Cal é a definición do ambiente da tenda?
Simplemente, o ambiente da tenda inclúe as características físicas dunha tenda de venda polo miúdo que se usa para crear unha imaxe para atraer clientes. Tamén se coñece como atmosférica por curto. É un colaborador directo da experiencia do cliente , que é o elemento máis importante no mercado hoxe.
Os conceptos básicos
Se non sabe por onde comezar no proceso da atmosfera da tenda, comecen cos conceptos básicos. Manter unha tenda limpa e ordenada fará as marabillas para o seu establecemento. Isto significa eliminar a desorde no cadro de caixa, no chan e noutras áreas onde os clientes se congregan.
Ademais, faga que o espumado sexa unha prioridade. Cando os clientes reciben un produto, son menos propensos a compra-lo se está cuberto en semanas ou mesmo meses de po. Despois de todo, ¿quererías saír dunha tenda cunha nova compra que está cuberta de mordida?
Ademais de manter a mercadoría limpa, tamén debes mantelo organizado.
Se algo está fóra de lugar, colóquelo de inmediato na súa posición correcta.
Se tes baños públicos, fainos sanitarios. Isto é o dobre se dirixe un establecemento que os clientes esperan estar limpos, como unha empresa que os clientes visitan para tratamento médico ou un restaurante ou gardería.
Crea unha atmosfera que atraerá os teus clientes obxectivos
Ao crear o ambiente da súa tenda, é importante ter en conta quen son os seus clientes desexados.
Se os seus clientes obxecto de aprendizaxe son pequenos, probablemente vai querer ter cores brillantes e unha boa música pop na súa tenda. A iluminación e as luminarias modernas poden ser todo o que precisas para crear un ambiente de cadea para os mozos clientes.
Se tes unha tenda de antigüidades e queres un ambiente que o refira, podes optar por usar luces de dimmer. E neste caso, pode ser máis aceptable para os clientes ter un pouco máis de crecemento no andar da tenda.
Por que asuntos ambientais
A investigación mostra que o ambiente da tenda deixa unha impresión distinta nos clientes. O estudo de 1997 "Store Atmosphere, Mood and Purchasing Behavior" atopou que os clientes establecían establecementos de tarifas de forma diferente segundo a atmosfera. O estudo comparou dúas tendas de mobles, un con ambiente "agradable" e outro con ambiente desagradable. Concluíu:
"O estado de ánimo dos clientes - medido ao comezo, no medio e ao final das compras - mostrouse mellorar no agradable e deteriorarse na tenda menos agradable. A satisfacción coa tenda foi maior na agradable tenda ... Os clientes da tenda agradable gastaron máis diñeiro de forma espontánea en artigos que simplemente lles gustou ".
Ocorreu simplemente polo impacto que tiña a tenda no humor do cliente.
Entón, se desexa que os clientes pasen máis tempo e máis diñeiro na súa tenda, cree un ambiente que gozarán.