Ofreza unha política de devolución de 30 días ou máis
eBay premia aos vendedores que ofrecen un servizo de atención estelar , e ofrecendo unha xenerosa política de retorno é unha forma en que os vendedores poden servir mellor aos seus clientes.
eBay trata sobre a experiencia do cliente. Se os vendedores adquiren un elemento que non lles convén e que o devolverá, eBay quere que o cliente poida obter un reembolso ou cambiar o elemento por algo que lles convén mellor. Os clientes felices son clientes repetitivos. Os clientes felices tamén dirán aos seus amigos sobre a súa experiencia agradable e máis compradores chegarán naturalmente ao sitio.
Se está a preocuparche de obter moitos ingresos e perder cartos, podes ver a situación desde varios ángulos. Sempre describa o seu artigo con gran detalle para que o cliente saiba exactamente o que está a mercar. Se por algunha razón, como coa roupa, se o elemento non se adapta ou a cor non coincide con outra peza, o cliente pode pagar o envío de retorno para enviar o elemento de volta. Os vendedores só están obrigados a reembolsar o prezo do elemento, non o envío. E sempre pode cargar ao cliente unha taxa de reposición para cubrir as tarifas de eBay.
A continuación, só tes que listar o elemento de novo. Se alguén o mercou unha vez, alguén o comprará cando se resista.
Ademais, se está a recibir moitos retorno, pode querer ollar máis de preto a súa empresa. Quizais sexa a túa liña de produtos. O desgaste formal e as bolsas de deseñador son elementos de retorno elevados. Se os elementos non son elementos de retorno altos, quizais se deba prestar máis atención a proporcionar fotos precisas ou mellores descricións.
Cando os vendedores teñen unha alta taxa de retorno, algo xeralmente está fóra co anuncio, política ou fotos, non necesariamente o produto.
Escriba títulos coas palabras clave que os compradores buscarán
Nos últimos anos, os vendedores de eBay gastaron moito tempo intentando superar o buscador. A realidade é que Cassini é moi complexa e hai moitas variables implicadas en chegar ao principio da busca, polo que non hai cousa fácil de facer para chegar á cima. Unha técnica de sentido común é escribir títulos con palabras clave que os compradores buscarán. Os días de recheo de palabras clave desapareceron. Segundo Big Commerce,
"O recheo de palabras clave é a estratexia de optimización de motores de busca de" sombreiro negro "de forma directa ou engañosa, incluíndo unha palabra clave obxecto de aprendizaxe varias veces nunha páxina. Aínda que o recheo de palabras clave foi efectivo para moitas empresas de comercio electrónico nos primeiros días de SEO, agora é probable que incurra en duras. As sancións de Google e non se ven como un método eficaz para mellorar os rankings de procuras. "
Pense como un comprador e escribe títulos coma se es un comprador a buscar un elemento. Un comprador pode usar o nome da marca, a cor, o tamaño, o número de modelo e os sinónimos do elemento se non están seguros de o que chamar. Non te sobentes. Escribir un título non debe levar máis dun minuto ou dous.
Teña coidado coa demasiada promoción social
Promover a súa listaxe de eBay en sitios sociais como Facebook, Pinterest ou Twitter pode ser de axuda, pero os listados con moitas vistas e as vendas non serán reducidas. Use a discreción sobre a cantidade de promoción social que fas. Permite que os compradores busquen o seu elemento de xeito orgánico a través da busca de eBay e Google. As vistas que inflúen artificialmente poden realmente ferirche en eBay. Cassini quere tráfico relevante e non tráfico artificial. Despois de todo, preferirías ter 100 vistas de persoas que non están interesadas no artigo ou 10 visualizacións de compradores serios?
Hai moitas máis formas de situar nos resultados de busca máis elevados en eBay. Estuda este video que explica a busca de Cassini. Canto máis entenda sobre como funciona o proceso de busca en eBay, máis exitoso será un vendedor.
Revisado por Suzanne A. Wells, 30 de outubro de 2016.