Máis de 900 altos executivos asistiron á décimo conferencia anual Great Place to Work que se levou a cabo en Los Ángeles a semana pasada para centrarse na arte e na ciencia de crear un compromiso no lugar de traballo , satisfacción laboral e empregados felices. Apenas ler esa frase provoca un despregue involuntario de moitos líderes da industria de venda polo miúdo de Estados Unidos que tampouco pensan que é necesario ou que non creo que un ambiente de venda polo miúdo sexa un lugar "xenial" para o traballo.
Podes atopar a felicidade no polo miúdo?
Hai abundantes probas para apoiar aos líderes que rozan os ollos na súa crenza de que a felicidade, o compromiso e a satisfacción poden non ser alcanzados nun lugar de traballo minorista nos días de hoxe. Non só os empregados de venda polo miúdo participan en paseos e minijuegos nas principais cidades, pero tamén unha enquisa de 2013 realizada polo Grupo Manpower revelou que o 74% dos participantes da enquisa ocasionalmente ou a miúdo utilizaban a súa computadora para buscar un novo emprego durante o reloxo no seu traballo actual. Iso non é exactamente un marcador para a satisfacción laboral.
Outra enquisa de CareerBliss.com produciu unha lista de clasificacións "50 Happiest Companies in America for 2013", baseada en máis de 100.000 comentarios escritos por traballadores. Das 50 empresas da lista "Feliz", as únicas empresas que ata teñen unha conexión remota á industria de venda polo miúdo son empresas que teñen unha parte importante do seu negocio como Apple (AAPL), Dell (DELL ), Ford (F) e Google (GOOG).
Onde están as empresas que só venden venda polo miúdo?
Podes atopar as empresas de venda polo miúdo que encherán as Pequenas Empresas de Venda polo miúdo para traballar . E non sorprendente, as empresas de venda polo miúdo que os empregados califican como os "peores" lugares para traballar tamén son algunhas das compañías minoristas que están flameando en 2013: Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) e GameStop (GME).
Sería que hai unha correlación entre os empregados felices e as vendas de venda polo miúdo? Esa é unha hipótese xerencial de vangarda, eh?
Os especialistas en venda polo miúdo a miúdo pérdense nun debate de ovo-pollo sobre se os traballadores infelices están na raíz das súas loitas, ou se, despois de que a compañía comezase a esforzarse e comezou a esixir máis e menos coidar dos seus empregados quedou infeliz. "Ambos" é case sempre a resposta a esa discusión. Pero aínda que sexa un ou outro, o importante é que hai unha conexión entre os empregados felices eo rendemento da compañía .
A conciencia de que os felices empregados producen resultados felices non é útil para os líderes minoristas que teñen as condicións crónicas de baixo pago e avance limitado que traballan contra eles. Ademais, a industria de venda polo miúdo adoita considerarse como o "emprego de último recurso" para quen non pode atopar traballo no seu propio campo. Hai moitos destes traballadores equivocados que traballan na industria de venda polo miúdo de Estados Unidos neste momento.