As ferramentas de avaliación do vendedor poden optimizar o abastecemento de equipos de cadea de subministración
Como consumidor, cando quere mercar un elemento, se é un coche novo ou un televisor de pantalla plana, probablemente vai facer algunha investigación sobre os prezos das súas tendas locais ou dos provedores en internet.
Cando reduciu a súa busca, entón observa outros criterios que poden ser importantes para ti, como a garantía ou a dispoñibilidade. Por último, mirará outros criterios menos tan xustificables como as súas experiencias previas co vendedor e como era o seu servizo de atención ao cliente.
Este comportamento é exactamente o mesmo para as empresas cando desexan avaliar os provedores na súa cadea de subministración.
A menos que a súa empresa só use un provedor para cada elemento que compra, invariablemente será ocasión cando se ten que tomar unha decisión en canto a que provedor obtén o seu negocio. Hai unha serie de escenarios diferentes cando isto ocorrerá, por exemplo, cando o elemento se compra por primeira vez e cando un elemento xa non se atopa orixinal.
Compra un elemento por primeira vez
Cando se tivese que tomar unha decisión entre provedores, o departamento de compra ou departamento de subministración utilizará algún método de avaliación do vendedor como ferramenta na decisión.
Se o elemento se compre por primeira vez, o departamento de compra ou de subministración poderá contactar a varios provedores e enviarlles unha Solicitude de Cotización (RFQ). Cada vendedor completaría a RFQ coa información que era necesaria, normalmente o prezo e os termos.
O departamento de compra ou departamento de subministración utilizaría estas citas completas, xunto con outras informacións que recolectaron nos vendedores, para facer a lista curta para unha posterior avaliación ou facer unha selección final.
O departamento de compra ou departamento de subministración avaliaría os provedores en función dunha serie de criterios que decidisen, que poden incluír criterios obxectivos como prezo e garantía e datos subxectivos que incluirían a experiencia pasada co vendedor.
Con base na ponderación dada a estes criterios, o departamento de compra ou departamento de subministración poderá avaliar bastante a cada provedor.
Escolla entre vendedores
Se o abastecemento dun elemento foi dun único provedor, pero outro proveedor foi aprobado para fornecer o mesmo elemento, sería necesario tomar unha decisión sobre a selección do provedor cando recibise a solicitude o departamento de compras ou subministración.
Moitas empresas usan unha ferramenta de avaliación de provedores que permite analizar os datos de transaccións para dar unha comparación entre os provedores. A avaliación do provedor utiliza criterios que foron determinados pola compra ou o departamento para comparar provedores como:
- Prezo
- Fiabilidade de entrega
- Adherencia á data de entrega
- E a calidade do elemento
Hai un número de criterios que se poden empregar nunha comparación e estes son xeralmente ponderados para que se dean máis credenciais criterios importantes.
Por exemplo, unha empresa pode decidir que a calidade dos elementos que recibe dos provedores é máis importante que o prezo, o que á súa vez é máis importante que a fiabilidade da entrega. A empresa entón pesará estes criterios para que a puntuación global reflicta esa esixencia.
Conclusión
A avaliación do vendedor é importante porque pode reducir os custos da cadea de subministración e mellorar a calidade e puntualidade da entrega de elementos á súa empresa.
A habilidade na avaliación dos vendedores é determinar que criterios son importantes ea ponderación que se dan estes criterios.
É importante lembrar que estes criterios poden ser diferentes para cada elemento que está a buscar e posiblemente diferente entre rexións ou países.
Os datos obxectivos son útiles para comparar a información que pode obter de cada orde de compra e recepción de mercancías, pero ás veces os datos subxectivos que os seus axentes de compras poden ofrecer como o servizo ao cliente ea vontade do vendedor de acomodar os seus requisitos , é como ou máis importante nunha avaliación do vendedor.
Optimizar a súa cadea de subministración significa que vostede e a súa empresa están entregando aos seus clientes o que desexan os seus clientes, cando os seus clientes o desexen, e facendo isto gastando o menor diñeiro posible.
Unha boa práctica de avaliación de provedores axudará a iniciar ese proceso garantindo custos máis baixos, de maior calidade e entrega puntual.
Actualizado por Gary Marion, experto en Cadea de Loxística e Suministro, en The Balance.