Se o descompoñemos aos conceptos básicos, o marketing é todo o que fai para chegar e persuadir ás perspectivas eo proceso de vendas é todo o que fai para pechar a venda e obter un contrato ou contrato asinado.
Ambas son necesidades para o éxito dun negocio. Non podes prescindir de ningún proceso. Se traballas para combinar os dous esforzos estratéxicos, experimentarás unha cantidade exitosa de crecemento comercial. Non obstante, ao mesmo tempo se os esforzos están desequilibrados ou os departamentos non se comunican, pode desviar o crecemento do negocio.
O seu marketing debe consistir en estratexias que pode medir o seu alcance e traballar para convencer aos seus clientes potenciais de que é a compañía para eles. É a mensaxe que prepara a perspectiva para a venda. Podería consistir en publicidade, relacións públicas , redes sociais , mercadotecnia relacionada, marketing de marca, mercadotecnia viral e correo directo .
O proceso de venda consiste na interacción interpersoal. A miúdo faise unha reunión individual, chamadas frías e redes. É todo o que lle implica a perspectiva ou o cliente a nivel persoal e non a distancia. Na maioría das veces a perspectiva ou cliente potencial foi conducido a vostede a través de esforzos de marketing.
Gústame pensar así, os seus esforzos de mercadotecnia comezan o proceso dos oito contactos ou puntos de contacto que os estudos demostran que fai falta mover un cliente potencial ou potencial ao peche da venda. Se o marketing está feito de forma eficaz, podes comezar a mover esa perspectiva desde o estado dun chumbo frío a un chumbo quente.
Cando a perspectiva chega ao nivel "quente" é moito máis doado para o departamento de vendas ou de vendas pechar a venda.
Integración de vendas e mercadotecnia
Os estudos demostraron que leva varios contactos utilizando tanto vendas como marketing para mover a perspectiva dun nivel ao outro. É por iso que é importante que desenvolva un proceso que combina tanto as vendas como o marketing. Isto permítelle alcanzar perspectivas nos tres niveis; frío, quente e calor. É todo sobre o equilibrio.
Asegúrese de integrar os dous, o marketing e as vendas. Non están separados. Se son departamentos diferentes, eses departamentos deben falar e comunicarse para ser efectivo. Probe isto. Leve uns momentos e divide as súas listas e bases de datos de prospectos en categorías de leads fríos, quentes e quentes. Logo sente e identifica unha estratexia sobre como proceder con cada grupo individual.
Por exemplo, podes probar os seguintes métodos de contacto:
- Estratexia de liderazgo en frío: envíe un correo directo ou ofreza unha promoción especial
- Estratexia de chumbo cálido : proba unha chamada de seguimento, envíe unha carta de vendas ou programe un seminario especial ou unha sesión de adestramento para que todas as túas conexións sexan cordiais.
Unha vez que cambiou o seu potencial ao nivel "cálido" é hora de proceder ao pechar a venda, chame ao pasar a batuta se o desexa.
Isto será máis fácil de facer se de algunha maneira inclúa a perspectiva. Podes facelo realizando unha chamada individual, facer unha presentación ou presentar unha proposta, unha estimación ou un contrato.
A clave é atopar un equilibrio
Unha alternativa que moitas veces é exitosa é asociarse con alguén que posúe os talentos que sente que falta. Se é máis forte no marketing, busque alguén que entenda e obtén o proceso de vendas. Se é mellor nas vendas atopar alguén que poida axudar a fortalecer a mensaxe, crear materiais de marketing que venden e darlle tácticas e ideas. Se non traballas nunha empresa que teña ambos departamentos e estás traballando en solitario podes facelo creando unha asociación , subcontratación ou contratación nese talento. Recorda a clave do éxito no marketing e nas vendas é o equilibrio.