Como fago os clientes de Bill?
Cando inicia un negocio, unha das súas primeiras tarefas debe ser decidir como vai recoller diñeiro dos seus clientes.
Como obteñas cartos de clientes depende do teu tipo de empresa.
- Se recibe cartos de clientes a través de tarxetas de crédito ou débito, non se preocupe en recompilar.
- Algunhas empresas aceptan só cartos de diñeiro, pero hai problemas cos negocios en efectivo, incluíndo non manter rexistros comerciais bos.
- Se non se paga no momento da venda, debes facturar os clientes (incluídos outros negocios), o que significa que necesitarás atopar unha forma de asegurarte de que estas contas sexan cobradas.
Regra nº 1 para obter pagos por parte dos clientes
O máis importante que hai que recordar sobre a facturación e cobro de clientes é que canto máis tempo a factura non se paga, menos probabilidade é que reciba o seu diñeiro. Así que terás que configurar un proceso de coleccións específico e asegurarte de que o segues con cada cliente.
Un sistema para clientes de facturación
Antes de conceder crédito aos clientes, comeza a crear algunhas políticas sobre aceptar crédito, realizar controis de crédito e comunicarse cos clientes sobre o proceso de cobro e cobro.
A continuación, configure un sistema para capturar a información sobre os clientes - quen lle deba cartos, o que se debe e canto tempo se debe.
A maioría dos programas de software de contabilidade comercial teñen un módulo de cliente que lle permite ingresar estes datos.
Pode introducir as facturas cando realiza o traballo ou entregar o produto e ingresar os pagamentos a medida que entran. Pero ten que seguir con este documento para realizar un seguimento das contas a recibir ( cantidades debidas).
Un informe de envellecemento de contas a recibir é a túa ferramenta para decidir sobre unha estratexia de facturación para os clientes.
Envío de contas
Lembre a Regra de coleccións n.º 1 cando considere enviar contas. Moitas empresas envían facturas aos clientes só unha vez ao mes, o que significa que poden esperar ata seis semanas para recibir o pagamento (un mes para enviar a factura, despois de varias semanas antes de que o cliente pague).
Envía facturas de xeito máis frecuente ou fai chamadas telefónicas entre elas para evitar que os clientes paguen. Algunhas empresas envían facturas en lotes, cunha parte dos clientes que cobran cada semana. Esta facturación por lotes axuda a manter o diñeiro en curso de xeito máis continuo.
Planifica a túa estratexia de facturación
O seu sistema de coleccións pode incluír chamadas telefónicas, letras ou ambas, segundo o tipo de cliente. Unha estratexia é comezar a un nivel máis baixo de intensidade e preocupación e gradualmente volveuse máis asertiva e agresiva. Esta estratexia de nivel crecente pode funcionar tanto para recordatorios de factura de teléfono como de carta ou correo electrónico.
- Nivel Uno - "Oops"
Esta carta supón que o cliente se esqueceu de enviar o pagamento; é o "probablemente enviaches isto pero o pago debe ser por correo.
- Nivel dous: ¿que é incorrecto?
Esta carta supón que o cliente quere pagar, pero as circunstancias pouco frecuentes impiden o pago. A segunda letra suxire alternativas de pagamento, pero dá unha data firme pola que se debe realizar o pagamento.
- Nivel tres: o ultimato
Este nivel debería ser unha carta. Asume que o cliente non vai pagar e establece unha data firme pola que se debe realizar o pagamento ou se iniciarán os procesos de recadación . Non envíe esta carta a menos que teña intención de ir ás coleccións desta débeda.
Se o cliente simplemente non paga, terá que dar o último paso: levar a persoa a un pequeno tribunal de reclamacións ou transformar a factura nunha axencia de coleccións. Lea máis sobre as túas alternativas, o cliente non só non pagar.
Clientes de facturación: poñéndoo todo xuntos
En conclusión, tome unha decisión sobre a súa estratexia global de facturación. Enviarás cartas? ¿Usar o teléfono? Unha combinación? Cando enviarán facturas ou fará chamadas telefónicas?
Reúne un sistema xeral, con cartas e guións telefónicos, entón tes todo o que avaliou o teu avogado para asegurarte de cumprir a lei.
A continuación, use o informe de envellecemento das contas a recibir para orientalo a medida que traballa a través destas contas de clientes e decida sobre as estratexias de facturación.