Franchising é un sistema para ampliar un negocio e distribuír bens e servizos para atender á maior demanda dos consumidores. Baséase nunha relación entre o propietario da marca eo operador local para expandir con habilidade e éxito o sistema empresarial establecido. Como condición para obter ou comezar o funcionamento da franquía, o franqueado realiza un pagamento requirido ou se compromete a realizar un pagamento requirido ao franqueador ou á súa filial.
Desde unha perspectiva empresarial, unha franquía é unha relación contractual entre un licenciador e un licenciado para que o licenciatario utilice o método do licenciador para facer negocios para distribuír produtos ou servizos mediante a marca comercial ou de servizo do franqueador ou para ofrecer, vender ou distribuír bens. , servizos ou produtos que están identificados ou asociados coa marca rexistrada do franqueador. Mentres cada franquía é unha licenza, non todas as licenzas son unha franquía baixo a lei.
Papel do franqueado
Un franqueado ten catro responsabilidades importantes para o éxito do sistema no que se lle outorga unha franquía:
- Para protexer a marca franqueada ao operar a franquía en estrita conformidade cos estándares operativos do sistema.
- Para construír unha base de clientes forte e leal, ofrecendo só produtos e servizos aprobados e proporcionando un servizo ao cliente superior.
- Para garantir que todos os empregados estean debidamente adestrados e que a franquicia estea debidamente equipada en todo momento.
- Publicidade e promoción da franquía e os seus produtos e servizos aprobados de acordo coas directrices proporcionadas polo franqueador.
Atributos dun franqueado exitoso
- Estar disposto e capaz de aprender novas habilidades. Como xestor de operacións dunha franquicia, terás moitos roles, desde un adestrador ata un servizo de atención ao cliente ata un asesor financeiro. O franqueador establece os estándares da marca, pero non se responsabilizan do funcionamento do día a día do franqueado. É unha curva de aprendizaxe íngreme, pero se pode dominar estas novas habilidades, pode converterse nun franqueado exitoso.
- Ser capaz e disposto a seguir os estándares do sistema. Como franqueado, está a piques de seguir o sistema operativo doutra persoa, moitas veces incluíndo requisitos específicos para o material de comercialización a usar, o que os provedores deben traballar e os produtos ou servizos específicos que debe ofrecer.
Isto, xunto cos dereitos de licenza e as restricións sobre como pode usar a propiedade intelectual do franqueador, é o que está investindo. A cambio deste sistema operativo listo, un franqueado ten que informar as súas vendas e gastos, siga as instrucións sobre como presentar os produtos e servizos e cumprir cos requisitos de publicidade do franqueador. Todos os días, semana, mes e ano, o franqueado seguirá os protocolos establecidos polo franqueador. Se o franqueado non cumpre cos estándares da marca, corren o risco de violar o seu contrato de franquía.
- Estea listo para pasar de grandes empresas a pequenas empresas. O ex director medio corporativo que quere ser franqueado ten unha ampla comprensión do negocio, sabe como traballar dentro dun sistema, sabe como motivar ao persoal e, por suposto, non é estraño para longas horas. Pero un franqueado é esencialmente un pequeno empresario, o que significa deixar atrás os servizos internos de atención aos que se acostumaron, así como os moitos beneficios que xorde o emprego nunha empresa máis grande, como os plans de xubilación e os días de enfermidades pagadas, contas de gastos e plans de seguro de saúde.
Como franqueado, o seu éxito medido cada día no desempeño da súa franquicia, que esixe máis autosuficiencia do que moitos xestores corporativos tiveron que demostrar. Non obstante, un sistema franqueado ben estruturado proporcionará un nivel de apoio que contribúa ao éxito da franquía.