Eles queren que a bala de prata esquiva faga que isto ocorra rapidamente. É por iso que estas persoas nunca o pasarán, no mellor dos casos, un negocio suficiente e, por suposto, nunca se converterán nin sequera en millonarios do comercio electrónico.
No corazón do éxito do comercio electrónico é un enfoque claro para a adquisición de clientes. Se podes dominar iso, domineches todo. Vostede se fai o guerreiro do dragón no mundo de comercio electrónico de Kung Fu Panda.
A confianza do produto é clave
En primeiro lugar, eu, o cliente, necesito estar seguro de que es:
- vendendo o que di que vende
- vendendo ao prezo correcto
- cumprimento por un modo aceptable e nun período de tempo razoábel
- aceptando o meu modo de pago preferido
- ofrecendo unha loxística inversa efectiva se xorde a necesidade
- preocupado pola miña privacidade
- consciente da miña seguridade .
Non é só a cantidade de tráfico, senón tamén a calidade que importa
A maioría dos profesionais de mercadotecnia en e-commerce entenden a necesidade de tráfico no sitio web pero non atopan o mesmo énfase na calidade do tráfico. É por iso que a fe cega en SEO é común no mundo do e-commerce. Algúns van tan lonxe como para afirmar que o determinante máis importante do éxito do comercio electrónico se SEO.
Pero mentres que SEO debe dar este privilexio á confianza dos clientes, se os obriga a vir, pero non pode facelos crer no seu produto, entón non van a comprar, non volverán e seguramente non difundan a palabra. Todo o que fixe é padear os seus accesos ao sitio.
Trátase de medrar o negocio, non necesariamente de crecer dun xeito específico
Mire o éxito dos negocios no paradigma de comercio electrónico a través da seguinte lente:
- Poderías comercializar sen conexión, pero facer a venda en liña
- Podería comercializar en liña, pero facer a venda fóra de liña (é dicir, o seu sitio web de comercio electrónico é máis dun sitio de folletos, non un sitio de transaccións).
- Pode comercializarse e vender en liña, pero realizar transaccións fóra de liña (por exemplo, por teléfono ou nun contador de recollida como no caso do sistema de clics e recompilacións que ofrece Tesco).
Os puntos anteriores ilustran que o marketing de comercio electrónico, o sitio web de comercio electrónico e as transaccións de comercio electrónico deben considerarse un compoñente da estratexia comercial global.
Deixe o seu produto mostrar o camiño
Se vende produtos dixitais, o xogo é bastante diferente do que se está a vender produtos físicos. Por exemplo, se vendes arte, podes presentar mostras en exposicións de arte e venderlas en feiras de arte. Argumentas que este non é o comercio electrónico, pero aquí é onde podes estar moi mal. A feira de arte pode funcionar como un vehículo promocional para o seu negocio de comercio electrónico, asumindo que a súa comunicación na feira de arte destaca o seu sitio web como a súa tenda.
Fala coa xente onde a xente quere falar coa xente
Unha rica fonte de clientes pode ser foros onde a xente está discutindo produtos similares ao seu. Pode ser un lugar ameazador para intentar facer negocios, pero só comezar a publicar.
Ler o que publican os outros, especialmente a túa competencia. Ser útil. Non simplemente publicar para vender. Publicar para unirse á conversa. Busca formas creativas de presentar o teu produto, sen violar as políticas do foro.
Adquire clientes por redes
Fala coas persoas que xa coñeces e contámoslles os seus produtos e servizos. Os profesionais empresariais cos que xa traballas son un bo comezo. Amosarlles a túa paixón. Non inflar o seu éxito, pero amosarlles que está en chamas. Probablemente atraparán esta febre tamén. Se só están botando o escepticismo ao seu xeito, entón deixan de lanzar e pasan a outros. Atoparás persoas interesadas nos teus produtos.
A rede non é máis que o uso dos contactos que ten para atopar clientes. Podería dicir: "Non teño contactos coa rede" ou "todos os meus contactos xa son clientes meus". Eu diría que os seus círculos comerciais son moi limitados, entón.
Debe atopar actividades e eventos comerciais onde poida coñecer outros e crear coñecidos.
Adquire aos clientes a través da publicidade
A publicidade sempre é unha parte importante de calquera bo plan de mercadotecnia . Se non ten cartos con orzamento para publicidade, entón está limitando o crecemento do seu negocio de comercio electrónico. Nunca vai máis alá de certo punto. A diversidade e o fluxo de efectivo constante na túa campaña publicitaria son as claves para unha estratexia de publicidade exitosa. Unha forte campaña de publicidade levará tamén unha campaña de mercadotecnia ás súas ás para o éxito e vai aumentar o seu negocio a un ritmo sa.
Palabras finais
A adquisición de novos clientes é difícil, pero é un aspecto extremadamente importante da túa actividade de comercio electrónico. Esixe que a dedicación a tempo completo sexa efectiva.