Cancelando unha poxa
Cando un comprador lanza unha poxa, técnicamente, está entrando nun contrato para pagar o prezo final. Desafortunadamente, ás veces, o comprador decide que non quere pagar. Podería ter atopado outro elemento despois de que el colocase a poxa, a poxa puido subir demasiado alto e el superou a emoción da poxa , ou simplemente podería cambiar a súa mente. O comprador ten algunhas opcións aquí. En primeiro lugar, simplemente non pode pagar. Pero esa acción podería dar lugar a un caso de UPI ou de elemento non pagado. Demasiados destes casos contra un comprador e está suspendido de eBay permanentemente.
Outra opción é que o comprador complete unha retirada de licitación. Un comprador pode cancelar a oferta facilmente se cambia de idea e esencialmente "abandonar" a poxa. Este é eBay legal e o método preferido de acordo coas Condicións de servizo de eBay.
Se o comprador cambia de idea sobre unha venda de eBay despois de que remate a poxa , pode contactar co vendedor e pedirlle que cancele a transacción.
Mentres a cancelación sexa por solicitude do comprador, a maioría dos vendedores cumprirán. Os vendedores non teñen ningún motivo para presionar a un comprador para pagar se o comprador xa non quere o elemento. Un vendedor pode ofrecer a outro concursante unha oferta de segunda oportunidade ou volver a listar o elemento de novo.
Cancelando un prezo fixo Compre agora Venda
O proceso de cancelación é un pouco diferente cos elementos de prezo fixo.
O vendedor ten a opción de colocar a opción de pagamento inmediato na listaxe. Se o elemento non ten pagamento inmediato, pode traballar co vendedor para cancelar a transacción pola súa solicitude. Se o elemento fixo un pagamento inmediato e xa o pagou e o vendedor aínda non o enviou, pode enviar mensaxes ao vendedor para solicitar a cancelación da transacción e emitir un reembolso mediante Paypal. A maioría dos vendedores traballarán contigo neste problema. Non queren xestionar unha devolución polo que está no seu mellor interese cancelar a transacción. O comprador non obtén ningún tipo de acción negativa na súa conta, nin tampouco o vendedor. Non obstante, o vendedor pode estar un pouco irritado e bloquealo, pero ademais non hai consecuencias negativas.
Cancelando unha mellor oferta
Se enviou ao vendedor a mellor oferta e aceptou, recibirá unha factura. Se decidiu que non quere comprar o elemento, ao final, é mellor contactar co vendedor e explicar que xa non quere o elemento e cancelar a transacción por petición do comprador. De novo, non hai repercusións negativas, ademais dun vendedor irritado. Lembre, vendedores, vende elementos en eBay para gañar cartos. Entón, cando as transaccións son canceladas, isto afecta a liña de fondo do vendedor.
O vendedor pode bloquealo.
Cancelación e orde despois de enviar
Hai un último escenario a ter en conta. Se cambia de opinión sobre a venda despois de que o elemento se envíe, o mellor camiño é poñerse en contacto co vendedor e explicar que cambiou de opinión. Cando chegou o paquete, marca-lo con "regreso ao remitente" e o paquete será redirixido ao vendedor. O seguimento mostrará cando se entrega. O vendedor só pode reembolsar o custo do elemento, non o envío xa que mudou de idea despois de que se enviou o elemento. Tamén pode abrir unha solicitude de devolución. Pero necesitarás pagar o envío de devolución. Usando o método "de retorno ao remitente", mantén o paquete intacto e o vendedor o recibirá exactamente como o enviaron.
Unha nota sobre a comunicación co vendedor
Sempre que se comunica co seu socio comercial en eBay, use sempre o sistema de mensaxes de eBay.
Todas as mensaxes arquiváronse alí. Se eBay ten que intervir para axudar a resolver unha disputa ou responder unha pregunta, todas as correspondencias son visibles para eles. Manteña a comunicación en eBay para que se documenta todo entre vostede e o vendedor.