01 - ¿Que é Cloud Computing e como se pode mellorar a corretaxe inmobiliaria?
Velaquí a Wikipedia para unha definición de computación en "nube: computación" na que se proporcionan recursos dinámicamente escalables e, moitas veces, virtualizados como un servizo a través de Internet. Para simplificar, usamos solucións en liña en vez de software a bordo para realizar o noso negocio. Inicie sesión en servidores en internet para facer o que estamos acostumados a facer na nosa propia computadora ou na nosa rede interna.
Entón, como imos usar a computación en nube para xestionar e comercializar a nosa corretaxe inmobiliaria? Por que nos importa ata? Aquí tes unha lista parcial das cousas que podemos facer neste novo entorno virtual:
- Mantén moito menos espazo de oficina con axentes que operan de forma remota
- Cortar custos operativos con servizos de comunicación e documentos en liña
- Reducir a dependencia do persoal das oficinas en pura función de asistencia aérea
- Mellor servir aos nosos clientes usando a última tecnoloxía dispoñible
- Mellorar o noso marketing, obter máis leads e aumentar a renda e os beneficios de corretagem
Nesta serie de pasos detallados, vou compartir recursos contigo para axudarche a adoptar un enfoque de corretagem na nube para o teu negocio. Obterá enlaces a recursos que proporcionan servizos en liña, así como a instrucións básicas sobre como e por que usalos. Segue lendo e creo que se sorprenderá do que agora pode facer sen máis persoal, menos espazo de oficina e xeralmente máis baixo. Reúnese cos teus responsábeis e cos que se verán afectados e obterán o seu buy-in.
02 - Desenvolver o seu plan de corretagem de nubes e as expectativas
Se ves o proceso de mover as operacións de corretagem a unha presenza en liña virtual como un proceso importante que require unha transición completa e inmediata, entón probablemente non queres seguir adiante. Pode facelo de forma rápida e completa, pero non é necesario. Pode avanzar no proceso de xeito ordenado, con moi pouca interrupción do negocio ao longo do camiño. Creo que o resultado final debería ser unha estrutura case "independente de oficina", pero tamén pode deixar en calquera punto que cre que é correcto para a súa empresa.
Aquí está a miña visión da completa e efectiva corretaxe en nube:
- A súa oficina principal é moito máis pequena, con só posiblemente unha ou máis salas de conferencias e sen axentes ou oficinas, ou só unha ou dúas instalacións para compartir temporalmente
- Ten unha relación máis baixa entre o persoal de oficina e o axente
- Ninguén na túa empresa precisa acceder a un gabinete de ficheiros físicos para seguir os documentos
- Todos os documentos de transacción son arquivados de forma segura en liña, con acceso permitido por só aqueles que necesitan
- As súas comunicacións intra-oficina, anuncios de xuntas, xuntas de anuncios e outras comunicacións con empregados e axentes están en liña
- As tarefas e os calendarios son compartidas, pero tamén son privadas cando é necesario
- As comunicacións e os intercambios de ficheiros cos provedores son seguros e en liña, con copia de publicidade e outros materiais de marketing accesibles por quen o precisan e a colaboración tamén é posible.
- Os clientes tamén poden acceder aos seus documentos en liña de forma segura
- Todo o fax faise en liña a través de correos electrónicos e PDF. O correo electrónico está configurado para proporcionar copias á oficina e ao axente, coa oficina a presentación da copia física
- As sinaturas dixitais úsanse cando corresponda
O primeiro paso é determinar o que quere ir e cantas destas facetas que quere poñer no lugar. A sincronización non é importante neste momento, senón cando comezarás. A medida que avanzas, podes axustar cada fase ás túas propias necesidades. Coñeza cos que se verán afectados, obterán a súa opinión e tranquilizalas para que poida facelo lentamente sen interrupcións na oficina.
Probablemente os axentes teñan máis explicación e tranquilidade. Se mostrámoslles que terán máis capacidades para mellor atender os seus clientes no campo e aqueles que necesitan un espazo de oficina temporal poden acceder a un, verá que lle gustarán esta nova idea. Isto é especialmente verdadeiro se os mostran os novos xoguetes de tecnoloxía, como os netbooks e en calquera momento e en calquera lugar do acceso en liña que chegarán aos sistemas de oficina, a MLS e Internet. Os que xa usan ordenadores portátiles ou netbooks no campo xa están configurados para implementar estas ferramentas de oficina e de mercadotecnia.
03 - A Decisión de correo electrónico: só un correo electrónico ou unha suite de aplicacións?
Estamos empezando polo correo electrónico porque a súa solución de correo electrónico en liña pode levar vostede directamente á corretaxe en nube a través doutros servizos ofrecidos por estes provedores de correo electrónico en liña. Vou falar aquí sobre Gmail e Zoho, dous provedores de aplicacións integrados en liña que ofrecen unha serie de ferramentas para operar o seu negocio totalmente en liña e de forma moi económica.
Por suposto, existen as solucións de Microsoft, Outlook, a continuación, entrar nos servizos de Microsoft Exchange 404 para a xestión empresarial. Admitirei que nunca miro para Microsoft Exchange, xa que a miña empresa era demasiado pequena para considerar o custo ou a complexidade. Confeso tamén un sesgo para solucións de calquera outra fonte que non depende do dominio de Microsoft. Entón, dáche un ollar se queres. Aquí tes unha comparación de custos de Google.
Google Apps: as aplicacións de Google, todas dispoñibles para persoas de forma gratuíta, inclúen Gmail, Google Calendar e Google Documents. A aplicación de documentos inclúe follas de cálculo, procesamento de texto e ferramentas de presentación semellantes a PowerPoint. Están unidos de varias maneiras e podes publicar eventos directamente no calendario desde Gmail, permitindo que vinches un Gmail a un evento do calendario.
O lado empresarial é realmente chamado Google Apps for Business 200, e atopará que pode configurar unha intranet de xéneros, coa colaboración entre os seus axentes e empregados, así como compartir documentos e correo electrónico corporativo. Aínda que non fixen unha configuración de negocio completa en Google Apps, as súas instrucións e materiais de explicación parecen indicar a posibilidade de facer corretagem en nube con só o seu conxunto de aplicacións.
Zoho Apps - Zoho tamén é gratuíto para a maioría das aplicacións básicas para individuos e correo electrónico moi parecido a Gmail. Tampouco usei toda a capacidade ou aplicacións de Zoho pero realmente me gusta a súa aplicación Zoho Creator. É unha aplicación de creación de bases de datos que permite unha gran cantidade de personalización. Isto ofrece moito máis flexibilidade que Google Apps na base de datos. A capacidade de crear bases de datos personalizadas para manterse ao día coas caixas de bloqueo, a listaxe e a pechadura de datos e moito máis fará que Zoho sexa unha mellor opción na miña opinión. Hai unha curva de aprendizaxe e probablemente necesitarás axuda co deseño da base de datos se queres moita cousa personalizada.
Dado que Zoho e Google poden consultar as túas outras contas de correo electrónico, tamén se pode configurar unha corretaxe en nube. Dálles unha mirada coidadosa, pois é un gran traballo ter que facer outra vez.
04 - Intranets inmobiliarios para corretaxe en nube
As aproximacións de Google e Zoho permítenche crear unha Intranet de xéneros. Como dixen, Zoho dálle máis capacidade de personalizar as bases de datos das cousas que fai no seu negocio inmobiliario. Hai outra visión, unha solución real de intranet en liña, dos cales hai varios. Velaquí o que todos farán:
- Comparte calendarios persoais e totais para reunións, nomeamentos e eventos
- Comparte e asigna tarefas dentro da empresa, con niveis de privacidade para dirixirse ás persoas adecuadas
- Mantén os arquivos virtuales en liña, con permisos para ver e editar, polo que todos os documentos e transaccións da túa empresa estarán dispoñibles 24 horas ao día de forma segura en liña
- Xestionar contactos e perspectivas, ben como grupo ou individualmente
- Xestionar formularios e outras entradas de datos, xestión de contidos
Os enlaces a servizos de Intranet a continuación che levan ás súas funcións e atoparás que todas son moi similares nas súas funcións básicas. Algúns permiten máis espazo, algúns máis usuarios, a un custo menor.
- Intranet Taboleiro /
- Intranets de Adenin
- HyperOffice
- Realty Broker Office: unha solución de intranet máis personalizada para o noso negocio
- Webex Web Office: Intranet que permite crear bases de datos personalizadas para o seu negocio
Verifique todas estas cousas e considere as súas necesidades de personalización á hora de tomar unha decisión. Non seleccione a sinxeleza se restrinxe a súa capacidade de personalización. Aforrarás máis cartos a longo prazo cunha Intranet ou un sistema en liña que che permitirá facer o que queiras e xestionalo de maneira que queiras.
05 - Intercambio de blogs e a súa intranet para a corretaxe de nube
Non vou entrar en detalles sobre como configurar un blog de corretagem que aproveita a entrada dos seus axentes, como escribín sobre os blogs de corretaxe aquí . Basta dicir que realmente creo que o uso deste enfoque proporcionará un sitio de imáns de motor de busca e axudaralle a adquirir e manter bos axentes no futuro.
O que quero falar aquí é como usar a súa Intranet e oficina en liña para apoiar os seus axentes, axudándoos con suxestións de contido e materiais de copia de seguridade. A capacidade de enviar mensaxes aos teus axentes, como un taboleiro de anuncios en liña é dun xeito. Vostede suxire temas para artigos curtos en blog, mesmo dándolles unha ligazón a material de fondo na mensaxe. Tamén pode fornecer cartafoles de imaxes relevantes na sección de documentos de Intranet e os axentes poden empregar ligazóns para colocar imaxes legais e aprobadas nas súas publicacións no blog.
Facer anuncios a través do calendario da Intranet felicitando bos blogueiros fomentará máis. Pode crear instrucións e regras de blogging, colocar-los en cartafoles de documentos comúns na Intranet e obter confirmación dos seus axentes que len e entendían. Debe ter unha estratexia de responsabilidade para o contido web. Usando unha caixa na páxina de inicio da Intranet, pode darlles enlaces a instrucións e consellos sobre blogs. Hai moito que podes facer cunha Intranet, así que sei que chegarás moito máis.
É iso para o tutorial de Cloud Brokerage. Vaia a ver os recursos e vexa se está preparado para levar a súa corretaxe nas nubes. Aforrarás diñeiro, atenderás aos clientes mellor e farás máis negocios fácilmente.