Sentíchesche culpable cando rexeitou engadir un diñeiro á túa factura para beneficiar unha causa benéfica cando estiveses na supermercada a semana pasada?
Se o fixeches, non estás só. Nunha investigación sobre este tipo de doazón benéfica, o 35 por cento dos consumidores que dixeron que non lles gusta que se lle pedise que dean na caixa de pagamento deu de todos os xeitos porque se sentirían culpables se non o fixeron. As obras de culpa, aínda que a maioría de nós non nos importa dar deste xeito.
De feito, como todos nos aclimatamos para facer a caridade, o seu éxito xerou máis campañas. Todos estaremos dando máis na compra, tanto se estamos a mercar algo en liña, collendo comida rápida ou facendo compras semanales.
¿Por que funcionan as campañas de caridade de compra? Porque nos gustan. O setenta e un por cento dos consumidores nun estudo dixo que participaron nas campañas de pagamento, e 55 por cento dixeron que gozaban de facelo.
A práctica volveuse incrustada na nosa vida cotiá como mostra o último informe de Engage for Good (anteriormente The Cause Marketing Forum).
Os reporteiros de 2017 America's Carity Checkout Champions compilan información sobre campañas de máis de 73 millóns de dólares por parte de algunhas das marcas e institucións de caridade máis elite, pero os resultados son bastante sorprendentes.
Chamados "programas de doazón de punto de venda", só estas grandes campañas elevaron máis de 441,6 millóns de dólares en 2016 (4,5 por cento a partir de 2014) e 4.100 millóns de dólares nas últimas tres décadas.
Esquece a fatiga do doador cando se trata deste tipo de donativo benéfico, a medida que aumentaron as campañas que diminuíron durante un período de dous anos.
As empresas e institucións de caridade están neste tipo de cooperación empresarial / benéfica.
Os cinco mellores "campións" das campañas de liquidación de 2016 foron:
- eBay Giving Works, que se asocia con miles de institucións de caridade seleccionadas para o consumidor
- Walmart / Sam's Clubs Miracle Balloons para os Hospitais da Rede Milagrosa dos Nenos
- Petco's Round-Year Rexistra Donacións para Organizacións de Benestar Animal
- McDonald's Coin Collection para Ronald McDonald House Charities
- Os globos do milagre de Costco para os hospitais da rede do milagre infantil
Estas campañas son só unha pista para a gran caridade de compra. Engage for Good, a organización profesional para a comercialización da causa, estima que hai máis centos de asociacións de empresas / caridade que aumentan centos ou miles de dólares por moitas causas, tanto locais como nacionais.
¿Que conduce este éxito? A particular causa benéfica importa. O estudo de 2017 descubriu que a causa máis atractiva era a saúde dos nenos. Por exemplo, os Hospitais da Rede Milagrosa dos Nenos e o Hospital de Investigación Infantil de St. Jude foron os beneficiarios do 48 por cento do diñeiro que se suscitou en campañas de millóns de dólares en 2016.
Chegando á segunda, o 16 por cento dos dólares de recolleita de fondos foi a categoría de "elección do consumidor". Esta categoría é exemplificada polo programa de eBay para a caridade que permite que tanto os compradores coma os vendedores designen as súas doazóns á causa da súa elección. A saúde, o fame e os servizos sociais tamén foron causados por frecuentes causas.
As tendencias no salario de caridade inclúen incentivos para incentivar a doazón de consumidores, permitindo aos clientes "redundar" o seu importe final de compra con esa parte que vai á caridade e unha mellor integración cos sistemas de pago electrónicos.
Os métodos máis utilizados e favoritos para a caridade de envío son:
- Icono / Pinup : os clientes compras un ícono de papel para unha doazón establecida, xeralmente de $ 1, $ 3 ou $ 5. O ícono móstrase na tenda.
- Solicitudes de donación: no momento da compra, pídese a clientes unha donación por parte dunha persoa ou a solicitude aparece na almofada automática.
- Colección de moedas: o método máis sinxelo usa un bote ou caixa para recoller o cambio solto do cliente
- Round-up - un enfoque de tendencia onde o cliente acepta redondear a súa compra, coa cantidade redondeada que vai a unha institución de caridade.
O estudo de Campións suxeriu que as mellores prácticas en evolución son:
- educación dos empregados
- mostrando visiblemente o impacto das doazóns do cliente
- incluíndo todas as canles desde o check-in físico ata a caixa de verificación en liña
- que inclúen non só os empregados de primeira liña que fan o "pedir" pero tamén o liderado da empresa na vida da organización sen fins lucrativos
- dicindo grazas mellor, como no punto de venda, ea través da publicidade e do PR.
Á vista do reto para a venda polo miúdo de ladrillos e morteiro tradicional de empresas en liña como Amazon, os autores deste estudo confían. Máis e máis venda polo miúdo tradicionais agora ofrecen compras en liña e, ao final, engadir unha doazón a unha compra pódese facer facilmente en liña.
A caridade de compra é só un tipo de mercadotecnia de causas , pero é lucrativo. É unha vitoria para ambas organizacións de caridade e empresas, e os consumidores gústalles.