Coñeza o teu camiño polo sistema de puntuación que fai eBay o que é
Só o ano actual conta nas porcentaxes de comentarios
A porcentaxe de comentarios que ves na área Meet the Seller de calquera listaxe de poxas calcúlase mediante a información que recibiu o vendedor nos últimos 12 meses.
Aínda que algúns compradores non lles gusta o intento de eBay de gardar memorias curtas, dá aos vendedores un xeito de beneficiar gradualmente cando o seu rendemento mellora a longo prazo.
Son excelentes puntuacións sempre boas?
Mentres non queres comprar a alguén con pouca ou ningunha experiencia de venda, as puntuacións son só o número total de clasificacións positivas sen ter en conta os negativos. Un vendedor cunha puntuación elevada tamén pode ter un número inaceptable de negativos, así que revise os seus comentarios en detalle e confíe na súa porcentaxe, non a súa puntuación.
Os compradores adoitan ser enganados por altas porcentaxes que serían excelentes puntuacións de proba nun exame pero son puntuacións pobres cando se aplican á compra e venda. Un vendedor cunha puntuación de comentarios do 97 por cento deixou 3 de cada 100 (ou preto de 1 de cada 30) os compradores sentindo moi insatisfeitos. Busca o 99 por cento ou mellor se queres estar á cabeza do xogo.
Feedback de eBay é unha rúa de dúas vías
Pode enviar respostas e seguimentos aos comentarios, aínda que poucos usuarios nunca o fan.
Estas respostas e seguimentos aparecen no perfil de comentarios públicos do usuario. Ofrece aos compradores e vendedores a oportunidade de explicarse ao público cando están involucrados nunha transacción que vai mal. Use a páxina de resposta a resposta recibida para enviar unha resposta de resposta, ou a páxina de Seguimento ata a retroacción para seguir calquera comentario que deixou.
Podes pasar de cando en vez a través dun membro de eBay que usou a ferramenta "Ferramenta pública ou privada de perfil do teu comentario" en eBay para que o seu perfil de comentarios sexa privado. Eses usuarios xa non están autorizados a vender en eBay, e moitos vendedores non van facer negocios con eles, polo tanto, a menos que estea moi avergoñado polos seus comentarios (e vergonza se vostede é), está no seu mellor interese a maior parte do tempo para deixalo público para que o mundo vexa.
Se che ocorrer atopar un vendedor que non pareza ter unha clasificación detallada do vendedor en liña, non execute para os outeiros inmediatamente. De feito, os ratings detallados dos vendedores só aparecen unha vez que un vendedor fixo negocios con polo menos 10 compradores que estaban dispostos a deixar valoracións detalladas para eles. Dependendo dos tipos de mercadorías implicadas, isto pode levar decenas de poxas en xeral positivas.
Resposta e resultados de busca
Os vendedores cuxas valoracións de comentarios non están completamente á altura son penalizadas no sistema de busca de eBay, o que significa que moitos compradores potenciais nunca verán os seus anuncios.
Para os vendedores, isto significa que é importante manter os teus comentarios boas e os teus vendedores detallados de alta.
Para os compradores, isto significa que eBay está protexéndoo dos vendedores problemáticos, pero tamén significa que debes pensar dúas veces antes de dar unha clasificación de tres estrelas ou de catro estrelas a un vendedor.
¿Non estás satisfeito de indicarlle a eBay que o vendedor debería ser efectivamente eliminado? Unha clasificación de catro estrelas chega a suxerir isto, unha clasificación de tres estrelas grita desde as montañas.
Como comprador, se non logra completar unha transacción cun vendedor ou non pode pagar un elemento de forma oportuna, eBay pode eliminar automaticamente os comentarios negativos que deixou para o vendedor xa que non completou ou pretendeu completar a túa compra.
E os compradores con tendencia a deixar comentarios positivos, pero que poden ser contactados ou sancionados por eBay, poden ser contactados ou sancionados por eBay, xa que facer tan efectivamente distorsiona a eficacia do sistema de comentarios.
Non espere demasiado tempo para deixar comentarios
Do mesmo xeito que o caso das disputas , non podes esperar moito tempo para deixar os comentarios para unha transacción na que estiveches.
Ten 60 días desde o peche da poxa para dar a súa opinión sobre o seu socio comercial; despois diso, o formulario de comentarios non lle dará a opción de deixar comentarios para a transacción en cuestión.
Como Pierre Omidyar, o fundador de eBay suxeriu, o sistema de comentarios continúa sendo o núcleo do que fai que eBay sexa diferente de moitos outros locais de compra e venda en liña. É de todo o mundo interesado en comprender o máximo posible sobre o seu funcionamento e uso co maior coidado posible.