Os vendedores deben comprender as regras relativas ao pago e coñecer o proceso axeitado para cobrar o pagamento ou presentar un caso de elemento non pagado.
Use o pagamento inmediato en elementos de prezo fixado
Unha forma de reducir o número de casos de elementos non pagos é usar a función de pago inmediato de eBay. Esta opción só funciona con elementos fixos. Se un comprador compra un elemento por un prezo fixo (non mellor oferta ou poxa), e o vendedor ten o pagamento inmediato activado, o pagamento debe realizarse de inmediato. Se o comprador inicia a compra da compra nun elemento con pagamento inmediato e non paga, o elemento permanece dispoñible para que outro comprador compre. O elemento non se amosa como se vende ata que se realiza o pagamento dos elementos configurados con Pago inmediato activado.
eBay permite aos compradores, polo menos, dous días para pagar
Se un comprador compra un elemento en "comprar agora" a prezo completo ou en poxa, eBay permite ao comprador pagar polo menos dous días. Isto non é xusto para os vendedores, pero é o que é.
Debemos traballar dentro do sistema de eBay. Isto pode ser un longo día para os vendedores, especialmente se os elementos son de alta dólar. Os compradores a miúdo solicitan cancelar a transacción neste período. Unha escusa común é: "compras isto por erro". Xa que os compradores teñen que pasar por preto de catro pantallas e confirmar o pago varias veces, esta escusa é só así: un camiño para que os compradores retrocedan.
Desafortunadamente, os vendedores non poden obrigar ao comprador a pagar. Se un comprador solicita a cancelación, o mellor é cancelar a transacción a través do Vendedor Hub , volver a listar o elemento e seguir adiante.
Importancia de presentar conflitos e casos de elementos non pagos
eBay é unha comunidade, o que significa que as persoas deben traballar xuntas. Cando algúns membros non seguen as regras, ou neste caso, son pagadores lentos, correspóndelle aos vendedores que presenten reclamacións. Cando se presentan as reclamacións, faise un pagamento lento ou non pagado contra o comprador. Cando un comprador tivo demasiados pagos lentos ou reclamacións por falta de pagamento, é eliminado de eBay e perde os seus privilexios comerciais. Se un vendedor simplemente deixa a transacción, o rexistro do comprador non está marcado e podería continuar a abusar do sistema eBay e molestar aos outros vendedores. Ademais, os vendedores poden reembolsar as comisións de valor final se se abre un caso de elemento non pagado e o comprador nunca paga.
eBay fai que sexa fácil rexistrar reclamacións de elementos non pagos
Activar o Asistente de elementos non pagados automatiza o proceso de recollida. O Asistente de elementos non pagos é gratuíto. Pode configurar a UPI para abrir un caso despois de dous días se o comprador non pagou. Aquí é como engadilo a todas as listas de eBay:
Ir a My eBay> Conta> Preferencias do sitio ou Hub do vendedor> Atallos> Preferencias do sitio.
Faga clic en Mostrar á dereita do Asistente de elementos non pagos e, a continuación, faga clic en Editar
Seleccione Si: quero que o Asistente de elementos non pagos abra e pecha casos no meu nome.
No menú despregable, seleccione o número de días que desexe que o Asistente de elementos non pagados espere antes de abrir un caso. Se non ve os axustes máis baixos (por exemplo, 2 días), actualice as preferencias de pagamentos combinadas.
Seleccione a opción en tempo real se desexa recibir un correo electrónico cando o Asistente de elementos non pagos abre ou pecha un caso.
En Relist automaticamente o elemento cando o caso está pechado sen pagamento, seleccione Si ou Non.
Faga clic en Gardar.
Vendedores, se non tes o Asistente de elementos non pagados nos teus anuncios, engádeo agora. Os casos abriranse o máis rápido posible e todo o proceso execútase en segundo plano sen ter que pensar niso. Imos traballar xuntos para manter eBay un lugar respectable para mercar e vender.