É bastante seguro dicir que os xestores deben sempre ver a tecnoloxía web á luz da mestura de marketing en vez de simplemente como unha extensión dos seus esforzos de publicidade existentes. Vexo que isto ocorre unha e outra vez e, polo tanto, creo que é o meu deber intentar destacar algunhas das formas en que un sitio web pode afectar positivamente a cada un destes elementos de marketing.
Distribución (lugar)
As formas de mellorar as redes de distribución poden incluír o uso do portal web para mellorar a loxística, crear novas canles de mercadotecnia (por exemplo, canles de afiliación) ou proporcionar un acceso de produto mellor ou máis rápido para os clientes. Teña coidado con todo ao crear novos sitios de comercio electrónico porque é importante realizar unha análise completa do mercado en liña do seu produto para garantir que tamén sexa competitivo en canto a outros competidores baseados en Internet.
Os comerciantes de Internet como Amazon están crecendo en tamaño e dominio e deben ter en conta ao planificar calquera estratexia en liña.
As canles de mercadotecnia de afiliados tamén poden ser algo para ver en termos de gañar máis tráfico para o seu sitio. Novos canles de mercadotecnia e información entrantes poden establecerse facilmente creando un programa de afiliación que implica que outras empresas que publican a URL do seu sitio nas súas páxinas que á súa vez poidan equiparar a máis tráfico para o seu sitio.
Mire os seus referentes comerciais existentes; ¿podes mellorar ou reforzar estas canles a través do uso de hipervínculos eficaces e relevantes?
Promocións
O crecemento da accesibilidade de Internet é inevitable, e as empresas estarían ben aconselladas para iniciar a función de publicidade na web o máis axiña posible. A razón para isto é que "manter o poder" é fundamental con máis e máis xente comezando a usar a web. As empresas que estiveron ao redor das máis longas e que teñan altos niveis de interconexión manterán sempre unha vantaxe competitiva bastante grande sobre os novos participantes.
Unha vez que a páxina web dunha empresa estableceu un ranking decente e aparece noutros sitios relacionados, a capacidade para as empresas de utilizar esta cobertura para chegar a novos mercados nacionais e internacionais pode ser bastante poderosa. O éxito das grandes campañas de publicidade en internet está ben documentado. Para min, as últimas eleccións en EE. UU. Foron un verdadeiro abridor porque o mercadotecnia en Internet desempeñou un papel dominante nas campañas publicitarias crave, con cantidades asombrosas de mensaxes de mercadotecnia que se entregaban a través de Internet para dirixirse ao público.
As listas de mercadotecnia por correo electrónico tamén son unha boa forma de estar en contacto cos seus clientes, eo seu uso efectivo pode proporcionar unha valiosa canle de mercadotecnia e información.
Os beneficios son dúas veces máis que a capacidade dos comerciantes para usalos para aumentar a conciencia da marca mentres se fortalecen as relacións cos clientes.
Os boletíns e outras mercadotecnías poden usarse para informarlles aos clientes sobre novos produtos ou servizos, así como proporcionar información relevante do segmento deseñada para ofrecer un valor e unha boa lectura. Unha palabra de precaución: asegúrese de esbozar claramente a súa privacidade e anti -spam para non violar as leis anti-spam. Terá que primeiro obter o consentimento do seu cliente e proporcionar unha ligazón de anulación para que poida elixir se desexa recibir as súas comunicacións.
Produto
Aínda que observa a parte do produto da mestura de marketing, un portal de Internet pode reforzar substancialmente a oferta actual de produtos da túa empresa. As formas que un sitio web pode mellorar a súa oferta de produtos son moitas, que van dende a oferta de novos produtos relacionados coa web ata o establecemento de programas afiliados de saída.
Dando aos clientes mellores servizos que reforzan o atractivo do produto principal é unha boa forma de relacionar os produtos ás necesidades dos clientes de forma eficaz. Isto xeralmente implica a creación de produtos secundarios ou accesorios que poden ser vendidos ou ofrecidos gratuitamente. Estas ofertas adicionais poden axudar a xerar ingresos superiores, ás veces pasivos, ademais de aumentar a diferenciación potencial dunha empresa. Formas en que a túa empresa pode facelo inclúen:
- Configurar unha base de coñecemento que os seus clientes poida ter acceso a iso inclúe unha función de preguntas frecuentes ou de consulta que permite aos seus clientes consultala para obter información. Isto axúdalles a usar o servizo de forma mellor ou máis eficiente.
- Usar un formulario de comentarios onde os clientes poidan ofrecer a súa información sobre as súas necesidades e as suxestións de produtos poden axudarlle a determinar información valiosa sobre as necesidades do seu cliente.
- Se tes un produto que é difícil de operar, proporcionar formación gratuíta ou subvencionada pode axudar aos teus clientes a superar as dificultades.
Moitas empresas realmente cobran aos seus clientes o compoñente de soporte. Terá que referirse á situación de competencia existente para determinar se isto é algo que pode implementar. De calquera xeito, as melloras dos produtos poderían incluír aumentar a dispoñibilidade de produtos e servizos mediante a formulación de formularios e formularios de solicitude no seu sitio web.
Prezo
A automatización dalgunhas das funcións da empresa usando a tecnoloxía web adoita equivaler a un importante aforro de custos operativos, isto é, se o está a facer ben, por suposto. Por exemplo, ter unha forma efectiva de ordenación de entrada pode reducir os custos de persoal de vendas. Debido a que o pedido en liña non require que un representante de vendas poida chamar e logo efectivamente activalo, custará á empresa unha cantidade determinada por consulta no tempo do persoal.
Incentivar os clientes a usar o formulario web en oposición a outros métodos de ordenación de produtos pode ser un medio eficaz para reducir estes custos. As formas que unha empresa pode querer facer é reflectir o reducido custo de persoal no prezo ofrecendo un "mellor negocio" para os clientes de Internet. Ademais, isto pode axudar a establecer un patrón de comportamento en liña nos seus clientes que ás veces pode ser traducido a outras funcións de empresa en liña, como páxinas de soporte.
Estas son só algunhas das formas nas que unha estratexia en liña eficaz pode converter o seu pequeno sitio web nun custo virtual de aforro e xerador de ingresos. Recóitalo para aproveitar o que está dispoñible e lembrar que a constante revisión da nova tecnoloxía web sempre é beneficiosa se decidiu que pode ou non ser para ti.
Por suposto, non toda a tecnoloxía web é adecuada para cada empresa e é importante que estea consciente de que o desenvolvemento continuo pode ser caro tanto en termos de tempo como noutros gastos de desenvolvemento e infraestrutura. A investigación de desenvolvemento eficaz, así como o custo, o cambio ea análise do mercado son primordiais para asegurar que os beneficios de calquera cambio de forma calquera custo de investimento realista dada.