A xestión da calidade é parte integrante da cadea de subministración e SAP
A xestión da calidade (QM) é parte integrante da cadea de subministración e as funcións de loxística e dentro do sistema SAP .
Está totalmente integrado con compoñentes complementarios, incluíndo:
- Xestión de materiais (MM)
- Mantemento das plantas (PM)
- Planificación da produción (PP)
A xestión da calidade é importante para o almacén, inspecciona o material entrante ao chegar á instalación e ás operacións de fabricación, onde se verifica a calidade dos elementos en proceso durante o proceso de fabricación e se inspeccionan os produtos acabados antes de chegar ao almacén.
Compoñentes de xestión de calidade
O módulo QM abarca tres áreas distintas:
- Planificación
- Notificacións
- Inspeccións
A función de planificación de calidade permite que o departamento de calidade planifique as inspeccións dos ingresos dos bens dos provedores e da produción, o traballo en curso e as transferencias de stock. Pódese usar unha notificación de calidade para pedir que o departamento de calidade tome medidas.
Isto pode ser revisar un problema interno, un problema cos elementos dun vendedor ou unha queixa do cliente . A inspección de calidade é a inspección física utilizando especificacións definidas na planificación de calidade.
Planificación
En SAP os plans de inspección de calidade definen como se inspeccionará un elemento. O plan tamén establece como se realizará a inspección, as características do elemento a inspeccionar e todos os equipos de proba necesarios para a inspección.
O plan de inspección é unha parte importante do proceso de planificación de QM. O plan define cales características do elemento deben ser inspeccionadas en cada operación e que tipo de equipo de proba se esixe para a inspección.
Notificacións
A notificación de calidade rexistra un problema que é identificado por un cliente contra un produto producido pola súa empresa ou pola súa empresa contra o produto dun vendedor.
Tamén se pode crear unha notificación interna para informar dun problema de calidade que xurdiu na liña de produción ou nalgún lugar da instalación.
Pode asignar unha notificación de calidade a unha orde QM existente para crear unha nova orde para a notificación específica.
Inspeccións
Unha inspección de calidade ocorre cando alguén no departamento de calidade inspecciona un elemento determinado pola funcionalidade de planificación de inspección.
Unha inspección baséase nunha ou máis lotes de inspección, onde moitos son unha solicitude para inspeccionar un elemento específico. Os lotes de inspección poden ser creados manualmente por un usuario ou automaticamente polo sistema SAP. Hai unha serie de eventos que poden provocar un lote de inspección automático.
A maioría dos lotes de inspección prodúcense automaticamente por un movemento de materiais, como un recibo de mercadorías ou unha mercadoría. Pero outros eventos como a creación ou a liberación dunha orde de produción, a creación de entregas ou a transferencia de stock no almacén.
A funcionalidade de lote de inspección permite a inspección dun produto no almacén . O produto pode ser un produto acabado, unha materia prima, ou un equipo que se usa na instalación. Cando se realice unha inspección, deben rexistrarse os resultados da inspección para cada unha das características de inspección.
O lote de inspección pode ser aceptado como tolerancia ou pode ser rexeitado se a inspección atopa que os resultados non alcanzan a especificación prescrita para unha determinada característica.
Cando se complete a inspección para o lote de inspección, pódese tomar unha decisión de uso sobre se o material pode ser aceptado ou rexeitado. Despois de que o departamento de calidade tomou unha decisión de uso, a inspección está técnicamente pechada.
Informes
SAP ofrece unha serie de informes para o equipo de xestión da calidade. O informe de defectos materiais pode amosar a cantidade de veces que un elemento estivo en estado de defecto. O informe do defecto do vendedor mostra a frecuencia de material fallou por parte dun vendedor.
Ao examinar os lotes de inspección dos ingresos de mercancías, un departamento de calidade pode destacar aos provedores que están a fornecer produtos que frecuentemente fallan na inspección. O informe do defecto do cliente mostra os defectos que se atoparon nas inspeccións para as entregas de saída.
Isto é importante porque pode axudar a resolver os defectos que mellorarán a satisfacción do cliente e o servizo ao cliente.
Este artigo de xestión de calidade SAP foi actualizado polo experto da cadea de subministración e logística Gary W. Marion para The Balance.