A xeración que quere o cambio real, non as condicións
Unha das tarefas máis apremiantes das empresas sen ánimo de lucro e os profesionais da RSC ( responsabilidade social corporativa ) está chegando a un acordo coas expectativas e demandas dos Millennials.
Para moitas organizacións sen ánimo de lucro e programas de traballo que ofrecen programas, o seu éxito continuo pode depender diso.
Se vostede é unha organización sen ánimo de lucro que busca atopar novos donantes ou unha compañía que intenta aumentar a participación dos empregados nos seus programas de caridade, a influencia de Millennials trae tanto desafíos como oportunidades. Aínda que cumprir as expectativas e demandas dos doadores do Milenio esixe que algunhas organizacións cambien o xeito en que se comunican cos posibles donantes, estes cambios poderían abrir novas portas para asociacións a longo prazo.
Millennials Love Online e Social Giving
O maior disruptor da entrega de caridade na última década foi o crecemento das formas en liña e sociais de devolver o feito de que case todos teñen un teléfono intelixente no peto. Que xeración levou ese cambio? Milenarias. Por que? Porque a revolución dixital non contabilizou a conexión coas organizacións establecidas.
Xa non se fai un donante que coñeza o seu camiño en liña e en redes sociais para buscar caridades formais para obter o seu diñeiro a causas necesitadas.
Poden facelo directamente. Basta con considerar o éxito da captación de fondos nas plataformas de crowdfunding , como Indiegogo e Crowdrise, e eventos en liña como #GivingMunts.
Podemos dar o máis sinxelo posible a un individuo ou grupo de persoas necesitados a unha organización que debemos confiar para canalizar os nosos fondos ás persoas que queremos axudar.
Os datos recentes do Informe Anual anual de Blackbaud son testemuñas destes cambios. Por exemplo,
- A oferta total aumentou aproximadamente un por cento en 2016
- Con todo, o rendemento en liña creceu un 7,9 por cento en 2016
- As doazóns en liña foron o 7,2 por cento de todas as captacións de fondos en 2016
- #GivingMartings as donaciones en liña subiron un 20 por cento en 2016
- Case o 17 por cento das doazóns en liña fixéronse en dispositivos móbiles en 2016
Millennials creceu utilizando smartphones, portátiles e tabletas. Para eles, a conexión constante é un feito de vida. Se están a manter contacto cos amigos ou investigan as organizacións sen ánimo de lucro, Millennials confía en redes sociais, sitios web e buscadores e acceso instantáneo á tecnoloxía móbil. Trátase dunha pequena sorpresa que Millennials espera facer as súas entregas en liña, e queren que os sitios web e plataformas onde se fagan sexan lindos e actualizados.
Facendo Publicidade Con Intercambio Social
Millennials son usuarios ávidos de redes sociais e traen unha sensibilidade de redes sociais para a súa caridade. As súas identidades en liña expresan quen son eo que lles importa. Queren compartir as causas que lles importan cos amigos e compañeiros.
Se a súa caridade dá axuda para construír unha escola ou ofrece vacinas para loitar contra a enfermidade, Millennials espera poder compartir imaxes en Facebook ou Twitter para que os seus amigos poidan ver como as súas contribucións fan a diferenza.
É todo parte da vida social que Millennials cura en liña . Con todo, atraer aos Millennials deste xeito non se trata só de satisfacer a súa vaidade.
Ao axudar aos donantes millenciais a compartir as súas actividades benéficas, pode conectarse con novos donantes. Millennials adoran o sentimento de satisfacción que vén co saber que as súas doazóns fan a diferenza. E compartir ese brillo cos demais fai aínda mellor. Cando os Millennials comparten a súa satisfacción cos seus amigos, estes amigos moitas veces queren involucrarse tamén.
Resultados Tangibles Motivar Novos Donantes
O anexo a organizacións ou institucións particulares non dirixe Millennials. Pola contra, son apaixonados por causas específicas e axudando ás persoas. Esa é unha das razóns polas que Millennials quere que as organizacións sen ánimo de lucro teñan probas concretas de que as súas propostas teñen un impacto.
Queren actualizacións regulares sobre proxectos e programas exitosos. Queren saber quen axudaron.
Cando Millennials verifique o sitio web dun sen ánimo de lucro, busca información sobre o que fai a organización e como se usan as doazóns. Están menos interesados nas persoas ou as ideas detrás dunha sen ánimo de lucro que no resultado da produción sen ánimo de lucro.
O "auto-falar" sen ánimo de lucro non impresiona os Millennials a menos que estea respaldado por resultados tanxibles. Os milenarios non dan por mor de quen é vostede e como apaixonado ten sobre a súa causa: eles dan por causa do que queren. Eles queren saber que está a facer unha verdadeira diferenza e mellorar a vida.
Abrazando o cambio
Máis da metade dos Millennials enquisados polo Informe de Impacto do Milenio (2015) dixeron que estarían interesados en facer doazóns mensuais sen ánimo de lucro. Dado que a retención de donantes é un dos maiores problemas na recaudación de fondos sen ánimo de lucro, isto significa que os Millennials poden cambiar a paisaxe filantrópica dun xeito que será un gran alivio para organizacións sen ánimo de lucro.
Os obsequios mensuais dos doadores do Milenio poderían ser unha fonte de estabilidade, moi difícil de conseguir no mundo da recolleita de fondos sen ánimo de lucro hoxe. Este poder de permanencia potencial só ocorrerá, con todo, se as organizacións sen ánimo de lucro son mellores para apelar aos donantes millenciais. Isto significa ofrecer Millennials:
- elegante e actualizada en liña,
- resultados concretos a través de historias sobre proxectos e programas exitosos,
- alento para compartir os resultados das súas contribucións con amigos e compañeiros
Coñecer os novos retos que formulan os donantes do Milenio podería abrir novas oportunidades para non lucrativas e programas de traballo.