Documentar o seu plan de comercialización de comercio electrónico para mantelo en marcha
Cando falo dun plan, non me refiro ao tipo que lle levaría a un investidor. Estou máis interesado nun plan que axudará a solidificar os seus pensamentos e formulará estratexias acerxibles.
Dado a continuación é un enfoque paso a paso que desenvolvín para o mesmo. Como mentor para os emprendedores de sementes, uso este enfoque para garantir que pasen o tempo suficiente para pensar as cousas.
Por que a xente se compra de ti?
O primeiro paso para desenvolver un plan de mercadotecnia en ecommerce é a identificación ou creación dunha proposta de venda única (USP). Debe chegar a un motivo convincente para que a xente compre de ti. Isto podería ser:
- Vostede é o vendedor de prezos máis baixos.
- Vostede é o único que vende o que vende.
Por suposto, estas non son as dúas únicas formas de diferenciarse. Tamén podería ser algo fóra do común, como:
- A experiencia do usuario no teu sitio web de comercio electrónico é adictivo.
- Podes entregar mercadorías á velocidade da luz.
Vostede obtén a idea, non?
Mercadar ben, que ten que facer?
É bo ter o maior sitio web de comercio electrónico. Pero iso non tería sentido se ninguén visitase.
Como segundo paso, veña unha lista de retos primarios que terás que superar para ter éxito no ecommerce. Nesta fase, o risco é que vai enumerar todos os desafíos posibles. Esa é unha perda de tempo.
Ademais, sería necesario definir o éxito en términos de ingresos, volumes ou outros obxectivos mensuráveis.
Pero esta definición aínda non ten que ser definida en pedra. Se non, terminas nos ciclos interminables de ximnasia de folla de cálculo.
Existen varias dimensións para calquera empresa de comercio electrónico exitoso . E co paso do tempo debe abarcar todas as bases. Por agora, suscítase con tres desafíos primarios. Non hai maxia no número tres, salvo que funcionou ben para min no pasado. A súa quilometraxe pode variar.
Exemplos de tres desafíos de marketing primario:
- Como conseguiría que a xente visite o meu sitio?
- Como converteríame os visitantes?
- Como me comunicaría cos clientes e as perspectivas?
Para cada desafío de marketing primario, comprobe exhaustivamente todas as ferramentas dispoñibles
É hora de facerte completo. Nos dous pasos anteriores, pregunteille que resistise a tentación de cotizar máis do que o número recomendado. Agora que creou a lista de tres desafíos primarios, é hora de facer unha tarefa completa.
Cómese cunha lista de todas as ferramentas coas que estea familiarizado, o que pode axudar a superar os seus desafíos primarios. Por exemplo, se un dos seus desafíos é: "Como conseguiría que a xente visite o meu sitio?" aquí tes algunhas opcións:
- SEO
- Publicidade de pago por clic (PPC)
- Publicidade de visualización sen conexión
- Programas de mercadotecnia de afiliados
- Campañas de redes sociais
- Fala compromisos
- Relacións públicas
- Campañas por correo electrónico
- Campañas de correo físico
- Concursos
- Giveaways
- Comercialización de referencias
- Campañas na tenda en venda polo miúdo físicas
E a lista anterior é só o comezo, pode pensar en moitas máis ferramentas no seu arsenal. Cómese cunha lista de tantas ferramentas que poida para cada un dos tres desafíos que figura no paso anterior.
Escolla un pequeno número de ferramentas para agora
A non ser que estea a fundar a súa empresa con fondos de oito díxitos, non pode esperar configurar equipos eficaces para cada ferramenta que poida pensar. Entón, veña unha pequena lista de ferramentas, mesmo tan baixa como unha ferramenta, que será eficaz para superar os seus retos.
E aquí non hai solucións máxicas. Terá que avaliar os gastos xerais (custo, atención, persoas, tempo), así como a probabilidade de retorno á hora de escoller as armas de guerra.
Para cada ferramenta de marketing veñen cos primeiros principios
O mundo en liña evoluciona rapidamente. Ademais, hai varias terminoloxías para case a mesma idea. Como resultado, os comerciantes de comercio electrónico adoitan atoparse disparando desde a cadeira. Para evitar esta situación, o mellor é escribir un par de frases sobre a súa visión básica no uso dunha ferramenta de marketing.
Por exemplo, se optou por usar PPC, velaquí os seus primeiros principios: Establecer campañas de autoaprendizaxe que controlan de xeito continuo as declaracións de varias frases . Mentres o prezo por conversión sexa inferior a 25 dólares, ignore o prezo por clic. Investir no mellor software de xestión de campañas de PPC e dedicar recursos humanos para executalo.
Proba, lave, repita
Evolución dunha cultura de probas. É a miña experiencia que probar o seu comercio electrónico non é só evolucionar as métricas e procedementos adecuados. Tamén se trata de estar culturalmente orientado a probar todos os aspectos do marketing. E cando unha ferramenta ou táctica pasa a proba, enjuágana e repite.
Cando obtén o seu mercadotecnia de comercio electrónico correctamente, parece un monte de sentido común. Pero ese sentido común non é común en absoluto.