Por que as chamadas ao servizo de venda polo miúdo de Onmi Channel ofrecen alternativas ao almacén
Vantaxes do comercio electrónico
Os venda polo miúdo en liña poden aumentar as súas vendas e beneficios máis rápido que un establecemento de ladrillo e morteiro porque a venda en liña ofrece a vantaxe de estar aberto vinte e catro horas por día, sete días por semana.
Vender en liña tamén permite que os venda polo miúdo poidan vender as súas mercadorías en calquera parte do mundo sen gastos adicionais. Isto significa que os venda polo miúdo electrónicos poden expandirse a mercados globais ou dirixirse a un segmento extremadamente focalizado, como a venda de Burkas a mulleres do medioeste.
Mentres que a pequena tenda de venda polo miúdo de Main Street nunca soñaría con competir cun vendedor de cadea nacional, unha tenda de máquinas e servizos pódese atopar nun campo de xogo máis nivelado cos seus competidores.
As persoas poden atopar a súa marca e interactuar con ela cando establece unha presenza en liña, incluído o acceso a unha nova base de clientes (potencial). Gran parte do tráfico en liña é orgánico, o que significa que se constrúe a súa tenda electrónica correctamente, os clientes o atoparán sen gastar nin un centavo. Todo o que necesitas é unha plataforma robusta de Facebook, Twitter ou outra plataforma de redes sociais para difundir a noticia. Ademais, mentres a publicidade tradicional é moi custosa, se participas na publicidade dixital o custo é nominal.
Desvantaxes de vender en liña
Unha das maiores desvantaxes de vender en liña é a batalla continuada coa seguridade. Os clientes están cada vez máis relaxados coa súa información persoal e de tarxeta de crédito, pero os problemas de seguridade aínda están a facer que moitos consumidores compras en liña.
Os venda polo miúdo que venden en liña exclusivamente poden ter que traballar máis para xerar confianza e establecer unha relación cos seus clientes.
A interacción persoal está limitada cando se venda en liña e hai moita competencia no ciberespazo. Os propietarios das tendas poden considerar que é moi difícil atopar clientes repetitivos.
Como os venda polo miúdo en liña expanden a súa base de clientes para incluír compradores noutros países, tamén aumentan as dificultades para entregar os seus produtos. O venda polo miúdo é responsable de todos os produtos subministrados e se o cliente non recibe os seus produtos de inmediato, é, en última instancia, a responsabilidade do vendedor para resolver o problema.
A importancia de Omni-Channel Retail
Os venda polo miúdo que venden en liña tratan dun animal moi diferente ao das tendas tradicionais de ladrillo e mortero. Con todo, hai un énfase crecente no que se coñece como venda polo miúdo omnichano , que se refire aos venda polo miúdo que venden en múltiples "canles". Hoxe en día, un comerciante pode ter unha tenda en liña, unha tenda tradicional de ladrillos e morteiro, e quizais mesmo unha orde de correo ou negocio de catálogo. Non importa cantas canles empregue, a experiencia do cliente debe ser igual. Ademais, a túa marca debe ser consistente entre todas as canles.
A conclusión é que, aínda que algúns terían que crer que o venda polo miúdo de ladrillo e morteiro está morto , nada podería estar lonxe da verdade. Mesmo co crecemento e a importancia do comercio electrónico, os consumidores continúan a frecuentar tendas de mantas de morteiro e morteiro, e isto non parece estar cambiando en breve.
O comercio electrónico e a tenda de venda polo miúdo tradicional seguirán crecendo xuntos ata que haxa un gran cambio na paisaxe comercial.