Hai diferenzas entre os tipos de produtos no polo miúdo.
Un departamento de tenda ou unha liña de produtos que consistan principalmente en mercadorías como hardware, electrodomésticos, automotivos, electrónicos, artigos deportivos, axudas de saúde e beleza ou xoguetes serían considerados bens duros.
Un departamento que contén produtos de roupa ou liño (follas) sería un exemplo de softline. Normalmente pensamos nas tendas de roupa como empresas de softline e todo o demais como hardline. Hai moitos elementos incluídos na liña de produtos suaves como calzado, sombreiros, libros e cintos. Softline ofrece ao comerciante unha maior flexibilidade co seu merchandising visual tamén porque estes elementos son máis pequenos e fáciles de visualizar que un disco duro como unha cinta ou unha televisión.
Exemplos de Softlines e Hardlines Stores
Os venda polo miúdo como Best Buy e HH Gregg son comerciantes de hardline. Levan unha gran variedade de produtos electrónicos de consumo como televisores, estéreos e xeladeiras. Outros venda polo miúdo como Bed Bath e Beyond se enfocan en softlines cunha gran variedade de roupa de cama e cortinas e toallas.
Probablemente os venda polo miúdo máis suaves máis comúns sexan tendas de roupa como Banana Republic ou Gap. Hai moitos venda polo miúdo de roupa para todas as idades, polo que a categoría softline realmente ten máis tendas en total que en liña dura.
Os comerciantes como World Market e Pier 1 levan ambos. Teñen mobles (hardline) e cortinas (softline). Os comerciantes de deportes ben como o de Dick tamén son bos exemplos da categoría "ambos" con moitos inventos de hardline como equipos de ximnasia e motos mesturados con elementos de softline como cortometrajes e zapatos.
Os venda polo miúdo que leven produtos de liña dura adoitan denominarse venda polo miúdo de "grandes caixas" xa que os produtos necesitan tanto espazo para mostrar. Pero a etiqueta da caixa grande é realmente máis que a metragem cadrada xeral da tenda que o tipo de inventario . Nos últimos anos, os fabricantes fixeron un esforzo concentrado para reducir os tamaños de envases para axudar a amosar espazo, pero ás veces son naturalmente grandes. E os clientes queren poder ver e tocar un produto antes de comprar.
Online versus Brick-and-Mortar
Mentres os venda polo miúdo en liña tiveron algún éxito con produtos de liña dura, as tendas de ladrillo e morteiro aínda teñen este espazo. De feito, unha das dores dos establecementos de ladrillo e morteiro é o concepto de showrooming, onde os clientes entran nunha tenda de venda polo miúdo para tocar e probar un produto e despois ir a mercar.
O aspecto táctil e sensorial é cada vez máis importante en compras que nunca. Estudos recentes demostraron que os compradores están máis informados da compra en liña sen poder interactuar co produto primeiro. Isto é o que moitos comerciantes en liña non teñen tendas de apertura como Amazon.
Como tarifan
Normalmente, a marxe bruta en produtos de liña dura é menor que a das liñas suaves. É por iso que ves tantos comerciantes que levan accesorios e outros elementos con maior marxe para compensar as marxes baixas en televisores e lavadoras.
Os analistas agrupan aos venda polo miúdo nestes dous grupos cando consideran investir ou vixiar a economía. Moitas veces vai escoitar nas noticias que a venda polo miúdo cae nas vendas, pero a verdade é que os comerciantes de lingotes duros poderían baixar e baixar a luz durante o mesmo período.
Custo: un gran factor no rendemento de cada sector
Os venda polo miúdo de Hardline toman un maior éxito cando a economía se desacelera. Isto débese principalmente ao prezo de poinf hardline sendo moito maior. Pero tamén é unha cousa que quere e necesita. Por exemplo, as persoas que desexan unha nova lavadora porque o seu antigo está actuando intentarán ver canto tempo poden ir antes de comprar unha nova cando a economía está mal. Pero cando as cousas son boas, poden actuar máis rápido.
Estes factores económicos son os motivos polos que vimos tantos comerciantes que pechan as súas portas ou se funden con outros.
As tendas de ancoraxes para centros comerciais, como Macy's e JC Penney, foron por moito tempo comerciantes multi-liña que transportan produtos duros e brandos. Aínda que estiveron reduciron as mercadorías duras e centrábanse máis en bruto eliminando os seus departamentos de electrónica ou móbiles e ampliando o seu mobiliario e vestiario.