- eBay ten 165 millóns de usuarios activos
- 1 mil millóns de listas están activas en eBay en calquera momento dado
- O 56 por cento dos ingresos de eBay provén de fóra dos EE. UU
- A aplicación de eBay descargouse 337 millóns de veces
- 250 millóns de procuras teñen lugar cada día en eBay
- 11 millóns de procuras ocorren cada hora en eBay
- Un par de zapatos vende cada 2 segundos en eBay
Beneficios do transporte internacional
Canto máis compradores estea disposto a servir, máis diñeiro farás. Os vendedores que non ofrecen envíos internacionais están deixando diñeiro na mesa. Aquí tes algúns beneficios de envío internacionais:
- Os bens de consumo estadounidenses comúns non están dispoñibles en moitos outros países. Os consumidores de todo o mundo veñen a eBay para atopar os produtos que desexan.
- Os clientes internacionais teñen unha afinidade cos produtos americanos. Isto inclúe os americanos que viven no estranxeiro que queren ordenar as cousas desde casa.
- eBay e Paypal xestionan todas as traducións lingüísticas e conversións de moeda para ti. Ao vender a un cliente internacional, o procedemento de envío e envío é practicamente o mesmo que vender a un cliente estadounidense.
- Ao facer poxas, agregar clientes internacionais ao grupo de licenzas incrementa exponencialmente o número de licitantes, o número de ofertas eo prezo de venda final. A presenza de clientes internacionais axudará a impulsar o prezo de venda final superior, aínda que non gañe o elemento en poxa.
- Os clientes internacionais compras elementos usados. Eles recoñecen a calidade e entenden que os elementos de alta calidade son duradeiros e manteñen o seu valor. A subministración de bens de consumo pode ser un problema no seu país de orixe e mirar a eBay.
- Os clientes internacionais a miúdo adquiren máis dun elemento cada vez desde o mesmo vendedor para aproveitar os descontos de envío.
- Internet conecta persoas de diferentes países co preme co rato.
A chegada do programa de envío global de eBay
En 2013, eBay presentou o Programa Global Shipping. O programa foi un intento de racionalizar o proceso de envío internacional para os vendedores que non estaban familiarizados coa forma de enviar internacionalmente ou tiñan medo dos riscos. En poucas palabras, o GSP funciona así:
O Programa Global de envío simplifica a venda dun elemento a un comprador internacional. Todos os listados subvencionables para vendedores que se benefician están automaticamente incluídos no Programa Global de envío. Vexa como funciona:
- Lista o teu elemento como de costume.
- O seu elemento véndese a un comprador internacional nun país elixido.
- Envía o elemento a un centro de envío estadounidense.
- Os expertos navieros internacionais xestionan o proceso internacional de envío e aduanas e envían o elemento ao comprador.
Soa bastante simple, non? Para o vendedor máis novo, é. Non obstante, o GSP ten varias fallas fatais.
Inconvenientes do Programa de envío global de eBay
Todo enviado dentro do GSP envíase o correo internacional de prioridade de USPS. O prezo máis baixo dun paquete internacional é de aproximadamente $ 35.
O envío de todo o mesmo tipo axiliza o proceso para eBay, pero non é o mellor prezo para o cliente internacional. Considero isto:
Un suéter de 10 onzas enviado a Canadá First Class International custa cerca de 15 dólares antes do envío de descuento en eBay. O mesmo suéter enviado a Priority International a través do SGP custa US $ 35.
eBay probablemente está a usar Priority International porque vén cun seguro. Non se pode rastrexar ningún paquete fóra dos EE. UU. A través de USPS. Non obstante, se un paquete se perde ou está mal dirixido, pódese presentar unha reclamación de seguros e reembolsar ao vendedor para que poida proporcionar un reembolso ao comprador.
Outra desvantaxe do Programa Global de envío de eBay son taxas de aduana. Cada país ten as súas propias regras para cobrar taxas de aduana por elementos que chegan ao país. En vez de investigar todos os elementos que se envían fóra de EE. UU. E noutro país, eBay cobra unha tarifa aduana plana en todos os elementos.
Moitas veces, as taxas de aduana non son necesarias.
No intento de eBay de racionalizar o proceso, eBay cobra taxas de aduanas en todos os elementos enviados. Os clientes internacionais comentaron (en blogs, foros de mensaxes e grupos de Facebook) que o GSP de eBay fai que os artigos sexan 3 veces máis caros que os envíos dun vendedor directo. Os clientes internacionais adoitan buscar vendedores que non usan GSP porque o envío é moito máis barato.
Finalmente, o seu paquete pode ser aberto no centro de envío e inspeccionado. Ás veces, os representantes no centro do GSP non poden repackear o elemento, así como o fixo. Ou, se hai varias pezas ou pezas dentro dunha caixa, pódense perder ou desviarse e o cliente non recibirá a orde cando a enviou. Noutras palabras, pode que haxa outras mans no seu negocio que non sexan tan coidadosas como son.
A alternativa ao GSP - Envío directo
Para atraer máis clientes internacionais, cobrar taxas de envío máis baixas e eliminar taxas de aduana, moitos vendedores optan por enviar directamente. Este proceso non é complicado nin difícil. En poucas palabras:
- Comprobe a lista de restrición dos USPS e comprenda o que pode e non se pode enviar a diferentes países. Os grandes son Perú e Brasil non poden aceptar roupa usada, Australia non pode aceptar roupa de cama usada, e Italia ten moitas restricións, incluíndo coiro, xoias, calquera cousa feita de cabelos de animais e xoguetes de madeira.
- Os artigos que pesan menos de 4 libras poden ser enviados a First Class International. Este é un gran aforro de diñeiro e GSP non ofrece esta clase de correo para salvar o diñeiro do comprador.
- Ao ofrecer First Class International (FCI), podes mercar o seguro dun servizo de terceiros como WorldPost ou ShipSurance. Isto non é seguimento, senón seguro. Se envía directamente con FCI e usa unha destas compañías de seguro de terceiros, asegúrese de que só ofrece o envío aos países que o seguro cobre.
Ofrezca ao teu cliente unha elección
Pode poñer tanto GSP e envío internacional directo nas súas listas de eBay. Deixe o cliente elixir! O GSP pode ser xustificado con elementos máis caros ou grandes elementos que irían a prioridade de calquera xeito. Simplemente manteña o cliente presente ao configurar as opcións de envío.