Tratar as situacións da vida real esixe o coñecemento dos hábitos que poden ser estudados e aprendidos ao longo do tempo.
Se se engancha con persoas por primeira vez, negociando detalles dunha venda potencial ou seguindo un posible compromiso de falar, é probable que estea iniciando e pechando as ofertas de forma estricta a través das redes sociais.
Neste artigo, descubrirás cantas tácticas e técnicas para converterse nun eficaz comunicador en redes sociais.
Aquí tes 10 consellos para un compromiso e comunicación efectivo nas redes sociais.
1. Comparte información pertinente con outros
A economía da información é unha realidade e saber que compartir cos demais é un compoñente clave para establecer a credibilidade da marca. Aínda que ninguén debería esperar que divulgas segredos críticos comerciais, aínda podes estar por riba da multitude compartindo información que poida axudar a outros a subir de forma económica, emocional e espiritual.
A información é poderosa pero protexe contra o impulso de acaparar o que será de valor para o público. Vai xerar sospeitas dentro da súa rede e facer que sexa menos probable que outros compartan información contigo.
2. Fai ofertas sinceras para asistir a outros
Xa sexa no centro da súa empresa ou nunha reunión informal con clientes, (literalmente) paga para dicir a xente que está dispoñible para axudar en calquera momento.
Entre os pequenos xestos que pode facer inclúense:
- Ofrece información de contacto actualizada (correo electrónico, texto, enderezo de empresa, etc.)
- Promociona o URL da túa páxina de inicio; dar acceso a traballos anteriores como discursos, artigos, outras publicacións.
- Dea referencias a líderes da industria, persoas dentro da túa rede actual.
3. Recoñecendo a xente en medios sociais
Ás veces, a xente descarta os seus actos de bondade cos demais; ("Pequenas cousas") sen valorar o seu valor. Tanto é así que cando un colega ou compañeiro de negocios din "Thank you", a reacción inmediata é retomar como se non merecese o elogio.
Unha opción moito mellor é recoñecer á outra persoa cun sinxelo "Estás a benvida" e un sorriso. Non só está facendo que a xente se sinta de novo, pero é probable que se beneficie dun acto favorable no futuro.
Recoñecer a xente de forma social nas redes sociais pode percorrer un longo camiño para construír unha relación e facelas coñecer, gustar e confiar en ti .
4. Creación dun aire de confianza
Unha das cousas máis difíciles de facer na conversa cara a cara é aparecer confiada sen arrogancia ou distanciamento. Aquí é onde o teu ton e estilo de voz realmente entran en xogo.
Como solucionador de problemas, está en condicións de empatizar coa situación da audiencia e ofrecer solucións prácticas que revelen a súa propia curiosidade.
Isto, unido a un enfoque tranquilo, sincero e gradual para a resolución de problemas, fará que o brindis da multitude.
Cando se comunica nos medios sociais non ten o luxo de ton de voz e linguaxe corporal para facer esa conexión humana, así que asegúrese de usar palabras ou emoticonas para realmente ter a sensación de que estás a transmitir.
5. A arte da cortesía
Sorprenderías ata onde vai un pouco de cortesía na comunicación. As palabras "Por favor" e "Grazas" poden parecer sinxelas e mundanas.
Non obstante, cando se utilice axeitadamente, poden axudarlle a exaltar a humildad eo carisma. Moitas veces simultaneamente.
6. Crecemento expresa nas metas do teu público
Nunca subestime o poder de validación externa. As persoas que chegan a vostede por consellos a miúdo carecen de confianza en si mesmo, polo tanto, ofrecendo incluso algunhas palabras de alento pode inspirarlas a un maior éxito.
A cambio, obtén a satisfacción de marcar a diferenza na vida de alguén, e beneficios beneficiosos (por exemplo, vendas, referencias) e non tanxibles (por exemplo, amizade).
Esa é a razón pola que as citas e as imaxes de inspiración e motivación fan ben en sitios como Facebook , Pinterest e Instagram .
7. Referir á xente por nome ao interactuar cos medios sociais
Independentemente do ben que coñeces a alguén, nunca é unha mala idea dicir o seu nome cando se dedique á conversación. Ao escoitar o seu nome fan que os oíntes se sintan máis doadamente, súmese ao seu sentido de conexión e fai que sexan máis propensos a involucrarse contigo ademais do primeiro contacto.
8. Construír redes sociais unha persoa á vez
Así como os empresarios non deben acumular información, non deberían protexer os seus contactos de novas persoas nos seus campos. Aproveite oportunidades a medida que xorden para conectar persoas de negocios dentro da súa rede que aínda non se atopan. Quizais algo grande saia dela, talvez non. A rede desta posición posiciona a vostede como facilitador e vai ao recurso, ao mesmo tempo expandindo o seu propio alcance nas súas áreas de especialización.
Por suposto, LinkedIn é unha das redes de redes sociais máis efectivas para facer conexións comerciais.
9. Sexa un esceptor
Non hai dúbida de que está cheo de ideas e é un verdadeiro go-getter. Non obstante, é igual de importante estar atento ao que outros teñen para ofrecer. Polo tanto, permita que outros expresen as súas ideas e preocupacións comerciais. Isto pode ter a forma de sesións de coaching individuais, sesións de brainstorm orientadas ao equipo ou sesións de preguntas e respostas despois dunha presentación.
Escoitar axúdalle a construír unha relación significativa co seu público: intercambiar historias sobre problemas de crecemento inicial, demostrar o seu interese por cuestións físicas e ofrecer solucións positivas. Dar aos demais o seu tempo é un regalo precioso.
10. Falar sobre o poder da responsabilidade persoal
Xa sexa traballar cun equipo ou por conta propia, asumirás a responsabilidade das túas accións, tanto de éxito coma de fallos. Polo tanto, transmite estas honestaes experiencias de vida real ás túas audiencias e como axudaron a orientar o teu comportamento cando enfrentas outros desafíos.
Este non é un momento para minimizar o esforzo necesario para que os soños se realicen. Usa as túas habilidades de comunicación para destacar o que se necesita para elaborar un plan de negocios, formar un equipo de expertos para iniciar a túa actividade e convocar a disciplina para perseverar nos tempos máis difíciles.
Pensamentos finais sobre o compromiso dos medios sociais
A iniciativa empresarial moderna esixe que a xente use cada ferramenta á súa disposición. Non obstante, as tecnoloxías de teléfono intelixente e as plataformas de redes sociais actuais ofrecen océanos de información maduros para a toma.
Parafraseando a Dale Carnegie, dominar a comunicación verbal nos contextos empresariais é unha forma poderosa de influenciar a xente e facer amigos. Todos os políticos exitosos, artistas de listas e empresarios fan isto.
O mercadotecnia e a participación dos medios sociais seguirán sendo un compoñente vital para a marca de empresas, o establecemento da credibilidade individual e o crecente estatus de expertos. Hai unha serie de técnicas sinxelas que pode usar para mellorar o perfil da túa empresa e, así, facer que as túas actividades sexan máis reais para os potenciais clientes e subscritores.