01 - Plans de venda polo miúdo 101
Os deseños de tendas xeralmente mostran o tamaño e localización de cada departamento, as estruturas permanentes, os lugares de fixación e os patróns de tráfico de clientes.
Cada planta e deseño da tenda dependerá do tipo de produtos vendidos, da ubicación do edificio e do que a empresa pode permitirse poñer no deseño da tenda en xeral.
Un plan sólido é o equilibrio perfecto da experiencia máxima do cliente e ingresos máximos por metro cadrado. Moitos venda polo miúdo faltan neste punto. Eles simplemente se centran nos ingresos e esquecen a experiencia do cliente . As estatísticas de hoxe demostraron que os comerciantes que ofrecen experiencia teñen maiores ingresos que os que non o fan, aínda que a imaxe cadrada sexa máis pequena.
Por exemplo, algúns venda polo miúdo "multitude" o piso de vendas con moita mercadoría. Aínda que isto aumenta a selección, tamén diminúe o espazo de fluxo de tráfico do cliente. Moitas clientes están apagadas por tendas abarrotadas. Eles prefiren pasadizos máis limpos e máis amplos que os fan sentir menos estrés. O que significa que a experiencia deste cliente é pobre. Os clientes preferirían un enfoque de merchandising editado nunha tenda de departamento. Exemplos destas tendas serían Macy's ou Belk.
Non obstante, algúns clientes prefiren "negociar caza" en tendas fóra de prezo. Nestas tendas, o desorde realmente engádese ao ambiente de "trato" para o cliente. Exemplos destas tendas serían TJ Maxx ou Ross.
Independientemente do tipo de tenda, asegúrese de considerar a experiencia do cliente no plan de piso. O que pode facer para a planificación espacial máis eficiente, pode facer para a peor experiencia do cliente. Por exemplo, traballei cunha tenda de mellora home para rediseñar o seu espazo. Tiveron mercadoría fantástica, pero terribles mercadotecnia . A sección de azulexo estaba no lado esquerdo da tenda, pero as ferramentas e materiais necesarios para a instalación de azulexos estaban no lado dereito da tenda.
Isto planteou dous problemas. En primeiro lugar, reduciuse a compra de impulso. Se está a instalar unha tella nova, iso é o que está na súa mente. Calquera aspecto que poida axudarlle co seu esforzo atraerá os seus ollos e será un posible complemento . Pero se puxo pintura aerosol xunto á tella, non é probable que a poida meter na cesta do cliente.
En segundo lugar, porque o cliente tiña que camiñar dun lado da tenda ao outro, estaban frustrados. Ás veces, nin sequera fixeron a camiñada e logo chegaron a casa e decatáronse de que estaban perdendo algo e tiñan que retroceder, e ninguén nos gusta ese problema.
Abaixo amósanse algúns esquemas básicos de tendas.
02 - Plan de planta rectilínea
O plan de piso recto é un excelente deseño da tenda para a maioría de calquera tipo de tenda de venda polo miúdo. Utiliza as paredes e os accesorios para crear pequenos espazos dentro da tenda. O plano recto é un dos deseños máis económicos da tenda.
A desvantaxe deste plan é as liñas de vista na tenda. Dependendo da entrada da fronte, pode ser difícil para un cliente ver a variedade de mercadorías que ten ou atopar rápidamente un lugar.
03 - Plan Diagonal
O plan de planta diagonal é un bo deseño da tenda para os tipos de autoservizo das tendas de venda polo miúdo. Ofrece excelente visibilidade para caixas e clientes. O plan de planta diagonal invita o fluxo de movemento e tráfico á tenda minorista.
Este plan é máis "amigable co cliente". Cun plan en liña recta, o cliente pode sentir que están nun labirinto. Con este plan de planta, o cliente ten un patrón de tráfico máis aberto.
04 - Plan de piso angular
O plan de planta angular úsase mellor para tendas especializadas de gama alta. As curvas e os ángulos de fixacións e paredes fan que o deseño dunha tenda sexa máis caro. Non obstante, os ángulos brandos crean un maior fluxo de tráfico en toda a tenda.
Este deseño ten a menor cantidade de espazo de visualización dispoñible, polo que é mellor para tendas especializadas que mostren inventarios editados versus grandes seleccións.
05 - Plan de planta xeométrica
O plan de planta xeométrica é un deseño adecuado para tendas de roupa e roupa. Utiliza racks e accesorios para crear un deseño de tenda interesante e pouco comúns sen un alto custo.
Este plan fai unha declaración. Entón asegúrese de que é a declaración que desexa facer coa súa marca.
06 - Plan de planta mixta
Como puideser imaxinar, o plan mixto incorpora os planos rectos, diagonales e angulares para crear o deseño máis funcional da tenda. O deseño move o tráfico cara ás paredes e cara atrás da tenda.
É un deseño sólido para a maioría de calquera tipo de venda polo miúdo. E, con sinceridade, as mellores tendas de experiencia teñen múltiples formas, elevacións e deseños. Isto atrae a unha maior variedade de clientes.