A continuación amósase unha lista de consideracións para axudarche a determinar se o beneficio de proporcionar un dispositivo móbil vale o investimento e se o ROI está garantido.
O empregado móbil
Examine o papel que o empregado ten na empresa e con que frecuencia esta persoa está dentro ou fóra da oficina. O persoal de Desenvolvemento de Negocios e Vendas debería estar pasando a maior parte do seu tempo con clientes e socios. Como resultado, os seus papeis na compañía apuntan á súa necesidade de ter un dispositivo móbil. O empregado móbil necesita un dispositivo informático, sexa un teléfono intelixente, un phablet , unha tableta ou un portátil para realizar os deberes do traballo.
As vendas e os executivos son os empregados máis frecuentes que viaxan no negocio da empresa. A viaxe pode estar en todo o país, en todo o mundo ou en toda a cidade. Deben ser accesibles para atender os clientes , xestionar o negocio e tomar decisións rápidas. Na cultura en liña de hoxe, os clientes, provedores e socios esperan respostas instantáneas ás súas necesidades.
Sendo sensibles ás necesidades dos clientes desde calquera lugar, en calquera momento será un forte diferenciador competitivo.
Soporte Técnico
Os empregados de soporte técnico que están no sitio poden necesitar información especializada doutro funcionario ou de expertos externos da compañía. Mentres se atopan nas instalacións dos clientes e proporcionan soporte, dispoñer dun dispositivo móbil permitiranos establecer un contacto rápido co recurso correcto.
Particularmente coa capacidade de ter interaccións en tempo real a través de Go To Meeting, Skype e outras capacidades de reunións en liña, o empregado de soporte de Tech que posúe un dispositivo móbil pode ser inestimable e é probable que complete a tarefa ou traballo máis rápido, .
On Call after Hours
Os empregados cuxas funcións laborais requiren que estean "por teléfono" despois de que poidan contactarse con rapidez. En situacións de urxencia, o tempo é crítico e un dispositivo móbil de empresa axudará á empresa a comunicarse con ese empregado rapidamente. Non hai moito tempo, os empregados chamados só foron accesibles a través de buscadores e "beepers", pero esta tecnoloxía evolucionou a un arranxo moito máis eficiente debido á chegada de dispositivos de computación móbil, contribuíndo así á eficiencia da produtividade dos empregados na chamada .
O traballador remoto
Coa nosa capacidade avanzada de conexión, agora é práctica e, na verdade, na maioría dos casos é máis rendible que algúns traballadores da empresa traballen remotamente ou desde a súa casa. Neste caso, fornecer un dispositivo móbil de empresa é o único xeito que o funcionario pode realizar as súas funcións. Hai moitas formas de habilitar a produtividade para o traballador remoto, sempre que se lles proporcione un ou máis dispositivos móbiles.
Proporcionar un dispositivo móbil para empresas como "perdón" ou recompensa
Aviso! Este non debe ser o criterio para seleccionar os empregados provistos con dispositivos móbiles. Este tipo de recompensa subxectiva pode correr o risco de desmarcarse, prexudicar e, polo tanto, unha práctica que poida acender unha prevalencia perigosa. As obrigas laborais dos empregados ea súa capacidade de proporcionar un excelente servizo ao cliente deberían ser os cualificadores máis importantes ao decidir quen empregado ten un dispositivo móbil para empresas.