Aumenta tu innovación estudiando el CEO de Apple
O CEO de Apple, Steve Jobs, está a piques de ser un dos maiores empresarios de todos os tempos, polo que calquera empresario sensato debería dedicar moito tempo a estudar. Carmine Gallo, adestrador de comunicacións e autor, escribiu un libro sobre Jobs que extrae as principais leccións sobre emprendemento e innovación. En The Innovation Secrets de Steve Jobs, Gallo establece o que considera son os sete principios fundamentais da filosofía empresarial core de Jobs e como os outros poden adaptala.
1. Fai o que amas.
Seguindo a túa paixón pode parecer unha habilidade suave, pero Steve Jobs dixo que é responsable de gran parte do seu éxito. Jobs foi unha vez solicitado en branco o consello que lle daría a un mozo emprendedor buscando asesoramento profesional. A súa resposta: "Saia e obtén un emprego como busboy ou algo ata atopar algo que realmente te apasiona". O espírito empresarial é difícil e leva perseveranza. Non terás a enerxía para saltar os obstáculos inevitables a menos que atopes algo que estás realmente obsesionado.
O seguinte paso: Atopar algo que lle gusta facer tanto que non pode esperar a que o sol se eleve para facelo todo de novo.
2. Poñer un dente no universo.
A paixón alimenta o foguete, pero a visión dirixe o foguete ao seu destino final. En 1976, cando Jobs e Steve Wozniak co-fundaron Apple, a visión de Jobs era poñer unha computadora nas mans das persoas de todos os tempos. En 1979, Jobs viu unha interfaz gráfica de usuario precoz e bruto demostrada na instalación de investigación de Xerox en Palo Alto, California.
El sabía de inmediato que a tecnoloxía faría as computadoras atractivas para "persoas cotiás". Esa tecnoloxía finalmente converteuse en The Macintosh, que cambiou todo sobre a forma na que interactuamos coas computadoras. Os científicos de Xerox non se deron conta do seu potencial porque a súa "visión" limitouse a facer novas copiadoras .
Dito doutro xeito, dúas persoas poden ver exactamente o mesmo, pero percibeo de forma diferente segundo a súa visión.
Seguinte paso: crear unha visión para a túa marca. Nunha frase, explique como avanza a sociedade.
3. Comezar o seu cerebro.
A creatividade conduce a ideas innovadoras. Para Steve Jobs, a creatividade está conectando cousas, Jobs cre que un amplo conxunto de experiencias amplía a nosa comprensión da experiencia humana. Un entendemento máis amplo conduce a avances que outros poden perder. Ampliar a túa experiencia tamén significa buscar inspiración noutras industrias. En varias ocasións, Jobs atopou inspiración nunha guía telefónica, a meditación Zen, visitando a India, os bos detalles dun Mercedes-Benz, un procesador de alimentos en Macy's ou a cadea hoteleira The Four Seasons. Jobs non "rouba" ideas tanto como usa ideas doutras industrias para inspirar a súa propia creatividade.
Seguinte paso: fai máis conexións fóra do teu campo. Asistir a conferencias que normalmente non asistirían. Viaxa con máis frecuencia. Contratar socios e empregados de fóra da túa industria. Ventura fóra da túa zona de confort.
4. Vender soños, non produtos.
Para Steve Jobs, as persoas que compran produtos de Apple non son "consumidores". Son persoas con esperanzas, soños e ambicións.
Constrúe produtos para axudar ás persoas a conseguir os seus soños. Unha vez dixo: "Algunhas persoas pensan que ten que estar tolo para comprar unha Mac, pero nesa tolemia vemos o xenio". Como ves os teus clientes? Axúdalles a liberar o seu xenio interior e gañarás os seus corazóns e mentes.
O seguinte paso: coñecer mellor os teus clientes. Pase máis tempo con eles. Realmente chegan a comprender os seus soños para que poidas axudar a cumprir eses soños.
5. Non digas a 1.000 cousas.
Steve Jobs dixo unha vez: "Estou tan orgulloso do que non facemos como eu son do que facemos". Está comprometido coa construción de produtos con deseño sinxelo e desenfreado. E ese compromiso esténdese máis aló dos produtos. Desde o deseño do iPod ao iPad, desde o packaging dos produtos de Apple, ata a funcionalidade do sitio web, no mundo de Apple, a innovación significa eliminar os innecesarios para que poida falar o necesario.
Seguinte paso. Reducir o desorden. Pregúntese: "Que podo cortar?" ¿O seu sitio web está demasiado desordenado, dificultando que os clientes poidan atopar o que están a buscar? Os teus produtos son confusos? ¿A túa presentación é demasiado longa e desordenada?
6. Crea experiencias insanais.
Jobs fixo que Apple almacene o estándar de ouro no servizo ao cliente. A tenda de Apple converteuse no mellor revendedor do mundo a través da introdución de innovacións simples que calquera empresa pode adoptar para crear conexións máis profundas e emocionais cos seus clientes. Por exemplo, non hai caixas nunha tenda de Apple. Hai expertos, consultores, ata xenios, pero sen caixas. Por que? Porque Apple non está no negocio de mover caixas; Están no negocio de enriquecer as vidas. Gran diferenza.
Seguinte paso. Reconsidere todo sobre a experiencia dos seus clientes. Avaliar a súa experiencia desde a primeira vez que aterran no seu sitio web, chamar á súa oficina ou interactuar co seu produto. Mellora a experiencia do cliente en cada paso preguntándote: "¿Que podo facer para enriquecer a vida dos meus clientes?"
7. Mestre a mensaxe.
Steve Jobs é o mellor narrador corporativo do mundo, converte os lanzamentos de produtos nunha forma de arte. Podes ter a idea máis innovadora do mundo, pero se non podes facer que a xente estea entusiasmada con iso, non importa. Para cada idea que se converte nunha innovación exitosa, hai miles de ideas que nunca gañan tracción porque a xente detrás destas ideas non puido contar unha historia convincente.
Seguinte paso. Utiliza estas técnicas sinxelas para mellorar as túas presentacións: Evite puntos de bala tanto como sexa posible. Substitúe o texto con fotos e imaxes sempre que sexa posible. Esforza-se para seguir a regra "40-10" -non máis de corenta palabras nas dez primeiras diapositivas da súa presentación.