Como individuos, todos temos os nosos pequenos peeves. O que pode desactivar un cliente pode non molestar a outro. Como venda polo miúdo, non podemos permiternos apagar un único cliente e a imaxe é todo. Manter as nosas tendas limpas e limpas non só é fácil de facer; xeralmente é unha forma barata de atraer clientes e crear un ambiente de tenda agradable. Bótalle un ollo ao redor da súa tenda de venda polo miúdo . ¿Existe algunha das seguintes situacións? Aquí tes consellos sobre como atraer clientes e evitar desactivar clientes.
01 - Baños sucios
Este cliente pet peeve claramente merece o lugar número un nesta lista. Os baños das tendas de venda polo miúdo sempre deben ser limpas, se están abertos para uso público ou non. Asegúrese de almacenar os cuartos de baño con moitos produtos de papel, xabón, recipientes de lixo e limpa-lo diariamente. 02 - Camas sucias
Manter a zona do camarimador libre de perchas descartadas, etiquetas e envases baleiras vai máis alá de crear un aspecto de tenda limpa, tamén é un bo paso cara á prevención de perda. Bótalle un ollo a elementos fóra de lugar despois de que cada cliente use o camarim. 03 - Loud Music
Reproducir música nunha tenda de venda polo miúdo pode axudar a crear unha atmosfera determinada para os nosos clientes. A música que é demasiado alto, inapropiada ou de mala calidade pode realizar unha experiencia de compra positiva. 04 - Sinais manuscritos
Nesta era de tecnoloxía, non hai escusa para mostrar unha sinalización manuscrita. É moi sinxelo imprimir un sinal desde os nosos ordenadores ou usar sinais preimpresos. Os sinais impresos simplemente teñen un aspecto máis profesional e os signos con letras manuais difíciles de ler poden ser un cliente apagado. 05 - Pavimento Manchado ou Teito
É certo, ocorren accidentes. Non obstante, os nosos clientes non teñen que velos. A alfombra sucia, o teito manchado e os tellados do teito feo poden desactivar a moitos clientes. O varrido, a aspiradora e a limpeza deben facerse regularmente. Considere a contratación dunha tripulación de limpeza profesional para pavimentar pisos de baldosas. Substituír porcións manchadas de alfombras e tellas cando sexa posible. 06 - Iluminación quemada ou pobre
Substituír as lámpadas queimadas o antes posible. Asegúrese de que todas as áreas de clientes da tenda teñan unha ampla iluminación e tomen en consideración os clientes con envellecemento ou con menos visión perfecta. A súa tenda debe estar ben iluminada para todos os clientes. 07 - Olores Ofensivos
Os clientes entenden si visitan un centro de xardín e herba que terán que lidiar co cheiro do fertilizante. O mesmo sucede cos compradores dunha tenda de subministración de piensos. Algúns cheiros son comprensibles e ata poden apelar ao sentido do olfacto do cliente. Non obstante, os compradores non queren cheirar o almorzo dun empregado á deriva da tenda. Use neutralizadores para combater os cheiros ofensivos. 08 - Corredores afundidos
Os consumidores como unha selección, pero non se significa sacrificar o confort durante a compra. Asegúrese de que a súa tenda está deseñada para permitir un espazo adecuado entre os pasadizos e manter as pasarelas sen mercadorías. Os espazos estreitos poden arruinar unha experiencia de compra e desactivar un cliente. 09 - Contadores descoñecidos de Checkout
Unha morea de perchas, mercadorías devoltas e áreas de traballo descuidado detrás da caixa de pagamento é un gran despegamento do cliente. Esta área particular na que se realiza a transacción financeira dun cliente non debe mostrar signos de desorganización. Como vestiarios desordenados, un mostrador de compra desorganizado pode levar ao roubo. Manteña as áreas de rexistro ordenadas e ordenadas. 10 - Falta de carrinhos / cestas
O seu tipo de tenda de venda polo miúdo non pode esixir un carrinho de compras ou a súa tenda pode ser moi pequena, pero non hai ningún tipo de venda polo miúdo que non necesitará polo menos algún tipo de cesta. Se espera que o cliente compre máis dun elemento na súa tenda, asegúrese de ter unha oferta adecuada de carrinhos de compras ou cestas á man.