compra de vacacións de Nadal ofrecendo "paquetes". En lugar de baixar o prezo do propio produto de Apple, outros produtos (impresoras, software, accesorios, etc.) son descontos ou gratuítos coa compra dun produto de Apple. As tarxetas de agasallo gratuítas que se poden usar para futuras compras en tendas adoitan formar parte dun paquete promocional conectado á compra dun dispositivo Apple.
Existen algunhas excepcións para a estratexia de prezos sen desconto de Apple. Por exemplo, cando unha nova xeración de iPad, iPhone, iPod ou ordenadores está a piques de ser lanzada, os concesionarios autorizados de produtos de Apple reciben o permiso para descontar o seu inventario existente para dar cabida ás novas versións.
Con excepción destas poucas excepcións, non atoparás distribuidores certificados de Apple que descontaran os prezos dos iPhones, iPads, iPods ou ordenadores Apple simplemente porque queren.
Non só o mandato de Apple sen desconto é contrario ás estratexias de prezos de todos os grandes e pequenos distribuidores en Estados Unidos, pero tamén é unha política de Apple que parece imposible de facer cumprir.
En todo o mundo houbo máis de 700 millóns de iPhones vendidos, o que significa que houbo 700 millóns de transaccións nas que a norma de prezos sen desconto podería estar rota. E aínda así, os revendedores certificados raramente rompen a regra.
O termo "revendedor certificado" é a clave. Os consumidores a miúdo non saben que cando ven unha "venda" en iPhones, iPads, iPods ou computadoras de Apple, probablemente o vendedor non está certificado e os produtos poden ser knockoffs. A forma en que Apple parece poder controlar os prezos a escala global é coa gravidade das consecuencias para romper a regra Non-Discount-Prices. Perderse a certificación do revendedor oficial é perder moitos ingresos potenciais en futuras vendas.
Para apreciar plenamente a enorme tarefa que Apple adquirise coa súa política de prezos sen desconto, considere estes divertidos feitos de Apple (de DMR Stats):
- 101 millóns de usuarios de iPhone en Estados Unidos, que representan o 42,9% do mercado de teléfonos intelixentes dos Estados Unidos
- O 45,1% dos teléfonos intelixentes xaponeses son iPhones
- O 36% dos usuarios de Internet noruegués posúen un iPhone
- 42 millóns de usuarios de iPhone en China
- 10 millóns de unidades de iPhone 6 foron ordenadas globalmente nos tres primeiros días que estaba dispoñible para solicitar
- 3.000 iPhone 6s foron vendidos cada minuto no primeiro fin de semana de vendas
- O 78,2% das tabletas de Estados Unidos e Canadá son iPads
- O 40,3% das tabletas de propiedade de China son iPads
Ese é un gran número de comerciantes que completan unha gran cantidade de operacións de vendas de Apple a prezo completo. E aínda, os comerciantes raramente gastan o sistema de venda polo miúdo de Apple. Ou quizais raramente son capturados!