Habilidades necesarias
- Habilidades de liderado: capacidade de inspirar aos demais para traballar nunha visión común e propósito. Hai unha diferenza entre un director e un líder. Un xestor de tenda de venda polo miúdo debe poder facer ambos.
- Habilidades das persoas. Capacidade para manter os empregados motivados para facer as cousas necesarias para o éxito da tenda. Ten que ser capaz de equilibrar o eloxio coa corrección. Canto mellor sexa a túa capacidade de persoas, mellor se pode desenvolver o teu equipo. El
- Formación. Dado que o director da tenda non é o único empregado da tenda, a habilidade de adestrar aos demais como facer as cousas certas de maneira correcta vólvese moi importante.
- Xestión do tempo: isto é dobre: xestionar o seu tempo como administrador da tenda e xestionar o tempo do seu persoal. O director da tenda crea horarios, solicita pedidos e escribe informes. A xestión do tempo é o diferenciador entre éxito e fracaso.
- Analista: un xestor de tendas debe poder analizar todos os aspectos do negocio desde o P & L ata o desempeño dos empregados ao comportamento dos clientes. É unha boa mestura de arte e ciencia.
- Habilidades para a toma de decisións: cando se trata de empregados, clientes, propietarios ou provedores, terá que tomar decisións que afecten negativamente ou positivamente os beneficios da tenda todos os días. Un administrador da tenda debe estar seguro das súas decisións e ser rápido e eficiente ao facelas.
- Math: Retail é un xogo de números e mellor equipado para analizar e examinar os números canto maior sexa o seu índice de éxito. Se espera que un administrador da tenda sexa capaz de ler, interpretar, analizar e planificar a estratexia de P & Ls (extractos de ganancias e perdas).
- Falar e escribir: Unha forma máis directa de dicir as habilidades de comunicación, un director de tenda debe ser capaz de articular a súa visión, plan e estratexia para a tenda. Non só o director da tenda estará cómodo diante dun grupo, pero a súa ortografía, gramática e dicción tamén teñen que ser de primeira liña. Os empregados seguen a xente que pode inspirar.
- Habilidades do servizo: cada semana, un cliente pedirá que fale co xestor. Non só as habilidades do director da tenda deben estar ben afectadas cando se trata de xestionar os clientes, pero a súa habilidade para ensinar aos demais (ver formación anterior) é fundamental. O director da tenda encárgase de crear unha cultura de servizo na tenda.
Educación requirida
Mentres moitas empresas requiren un título de bacharelato para os roles específicos da competencia, a mellor parte de venda polo miúdo é que pode probar a súa habilidade e valor á organización sen un grao. Hai só uns poucos graos (entre os miles) que preparan a alguén para ser director de tenda. A maioría dos xestores de tendas pasaron anos traballando como asociado de vendas, que é a mellor preparación para xestionar. Non obstante, non deixes que os anos de experiencia superen as habilidades mencionadas arriba.
Compensación
Normalmente, a compensación por un rol de director de tenda é de $ 30,000 - $ 75,00 por ano.
O amplo rango débese máis ao número de empregados e ao tamaño da situación que a outra cousa. Aínda que os bos plans de compensación teñen grandes incentivos para gañar ingresos extra para o desempeño. O director da tenda debe ser compensado pola súa capacidade para xerar vendas e beneficios na tenda, mantendo unha cultura de servizo elevado. Se un director da tenda está "bonificado" nas súas vendas persoais fronte ao desempeño dos equipos, entón el colócase en competición cos seus empregados.