Facer investigación de mercado vai aforrar tempo e cartos
É bastante obvio que correr cunha manta na cabeza non é a elección máis intelixente e tampouco se está a evitar facer investigacións de mercado.
Se o seu negocio pretende vender maquillaxe de porta en porta ou operar unha franquía de limpeza comercial , ten que facer investigacións de mercado (só os propietarios pensaron que poderían saír disto, non?). Aquí é onde vai aprender sobre o seu mercado, clientes potenciais e ambiente competitivo. Se o fas, terás unha visión de 360 grados sobre a situación da terra, axudarte a mapear o mellor enfoque do mercado e axúdoche a escribir o teu plan de negocio inminente.
¿Que estou buscando?
A investigación de mercado busca as respostas para axudar a desenvolver o seu plan de negocios. O mellor e máis eficiente uso do seu tempo de investigación de mercado será investigar as seguintes áreas (que coinciden cun esquema típico do plan de negocios ):
- Industria : tendencias, ameazas, xogadores importantes, taxas de crecemento, datos de vendas
- Competencia : Perfís de competidores directos e indirectos, incluíndo o que fan ben e mal
- Cliente ideal (tamén coñecido como Mercado de obxectivos): Demografía, localización xeográfica, perfil, como se están a cumprir ou non.
- Produtos e Servizos : Descrición da súa oferta, como se desenvolverá, producirá e distribuirá
- Operacións e xestión : como planea estruturar a estrutura empresarial e de xestión
Como facer investigación de mercado
A investigación de mercado consta de dúas estratexias de recollida de información por separado, a investigación primaria e secundaria.
Investigación primaria:
A investigación primaria é basicamente a información que necesitas que actualmente non existe. É unha nova investigación que creará e conducirá, e está deseñada para responder a preguntas específicas que ten sobre a súa empresa (todas as preguntas queimaduras manténdose na noite).
Que tipos de preguntas podería dirixirse á investigación primaria?
O ceo é o límite. Aquí é onde se senta e escribe todas as preguntas relacionadas coa súa empresa que non atopou noutras fontes. Por exemplo:
- Como van os seus clientes potenciais a responder ao nome da súa empresa?
- Cales son os seus clientes potenciais dispostos a pagar polo seu produto / servizo?
- ¿Que tan importante é a entrega a domicilio?
- Que importante é a capacidade de compra en liña?
Como realizas a investigación primaria?
- Entrevistas cara a cara : isto podería ser persoas que coñeces ou non sabes.
- Grupos de enfoque : un pequeno grupo de individuos que representan o seu cliente ideal. Hai un facilitador para realizar unha discusión en grupo.
- Enquisas en liña : hai moitos servizos de enquisas en liña dispoñibles para axudarche a crear unha enquisa electrónica. Un dos meus provedores favoritos é Wufoo.com. A clave é dispersar as enquisas a aqueles individuos que representan a súa potencial base de clientes ou mercado obxectivo.
- Entrevistas telefónicas : fóra das entrevistas telefónicas normais, considere os métodos clandestinos (é dicir, chamar a un competidor e facer un cliente para obter as súas taxas. Algunhas persoas poden chamar a este espía.
Unha palabra de precaución:
Realizar investigación primaria pode levala fóra da túa zona de confort. Isto pode impedir que busque entrevistas con obxectivos axeitados e que realice entrevistas con familiares e asociados próximos. Os amigos e as familias non sempre son as materias máis relevantes. Para obter a información máis útil e precisa, debes buscar o tipo correcto de clientes potenciais para aprender as súas necesidades, desexos e expectativas.
Este artigo forma parte dunha Guía de 10 pasos sobre como iniciar un negocio doméstico .
Agora que comprende os principios básicos de realizar investigacións primarias personalizadas, é hora de comprender como utilizar a investigación secundaria para obter aínda máis coñecemento sobre a súa industria e os seus clientes.
Investigación secundaria:
A investigación secundaria implica buscar e revisar información xa publicada dende Internet, informes industriais e publicacións multimedia.
Que información pode proporcionar a investigación secundaria?
- Análise de mercado: unha instantánea do tamaño do seu mercado e do seu potencial de crecemento.
- Perspectivas da industria: a industria enfróntase a certas ameazas? ¿Hai agora máis oportunidades que as restricións do goberno? ... etc.
- Perfís de clientes: calcular quen é o seu cliente ideal (tamén coñecido como mercado obxectivo ).
- Competidores: Cantos están na súa área? Que os fai tan exitosos? Que tipos de mercadotecnia están usando ... etc.
- Prezo do produto: compila unha folla de cálculo dos prezos dos competidores. Isto pode axudar a determinar onde os seus propios prezos deben caber dentro do mercado .
Como fai a investigación secundaria?
Usar a Internet e as bibliotecas locais daralle acceso a información xa publicada e útil. Esgotar as túas varias buscas con Google e outros buscadores. Considere tamén buscar información a partir dalgunhas destas grandes fontes en liña:
O goberno:
- Oficina do Censo dos Estados Unidos: Esta fonte proporciona unha visión enorme do tamaño do mercado e da demografía. Unha riqueza de información interesante. CensusScope é outra alternativa para os datos do censo.
- USA.gov: fornece varias estatísticas do goberno.
Competidores:
Os informes e os sitios web de empresas son de fácil acceso e conteñen unha cantidade limitada de información, especialmente para empresas públicas. Considere facer unha busca en Google de empresas similares na súa área. Isto debería detallar os que están moi preto de ti e ofrecer información de contacto.
Se está na empresa de vendas directas (é dicir, Avon), póñase en contacto coa oficina local e descobre cantos representantes xa están na súa área. Tamén busque información sobre representantes de empresas competidores (é dicir, Mary Kay).
Publicacións / Organizacións de Comercio:
Busca organizacións ou publicacións centradas exclusivamente na túa industria. Moitas veces realizan os seus propios estudos de mercado e publican resultados (esta información específica pode ser tan útil), é dicir, a Asociación Americana de Masaxes.
Medios Xerais:
- PR Newswire: Ofrece acceso a case todas as noticias relacionadas coa prensa. Busca por industria, palabra clave ou competidor.
- Entreprenuer.com ofrece boa información de franquía.
Unha palabra de precaución:
Non confíe exclusivamente no traballo publicado dos demais para darlle a imaxe completa. É un gran lugar para comezar, pero a información que obtén da investigación secundaria pode ser desactualizada ou simplemente incorrecta. Tamén pode perderse outros factores relevantes para o seu negocio.
Non empregue Internet como a súa única fonte de investigación. Cando usa motores de busca como Google, os seus resultados de busca inclúen artigos que pensan que son os máis relevantes para a súa busca e isto pode ou non ser certo. Para obter información máis ampla e máis específica, considere visitar a súa biblioteca local ou a Universidade máis próxima.
Pensamentos finais
A investigación de mercado proporcionará a información necesaria para que o seu negocio se xustifique. Tamén será indispensable ao escribir o plan de negocios oficial. Agora que comprende os principios básicos da investigación de mercado, métese no hábito de estudar o seu mercado regularmente. As paisaxes empresariais e as preferencias dos clientes sempre evolucionan e a investigación de mercado axudará a mantelo un paso adiante.
Este artigo forma parte dunha Guía de 10 pasos sobre como iniciar un negocio doméstico .