Aceptar clientes pro bono, ou de xeito gratuíto, é unha boa estratexia para que os consultores novos e establecidos crezan un negocio. A regra xeral é que regala algunha parte dos seus servizos a cambio dun beneficio de retorno.
A idea detrás diso é que o traballo pro bono dálle a oportunidade de traballar con novas empresas que normalmente non funcionaría. Poderás facer un traballo máis emocionante e nervioso que as túas tarefas normais. O traballo favorable pode darlle unha gran exposición a novos públicos e novos negocios para aumentar a súa base de clientes.
Aínda que este acordo adoita ser exitoso, tamén pode baixar rápido. Os clientes Pro bono poden comer rapidamente no seu negocio e deixalo con poucas horas facturables para pagar clientes. É importante establecer límites firmes para ter tempo para dedicarse aos seus clientes pagadores para que o seu negocio sexa rendible. Aprende a evitar as trampas do traballo pro bono evitando estas cinco trampas comúns.
01 - Aceptando varios clientes Pro Bono
Cando os seus servizos son gratuítos, é doado convencer aos clientes de que asinar como clientes. Pode estar tentado a asumir varios clientes para obter máis exposición e construír unha carteira máis grande, pero iso significa que non terá cartos. Porén, asume só un cliente pro bono en calquera momento para equilibrar correctamente o pago e non -sobre os clientes. Isto tamén mantén a integridade do teu negocio e impide que se vexa como unha opción de baixo custo. 02 - Iniciar un proxecto sen definir o alcance do traballo
Como faría con calquera cliente que pague, cree un alcance de traballo para que vostede e o cliente saiban o que se espera. Debería detallar exactamente o problema que se está resolvendo, que servizos se prestan e cales son as expectativas para a conclusión exitosa. Sen un documento que indique que cada un de vostedes acepta tamén, o cliente pode esixir máis traballo do que lle destinou, custándolle cartos. 03 - Traballando sen unha data de finalización especificada
Os proxectos Pro bono deben ter sempre unha data de conclusión acordada. Incluso se é o tipo de proxecto que non ten un punto de remate claro, como servizos de marketing para unha organización sen ánimo de lucro , acepta un certo tempo os seus servizos estarán dispoñibles. En caso contrario, podes atoparche xestionar un proxecto por meses despois de que pensas que acabaría. 04 - Aceptando traballos sen un beneficio mutuo claro
Ao ofrecer os seus servizos de consultoría gratuitamente, a expectativa é que o seu negocio obteña algo a cambio. Isto pode incluír cousas como referencias , testemuños, publicidade gratuíta ou acceso a unha base de datos de clientes. Antes de asumir un cliente pro bono, defina os beneficios mutuos e teña claro o que se espera obter. Se o beneficio para o teu negocio non é obvio, probablemente non teña o mellor interese de levar o traballo. Non teñas medo de ter esas conversas; o teu cliente sabe que es unha persoa de negocios e que esperas algún tipo de retorno. 05 - Entrega aos clientes esixentes de Pro Bono
Cando un cliente non pague polos seus servizos, debe entenderse que non son a súa prioridade. Iso non significa que non fará un bo traballo ou non completará o proxecto dentro do prazo acordado. Isto significa que a maior parte do seu tempo e atención deben centrarse en pagar aos clientes. Cando un cliente pro bono ten demandas crecentes e solicitudes cada vez máis urxentes, ese é o momento ideal para renegociar o acordo e convertelos nun cliente pagador.