Hai varios tipos de empresas de mercadotecnia e contratar o mal pode producir unha perda de diñeiro e tempo. Tamén é importante considerar restricións orzamentarias.
A empresa non debe contratar unha empresa de marketing que estea fóra do seu orzamento, pero tamén debe ter coidado se elixe unha empresa menos custosa (e probablemente menos cualificada) que poida non ser capaz de entregar os produtos.
Preguntas para facer unha empresa de marketing e respostas esperadas
Se estás interesado en contratar unha empresa de marketing por primeira vez, hai algunhas preguntas clave que debes preguntar. Tamén é importante ter coñecemento das respostas esperadas.
- Quen vai xestionar a miña conta e con quen estaremos traballando? Espere unha resposta como: "Estarei traballando cun xestor e equipo que combinou 30 anos de experiencia no seu campo e representou empresas similares".
- En comparación cos demais clientes e os seus retenedores e as necesidades de produción, ¿como podemos comparar? Espere unha resposta como: "Vostede cae no medio da distancia en canto a taxas e carga de traballo, pero está seguro, cada cliente é diferente eo noso traballo é para atender ás súas necesidades individuais. Se quedamos curtos queremos que nos deamos sabe ".
- Existen exercicios de planificación ou estratexia específicos nos que estaremos participando para axudar a acelerar a súa empresa? Espere unha resposta como: "Pediremos que participe nunha análise de inventario de clientes no inicio e despois volveremos a convocar unha vez ao mes para asegurarnos de que estea a punto".
- Como se traballa a colaboración e comunicación de clientes? Espere unha resposta como: "Serás asignado unha persoa de punto diario que informará á persoa número 2 do teu equipo. O teu contacto cotián será responsable de tódalas comunicacións, pero todos os membros de o teu equipo recibe toda a comunicación de dúas vías. Tamén estarás comunicando coa VP da túa empresa nas túas reunións mensuais de clientes. A colaboración comeza cando nos brinda a información necesaria que necesitamos para implementar o programa e logo traballamos conxuntamente nun como se fose necesario. Por exemplo, se está a lanzar un novo produto nunha toma de ladrillo e morteiro traballaríamos desde o inicio da estratexia de mercadotecnia para estar presente no evento. "
- ¿Que indicadores clave de rendemento ten como foco de atención no que se refire ao traballo do cliente? Espere unha resposta como "Gustaríame mirar a porcentaxe de ingresos que recibe unha empresa de clientes que volven, pero tamén examinamos novos clientes, así como o desgaste dos clientes".
- Cales son as prácticas de informes? Cantas veces recibiremos informes, e que será contido nos informes que recibimos? Espere unha resposta como: "Enviomos informes mensuais sobre os obxectivos estatais, a actividade e os resultados medibles, así como o traballo en progreso. Facemos isto para que saibas como gastamos o noso tempo e o teu diñeiro".
- Se puidesen mapear os primeiros 120 días de traballo coa túa empresa, como sería? Espere unha resposta como: "Pasamos o primeiro mes coñecendo vostede e a súa empresa e o próximo mes personalizamos un plan para ti. Comezamos a implementar o plan nos tres meses e comezarás a ver os resultados que comezan no mes catro. .
Teña en conta que algunhas das respostas que recibe serán baseadas no tipo de esforzo de mercadotecnia que busca. Por exemplo, se desexa unha consultoría de marketing para analizar o seu plan, informaranlle ao final do seu esforzo. Pero se está a contratar unha empresa para facer unha campaña dixital ou telemarketing, a empresa debe informar a vostede rapidamente e con frecuencia.
Diferentes tipos de empresas de marketing
As empresas de marketing poden axudar o seu negocio a desenvolver unha estratexia de mercadotecnia, planificar e xestionar campañas ou proporcionar servizos específicos, como o telemarketing ou a investigación de mercado. Pode conservar os seus servizos para un proxecto específico ou contratalos de forma reteniente para axudarlle durante un período de tempo. Tamén pode contratar consultores individuais ou autónomos con habilidades especializadas de mercadotecnia para planificar e xestionar proxectos.
Aquí tes algúns tipos de empresas de marketing:
- Consultoría de mercadotecnia: As consultorías de marketing axudan a auditoría do seu plan de mercadotecnia e a ofrecer suxestións. As axencias de consultoría xeralmente non están directamente implicadas na implementación dun plan de mercadotecnia: simplemente fan unha profunda análise do plan e presentan suxestións acertadas para accións como o lanzamento dun novo produto ou a entrada dun novo mercado.
- Marketing directo: as empresas de mercadotecnia directa axúdanche a planificar e xestionar as campañas de correo directo. Poden proporcionarlle listas de correo que coincidan co seu mercado obxecto de aprendizaxe e deseñar e escribir pezas de correo directo e crear artigos de correo. As empresas de mercadotecnia directa tamén se encargan de distribuír artigos no seu nome e medir a resposta á campaña.
- Telemarketing: as empresas de telemarketing prestan servizos de mercadotecnia telefónicas ao actuar como centro de atención telefónica para o seu negocio. Mentres o telemarketing pode parecer de vella escola, moitas empresas están cambiando de chamadas de liña terrestre a chamadas de teléfono intelixente ou campos de texto.
- Marketing dixital: as empresas de mercadotecnia dixital axúdanche a facer uso de internet ou redes sociais no seu programa de mercadotecnia. Poden axudarlle a desenvolver ou mellorar o seu sitio web ou a lanzar un servizo de comercio electrónico. Estas empresas tamén lle aconsellarán sobre formas de usar as redes sociais para comunicarse e interactuar cos clientes e as perspectivas.
- Comunicacións de marketing: planificación de consultas de comunicacións de marketing e desenvolvemento de material de comunicación, como folletos, guías de produtos, boletíns e revistas de clientes. Ofrecen servizos de escritura, deseño e produción e ofrecen asesoramento sobre os tipos de material de comunicación que necesitará para apoiar as actividades que realice, como lanzamentos de novos produtos.
Calquera empresa que carece de tempo ou capacidade para planificar e implementar os seus esforzos de comercialización debe contratar unha empresa de marketing. Non importa se é unha empresa grande cun persoal de 500 ou un pequeno negocio cun persoal de cinco. Mentres poden facer o traballo, estará mellor no longo prazo.