Como o FDCPA afecta o teu negocio
Dúas razóns que precisa saber sobre o FDCPA
O FDCPA afecta a terceiros, como os recolectores de contas, que cobran en nome dos clientes empresariais. Non afecta directamente á túa empresa, mesmo se estás tratando de recoller un cliente que che cobra un cliente.
Pero hai dúas razóns polas que (como empresario) necesitan saber desta lei.
1. O FDCPA non afecta directamente a túa relación cos teus clientes. Se un dos seus clientes déalle diñeiro e chama a ese cliente para recompilar o que se lle debe, o FDCPA non protexe ao cliente. Non obstante, é unha boa idea seguir as restricións deste acto de protección ao consumidor cando se fai contacto con clientes que lle deban cartos.
2. Se está contratando un servizo de cobro de débedas, podería ser demandado se os recolectores usan tácticas ilegais para recoller diñeiro dos seus clientes. Consulte as referencias das axencias de cobro que utiliza e asegúrese de que non usen ningunha destas prácticas ilegais.
Cales son os recolectores de billetes necesarios para facer?
Cada vez que unha axencia de coleccións ou outro colector de contas contactan a un cliente en relación cunha débeda que lle corresponde, debes identificarte e a túa empresa e indicar que o obxectivo do contacto é recoller unha débeda que teña.
Se o debedor notifícalle que ten un avogado, só debe contactar co avogado e non co debedor directamente.
Cales son os recolectores de billetes que non se permiten facer?
Unha mini Miranda é importante para entregar. O FDCPA prohibe aos cobradores de débedas:
- Contacte a outra persoa para falar dunha débeda (pódese contactar con alguén para localizar o deve dor). Entón non pode contactar coa nai ou o empresario do deve dor para pedirlles que axuden a recompilar. Esta prohibición non se aplica aos asinantes ; xa que asinaron na débeda, poderán contactarse.
- Se contactas a outra persoa sobre unha débeda para localizar un debedor, non podes contactar a esa persoa de novo.
- Non pode comunicarse con un debedor en horarios ou lugares "inconvenientes", como o chamado durante a noite ou no lugar de traballo do debedor
- Non pode poñerse en contacto con un debedor se recibiu unha solicitude de "cesar e desistir", un aviso que só debe comunicarse a través do avogado do deve dor ou unha notificación de que o debedor se rexeita a pagar a débeda.
- Non podes participar nun contacto "hostigador, opresivo ou abusivo" ou ameazas á violencia.
- Non podes usar o idioma profano ao tentar cobrar unha débeda.
- Non podes falsamente representarte ou representarte como alguén, incluíndo un avogado ou unha axencia do goberno, para recoller a débeda.
- Non pode chamar o deve dor no teléfono con demasiada frecuencia ou despois das horas regulares de audiencia (como as 2 da mañá)
¿Pode un debedor esame?
Os debedores poden iniciar accións xudiciais contra os cobradores de débedas que perciben están implicando acoso ou outras tácticas ilegais para cobrar unha débeda. O feito de que a súa empresa non se inclúa estrictamente nesta lei non significa que estea exento dunha acción xudicial. Non só o proceso xulga o proceso de cobro de débedas, pero entón obrigasche a defenderse contra un traxe, atando máis diñeiro e tempo.
Como podo protexer a min ea miña empresa contra demandas de debedores?
- Primeiro, lea o máximo que poida sobre o FDCPA e fale co seu avogado sobre as súas disposicións, antes de comezar a cobrar as débedas.
- En segundo lugar, evite calquera aparición ou percepción do hostigamiento ou a invasión da privacidade, en todos os contactos con quen lle debe diñeiro.
Exención de responsabilidade: este artigo é unha breve descrición das disposicións do FDCPA. A lei é complexa, e pode haber seccións específicas que sexan aplicables ao teu negocio. Consulte co seu avogado antes de tentar poñerse en contacto cos clientes para fins de recolección.
Para máis información, lea este texto da Lei de Prácticas de Cobro de Fair Debt (en formato PDF).