Respostas a preguntas frecuentes sobre Best Buy sobre principios orientadores
Dado que Best Buy é unha das últimas cadeas de venda polo miúdo de grandes cadros de categoría asasina e unha das maiores empresas de venda polo miúdo no mundo, a empresa Best Buy está examinada baixo un microscopio de venda particularmente poderoso. A cuestión xeral é saber se unha das últimas cadenas de venda polo miúdo de grandes cadros de nicho restantes pode sobrevivir e, se é así, cal é a declaración da misión corporativa Best Buy, visión e valores, que vai facer que esa supervivencia sexa posible ?.
Sen declaración de misión
A corporación Best Buy non mantivo atrás unha declaración de misión oficial da empresa durante anos, polo menos non de forma pública. Ao parecer, esta falta dunha misión forte, clara e inspiradora podería ser unha das moitas razóns polas que a categoría de venda polo miúdo de produtos electrónicos de consumo de Best Buy matou a cadea de venda polo miúdo de grande porte que se enfocou en sobrevivir no canto de prosperar na historia recente.
A corporación Best Buy ten varios documentos oficiais e publicamente dispoñibles que detallan os seus Principios Guía e Políticas de Empresa. Hai unha Declaración Ambiental oficial de Best Buy, un Código de Ética de Best Buy, unha Política de Asuntos Políticos e Compromiso de Best Buy, un Código de Conduta de Provedor de Best Buy e unha Política de Diversidade e Inclusión de Best Buy.
Como se iso non defina Best Buy suficientemente específico, hai tamén unha Declaración de Enerxía e Enerxía de Best Buy, unha Declaración de Compras de Best Buy Paper, un estándar Best Buy para Recicladores, unha Declaración de Minerais de Conflito de Best Buy e un Best Buy Rights Humanos. Declaración.
Así, mentres os líderes de Best Buy parecen estar claros sobre a forma en que a compañía interactúa cos provedores globais e co goberno de Estados Unidos, non parece ter o mesmo tipo de claridade sobre como guiar aos seus empregados para tomar decisións que axudarán á compañía a cumprir unha misión específica de venda polo miúdo .
O que conduce ás preguntas máis fundamentais e frecuentes sobre a corporación Best Buy:
- A compañía Best Buy Stores ten unha declaración de misión? E, se é así, que é?
- ¿Cal é a visión filosófica e de longo prazo para as tendas de venda polo miúdo de electrónica Best Buy?
- Cales son os valores dos líderes corporativos de Best Buy e do equipo de empregados?
- ¿Que principios crean e orientan a cultura dos traballadores de Best Buy?
Valores fundamentais
Nos últimos anos, con todo, Best Buy traballou para definir algúns principios orientadores para os seus empregados e unha promesa de marca para os seus clientes. Quizais estas cousas existisen todo este tempo, pero se é así, Best Buy mantívoas en segredo.
No lugar dunha declaración de misión, Best Buy ten unha lista do que se refire como "Valores fundamentais", que afirma no seu sitio web "nunca cambiará". Os valores de Best Buy son:
- "Liberar o Poder dos nosos Pobos
- Aprender de Desafío e Cambio
- Amosar respeto, humildad e integridade
- Divírtete ser o mellor "
Aínda que estes valores básicos de Best Buy foron deseñados para crear unha cultura interna de empregados corporativos, Best Buy tamén creou o que chama a súa "Promesa de Cliente único" que é:
- "Os últimos dispositivos e servizos, todo nun só lugar
- Consello imparcial e coñecedor
- Prezos competitivos
- A capacidade de facer compras cando e onde queiras
- Apoio á vida dos seus produtos "
Xa que Best Buy é a única cadea de venda polo miúdo estadounidense de grandes cadros, aínda está enfocada exclusivamente na electrónica de consumo, non hai outra cadea de electrónica de consumo coa que comparar os seus valores corporativos e a promesa do cliente. Non obstante, algúns dos maiores venda polo miúdo de produtos electrónicos son grandes almacéns, venda polo miúdo de Internet e venda polo miúdo de material de oficina .
Para sobrevivir como un asasino de categoría de nicho de grandes caixas, manteña a súa relevancia de venda polo miúdo e compite cos comerciantes de Internet, Best Buy está abrazando o concepto store-within-a-store con todo corazón. Dentro das tendas de venda polo miúdo Best Buy, os comerciantes como Samsung e Apple operan os seus propios departamentos. Do mesmo xeito, Best Buy está asociando para abrir as súas operacións dentro da tenda dentro dos grandes almacéns de Macy a partir de 2016.