Para comprender as valiosas calidades na venda, pregunteille a expertos e empresarios cales son as características que permiten que un vendedor transcenda o trillado.
1. Creatividade
Ter unha valoración pola solución non obvia é imprescindible se un vendedor vende o paquete. Mentres un vendedor medio depende de tarxetas de visita e de atrás, un verdadeiro rainmaker trae unha "visión única ao seu traballo que o fai destacar", di Wendy Weiss, tamén coñecida como "The Queen of Cold Calling" e presidente de Weiss Communications, unha empresa de formación e adestramento de vendas en Nova York.
2. Paixón
O verdadeiro amor por un produto vende aos vendedores nos inevitables tempos escuros e fai que as súas ofertas sexan máis irresistibles para os seus clientes. A paixón, como a creatividade, non se pode falsear, polo que ten un gran peso cos clientes.
Paul R. DiModica é presidente de DigitalHatch Inc., un negocio de formación de vendas para empresas de alta tecnoloxía en Peachtree City, Georgia. DiModica clasifica a paixón como a única característica que necesita un vendedor. "Debes crer no que vendes", di el.
"Esta crenza é comunicada invisiblemente á perspectiva".
3. Integridade
Por que os vendedores de coches usados son tan mal considerados? Porque a percepción é que non teñen integridade e que van dicir algo para obter a venda. Dave Condensa, CEO e fundador de Helio Solutions, unha empresa de consultoría de TI en Sunnyvale, California, pensa que a integridade encabeza a lista das calidades que necesitan os vendedores.
"Estamos construíndo unha relación, e é imperativo que o cliente confíe no vendedor".
Sentirse ben sobre unha compra é un selo de compra dun vendedor con integridade. "Trust torna [clientes] de volta, e iso é un factor clave para o éxito de calquera vendedor", engade Condensa. A importancia de vender con integridade foi aumentada polo recente desempeño ético e financeiro das grandes corporacións. DiModica di: "Os clientes aínda compras o vendedor".
4. Tenacidade
A estantería de sentimentos de rexeitamento para manter a conexión é outro requisito esencial para o éxito das vendas. "Toma coraxe persoal para levantarse todas as mañás e dicir" Eu vou ser o mellor ", di DiModica. Tamén require unha determinada calidade firme que persista despois dun despedimento despois do seguinte. Weiss acepta: "As vendas requiren alguén que sempre poida ver posibilidades, mesmo en situacións difíciles".
5. Compromiso
O ciclo de vendas de calquera gran negocio adoita levar meses, incluso anos. Mantendo un ollo no premio, mentres segue a vender a outras perspectivas ao mesmo tempo, toma o seu compromiso. "A venda nunca é doada", explica DiModica. "Debes ter un desexo ardente". Weiss tamén cre que o éxito é o resultado da "vontade e intención de facer as cousas".
Por outra banda, certos trazos seguramente destinarán a calquera vendedor ao monte tamén executado: falta de integridade, por exemplo. "Integridade significa que a persoa sempre intentará facer o correcto para a empresa e os clientes", di Weiss.
DiModica tamén apunta a non estar preparado cando se trata de facer unha venda. "Non pode simplemente retirar o teléfono e chamar a unha perspectiva porque o seu xestor de contactos di que é hora."
E, por suposto, hai o último vicio: deshonestidade. Condensa advirte: "Vostede arruína as posibilidades de repetición ou negocio de referencia".
-------------------------------------------------- -------------------------------
O precedente é un extracto de Véntaa, Bebé! Marketing Ángel's 37 Down-to-Earth e Practical How-To's en Marketing, Branding e Vendas, por Kimberly L. McCall (tamén coñecido como Marketing Angel).
Editado por Alyssa Gregory