Os desastres poden afectar todas as empresas.
Se pensas que o teu negocio é demasiado pequeno para estar en risco, pense de novo. Se temos en conta só as interrupcións da seguridade cibernética, un 43 por cento enorme dos ciberataques específicamente apuntan ás pequenas empresas. E iso non ten ningún factor en todos os outros tipos de desastres que poden deter o seu negocio nas súas pistas. Sabendo que máis do 40 por cento das empresas nunca volverá a abrir despois de que ocorra un desastre, é difícil discutir coa posición que necesita para planificar o impensable. Como empresario, necesitas saber exactamente o que debes facer para que a túa empresa volva funcionar rapidamente se ocorre algo terrible. Aquí é onde entra un plan de continuidade de negocio.
¿Que é un plan de continuidade empresarial?
Un plan de continuidade de negocios describe de forma proactiva os pasos que levará no seu negocio a recuperar (e nalgúns casos prevén) os desastres que poidan producirse. O obxectivo é analizar posibles ameazas, identificar as áreas esenciais do negocio que deben centrarse primeiro e claramente esquecer o que debería ocorrer para evitar perdas de ingresos ou interrupcións empresariais sostidas.
Un plan de continuidade empresarial efectivo debe incluír a seguinte información:
- Un resumo dos procesos e funcións empresariais máis críticos.
- Unha análise minuciosa das posibles ameazas que poden interromper operacións comerciais.
- Unha listaxe de información de contacto de emerxencia tanto no lugar como fóra do lugar.
- Estratexias de comunicación interna e externa.
- Identificación do equipo de recuperación e responsabilidades de cada persoa
- Instrucións claras para acceder e restaurar datos de recuperación fóra de páxina.
- Identificación das oficinas ou locais comerciais temporais.
- Un rexistro de cambios que resume as actualizacións feitas ao plan e cando foron feitas (para fins de control de versións).
Quen necesita un?
Toda empresa, grande e pequena, debería levar o tempo necesario para crear un plan de continuidade comercial. A complexidade do seu plan depende do tamaño, tipo e localización do seu negocio, pero se está a operar un negocio, necesitará ter un plan que contemple o que fará se algo ameaza as súas operacións.
Un plan de continuidade empresarial ben desenvolvido pode protexer todos os aspectos dos seus datos empresariais, localización e equipo físico, persoal, inventario e capital intelectual. Se a túa empresa enfrenta unha interrupción e non tes un plan de continuidade comercial para mitigar o dano, podes perder ingresos, persoal esencial, competitividade na industria e mesmo a túa reputación pública positiva. A conclusión é que o plan de continuidade é tan importante como outros tipos de plans de negocio , polo que debería ter un para protexer a súa empresa se o necesite.
7 Consellos para crear e usar o seu plan de continuidade de negocio
Agora que cubrimos a importancia dun plan de continuidade de negocio, é hora de comezar a crear un.
Os consellos listados a continuación axilizarán o proceso e axudarán a crear o plan de continuidade comercial máis efectivo posible:
- Use un modelo : todos os plans de continuidade de negocio teñen información similar, polo que pode aforrar moito tempo descargando un modelo de continuidade de negocio e logo personalizándoo para o seu negocio. Dése un principio avanzado descargando e actualizando este modelo de FEMA ou este en TechTarget.
- Facer máis sinxelo de executar: se o seu plan de continuidade de negocio está desorganizado e confuso, a utilidade e capacidade de executar en tempo hábil será limitada. Facilita a comprensión e executado mediante a inclusión de claras instrucións paso a paso ou listas de verificación que detallan exactamente o que hai que facer. Tamén pode facelo doado de executar mediante axudas visuais, como gráficos de fluxo, gráficos e diagramas para demostrar as accións que son necesarias.
- Patear o tempo de recuperación estimado: un plan de continuidade de negocio implica facer supoñías e estimacións sobre o que podería ocorrer, o que se fará e canto tempo levará a recuperarse. Unha forma de asegurar que teña tempo suficiente para que o negocio volva á pista é engadindo tempo de recuperación extra para facer unha copia de seguridade. Isto pode darlle unha pequena sala de respiración ao seu negocio durante a fase de recuperación.
- Proba completamente: Evite crear o seu plan de continuidade de negocio e só esperando o mellor. Debería probar e planificar varias rutas de acceso para asegurarse de que todas as áreas de negocios máis importantes estean incorporadas e planificadas de forma adecuada.
- Actualice a información con regularidade : Non permita que o seu plan se atope e recoller po. Se investir o tempo para crear un plan de continuidade de negocio, tamén debe gastar o tempo necesario para asegurarse de que é preciso. Programe check-ins regulares (polo menos cada seis meses) para revisar e actualizar toda a información incluída no documento, incluíndo persoal, información de contacto, localizacións e estratexias.
- Compárteo co persoal clave: todos os que teñen responsabilidades no plan de continuidade do negocio deben ser conscientes deles e ter unha comprensión clara dos papeis que desempeñarán na execución do plan. En moitos casos, tamén terá sentido manter outro persoal nun nivel máis amplo actualizado para que poidan saltar e axudar se fose necesario.
- Proporcionar formación para soportar o plan: a execución adecuada dun plan de continuidade de negocio pode esixir que algúns dos seus empregados superen as súas responsabilidades cotiás para completar tarefas adicionais. Asegúrese de aproveitar o tempo para adestrar cada un destes empregados sobre o que eles precisan facer, polo que non hai unha brecha de coñecemento se o plan debe ser posto en práctica.
Unha vez que se crea o seu plan de continuidade de negocio, tamén debe desenvolver un plan de recuperación de desastres que pode executar para que as operacións funcionen de forma segura se ocorre un desastre.