Isto representa unha taxa de crecemento anual media dun 6% nos próximos catro anos.
A conclusión é que o correo electrónico converteuse na opción preferida para todas as comunicacións empresariais e esta tendencia segue crecendo. A nova tecnoloxía como os servizos de correo electrónico baseados na nube, especialmente Google Apps e Microsoft Office 365, esperan aumentar rapidamente nos próximos catro anos.
Os correos electrónicos poden enviarse desde teléfonos intelixentes , tabletas e outros dispositivos móbiles. Aínda que esta sexa unha gran conveniencia, vén cunha tendencia a volverse laxente coa formalidade do contido da comunicación. Os dispositivos móbiles transformaron o xeito no que nos comunicamos nos negocios porque nos permiten comunicarnos de forma instantánea cos nosos clientes, socios e empregados. Non obstante, debido a que o contido do correo electrónico empresarial non ten inflexións, é fácil que o destinatario do correo electrónico interprete mal o propósito das palabras. Para evitar este desafortunado resultado, os correos comerciais deben ser tan formais como ao mesmo tempo que as cartas comerciais son.
Lembre que hai varias décadas, a única forma de comunicarse por escrito con un cliente; O vendedor ou o empregado empregaban unha carta formal. A carta elaborada requiría seguir todo o decoro e a propiedade dunha comunicación escrita. Se non se enviou por correo nun sobre con franqueo pagado, talvez enviásese por fax.
Se a carta foi enviada por correo ou enviada por fax, representou unha comunicación legalmente vinculante que foi "posta por escrito".
Este tamén é o caso de cada correo electrónico enviado: é unha comunicación legalmente vinculante porque está por escrito. Non pode haber rumores cando unha empresa comunica por escrito. Para tal fin, a comunicación por correo electrónico sempre debe cumprir coas mesmas orientacións e principios de escribir unha carta profesional. Período.
Escribir un correo electrónico empresarial é moi diferente do que escribir un texto ou unha mensaxe instantánea (IM). Estas formas de comunicación están deseñadas para un banter rápido e informal entre amigos. Polo tanto, a lingua de textos e mensaxes instantáneas que inclúe as súas propias frases como LOL, ROFL e moitos outros son aceptables para un chat con un amigo pero non teñen lugar nun correo electrónico empresarial profesional.
Do mesmo xeito para emojis. Emojis tamén é unha nova linguaxe que se desenvolveu e evolucionou coa proliferación das comunicacións de dispositivos móbiles. A mesma regra sobre a abstención do uso do idioma de texto e as abreviaturas debe aplicarse ao uso de emojis: esta nova lingua non ten lugar nun correo electrónico empresarial. Aínda que pode ser tentador para espolvorear nalgúns rostros sonreos para acentuar o punto dun correo electrónico empresarial, unha vez máis, porque os correos electrónicos están suxeitos á interpretación do receptor, resisten a tentación de vestir o correo electrónico con esta xerga informal.
Sempre que envíe un correo electrónico comercial a partir deste momento, manteña que está sentado fronte a unha máquina de escribir, cunha carta de stock grosa ou unha folla de papel legal e está a piques de escribir unha carta formal que será asinada por vostede no na parte inferior da última páxina e enviada por correo ou enviada por fax.