Controla o teu rendemento e maximiza os teus resultados.
Para responder a estas preguntas, eBay ten unha ferramenta de taboleiro de vendedores, dispoñible para todos os vendedores, que pode axudarche a avaliar o teu recente eBay e identificar áreas que precisan melloras.
O panel de vendedores de eBay pode acceder desde a páxina de My eBay ou dirixíndose directamente a http://www.ebay.com/sellerdashboard.
Resumen do taboleiro do vendedor
Na esquina superior esquerda do panel do vendedor verás o Seller Dashboard Summary, que mostra de forma clara e sinxela o estado actual como vendedor de eBay en relación coas políticas de eBay .
A súa busca determina o cedo que se mostrará o elemento nos resultados de busca de "mellor coincidencia" de eBay cando os usuarios busquen elementos do tipo que está a ver. "Raised" indica que eBay promociona activamente os seus produtos antes que outros; O "estándar" indica que o elemento está aparecendo na súa posición natural nos resultados da busca; "Reducido" indica que eBay está activamente a promoción dos seus elementos por mor dun mal servizo ao cliente e / ou cumprimento das políticas.
Se participas do programa PowerSeller , indica se está a recibir ou non un desconto nas taxas do vendedor como resultado do rendemento do vendedor, e se é así, o que é a porcentaxe do desconto.
Fai clic no ícono pequeno á esquerda do cadro de desconto para ver detalles sobre o que terás que realizar para aumentar o teu desconto.
Atoparás un resumo da percepción de eBay sobre o cumprimento da túa política ata a data. Todos os vendedores deben esforzarse por unha clasificación "boa", en vez de unha clasificación "xusta" ou "pobre" aquí, xa que calquera cousa que se deba a "boa" sitúanos en liña para restricións potenciais de conta.
Teña en conta que, mesmo cunha clasificación "boa", aínda pode ser castigado ou suspendido inmediatamente por delitos relevantes.
O taboleiro do vendedor tamén é onde pode determinar a satisfacción do comprador. El resume o nivel de satisfacción que os compradores informaron a eBay despois de comprarlle segundo os seus comentarios, algúns aspectos do cumprimento, o historial de disputas e outras métricas relevantes.
E atoparás os detalles do estado actual da túa conta de vendedor , que amosará as tarifas que debes actualmente.
Pode facer clic en calquera das caixas do seu resumo do panel do vendedor para ver máis información sobre como se calcula un elemento determinado e como pode mellorar a súa posición na área en cuestión.
Números de rendemento do vendedor
A caixa de números de rendemento do vendedor mostra un resumo das valoracións vendedoras detalladas actuais (se recibiu 10 ou máis clasificacións), xunto cos detalles das baixas puntuacións (puntuacións de 1 e 2 estrelas). Pode resumir os resultados como unha media móbil nos últimos 90 días ou nos últimos 12 meses empregando a lista despregábel útil na parte superior da caixa.
Cada unha das medicións estándar de avaliación detallada inclúese no gráfico: se o elemento foi descrito, se a comunicación era boa, se o tempo de envío era razoable e se os gastos de envío e manexo eran apropiados.
Abaixo das listas de clasificacións detalladas do vendedor hai un reconto da cantidade de disputas (casos de protección do comprador ) que se abriron contra vós como vendedores, seguido da cantidade de casos nos que non puideres proporcionar unha resolución.
Resúmenes e explicacións
Abaixo o resumo do panel do vendedor e os números do rendemento do vendedor é unha caixa que resume a súa vida das transaccións en eBay, o número total de transaccións eo seu valor total en dólares.
A continuación móstrase un resumo do seu estado actual como vendedor e detalles sobre como aumentar o seu estado para unha mellor clasificación de busca, desconto de tarifas e outras vantaxes que acrediten aos vendedores eBay máis vendidos ou productivos.
Mindando a túa tenda
Como vendedor, debes asegurarte de consultar o teu panel de vendedores moitas veces para garantir que a túa actividade de venda estea en boa posición con eBay e que o teu servizo de atención ao cliente recente e o cumprimento do rendemento estea axudando, en lugar de ferir, os valores finais das vendas. .