Esta lista inclúe GameStop, Bath & Body Works e moito máis
A maioría das maiores compañías de venda polo miúdo de Estados Unidos cambian as súas políticas de retorno para a tempada de compras de vacacións de Nadal proporcionando termos de retorno máis amplos e máis flexibles para acomodar tanto os compradores de agasallos como os receptores de agasallos. Algunhas redes de venda polo miúdo non crean ningunha política de retorno de vacacións ou de agasallo especial, o que ás veces fai que os agasallos de Nadal sexan difíciles ou imposibles.
Esta é unha lista das políticas de retorno estándar das empresas da industria de venda polo miúdo de Estados Unidos que non ofrecen políticas de retorno estendidas ou especiais e as consecuencias para os compradores que realicen compras rexidas polas devolucións.
01 - Detalles difíciles de Dell: taxas ocultas, teléfonos excluídos, TVs, Devolucións de accesorios
Dell mellorou considerablemente a súa política de devolución e devolución de agasallos de vacacións ampliada, pero aínda hai detalles difíciles na política de devolución de Dell que fan que volva unha molestia ou, nalgúns casos, completamente imposible na tempada de agasallos de Nadal e durante todo o ano.
En xeral, os clientes de Dell poden devolver a maioría das compras feitas con Dell en liña entre o 2 de novembro eo 25 de decembro para un reembolso total con envío de devolución gratuíto sempre que Dell reciba o seu retorno o 15 de xaneiro. A palabra clave na frase é "a maioría".
Os accesorios Dell están excluídos desta política de devolución prolongada, e case nunca se pode devolver o software. Hai tamén unha longa lista de produtos de marca Dell que nunca se poden devolver. Os teléfonos móbiles están suxeitos ás políticas de devolución do fabricante, que varían bastante e poden ter ou non termos de retorno para os destinatarios de agasallos de Nadal.
Todos os clientes que regresen a calquera tipo de mercadoría deberán seguir o proceso de autorización de devolución de mercancías e non poder facelo poden producir o descartar o produto devolto sen que o cliente reciba ningún crédito por iso. Pódese emitir crédito parcial para produtos "á discreción de Dell" só porque eles queren facelo.
Dell tamén cobra unha taxa de reposición do 15%, se abre o paquete ou non. Unha boa impresión sobre os retorno de Dell é non rexeitar a entrega porque iso só lle causará máis problemas e atrasos co seu rendemento de Dell.
Fai clic aquí para a política de devolución completa de Dell
02 - A política de retorno de CVS podería crear unha hassle de vacacións
Só porque as etiquetas CVS a súa política de retorno como "sen complicacións" non significa que os destinatarios de agasallos de vacacións coincidirán. As devolucións sen problemas de CVS deben realizarse nun prazo de 30 días. Entón, o MP3 ou o GPS que compras nas vendas pre-Black Friday podería ter que ser devoltos antes de que o día de Nadal rolo.
Hai relatos anecdóticos de que CVS tampouco aceptará retorno de mercadorías estacionais con desconto compradas despois de Nadal, xa sexa no prazo de devolución de 30 días ou non. Esta política sen devolución non está confirmada nin negada por escrito por CVS
CVS é moito máis indulgente, porén, sobre a devolución de produtos de marca CVS. Estas marcas de tendas teñen unha garantía de satisfacción do 100% e poden ser devoltas abertas ou non abertas para un reembolso, "sen preguntas". (A factura do recibo ou do envío é necesaria para todos os reembolsos, xa sexa de CVS ou non.)
Prema aquí para obter a política de devolución completa de CVS
03 - GameStop evita a devolución de mercancías cunha longa lista de non retornables
GameStop evita unha excesiva cantidade de retorno de mercancías de vacacións cunha longa lista de condicións que fan que as compras de Gamestop non sexan devoltas. GameStop instruye específicamente aos seus clientes que non devolvan produtos se:
- pasaron máis de 30 días dende que se imprimiu o cartón
- abriu o produto (retirado do seu envoltorio de plástico).
- o elemento non está na súa condición orixinal.
- todo está mal, xoga ou falta partes.
- Foi parte dun paquete a menos que envíe o paquete completo de volta
Se envías algo que non se pode devolver, non recibirás un reembolso e tampouco recibirás o teu artigo.
Os clientes de GameStop que regresen aos agasallos de Nadal non recibirán ningún reembolso aínda que teñan un recibo de agasallo e realicen a devolución dentro dos 30 días posteriores á compra. Os recibos de agasallo só dan dereito a un cliente a un intercambio de mercadorías ou a unha tarxeta de agasallo GameStop.
E se iso non é suficiente para que os xogos de volta de mercadorías de GameStop salten, GameStop tamén quere que os seus clientes saiban que se reserva o dereito de rexeitar calquera regreso. Só porque din iso.
04 - A maioría das vendas son a final en La Senza: unha contracción de política de retorno limitada
"Debido á íntima natureza e aos estándares hixiénicos de determinados elementos," hai unha longa lista do que non se pode devolver en ningún momento por ningún motivo ao vendedor especializado La Senze. Os elementos non retornables inclúen:
- bragas
- bonecas
- corpiños
- medias
- peluches
- traxe de baño
- calquera conxunto de lencería que inclúa unha calcinha
Ademais, hai unha longa lista de produtos de La Senza que se consideran "vendas finais". Noutras palabras, as mercadorías nestas categorías tamén non son reembolsables ... nunca:
- suturas sen respaldo
- pasties
- cinta de moda
- lavar o corpo
- néboa do corpo
- tarxetas de agasallo
Se tentas devolver estes elementos, a Senza envialos de inmediato a túa conta.
Isto podería ser máis comprensible, agás que A Senza é propiedade de The Limited, que tamén posúe Victoria's Secret, que ten unha política extremadamente liberal "sen venda é final". A inferencia é que canto máis caro sexa a roupa interior, máis hixiénico é o cliente? Tendo en conta os rumores que voan sobre os modelos de Victoria's Secret, algunhas persoas poden pensar que o contrario é certo.
05 - Bath & Body Works Non hai Política de Devolución de Venta Final. Esténdese Devolución de vacacións durante todo o ano
Porque Bath and Body Works ten unha política de devolución "sen venda definitiva" en todo momento, non hai necesidade de termos especiais ou de vacacións prolongados. Non hai límite de rendemento e cun recibo de facturación ou factura de envío, se emitirá un reembolso (excluíndo os gastos de envío e manipulación, se o elemento se comprou a través do sitio web de compras en liña).
O único aspecto da política de regreso de vacacións Bath & Body Works que ten o potencial de crear insatisfacción ao cliente
As declaracións do regreso non requiren recepción e non se require a tarxeta de crédito orixinal. As devolucións de agasallos só se poden facer en tendas de baño e corpo, de ladrillo e morteiro, aínda que a compra orixinal fose realizada no sitio web.
06 - As políticas de retorno ao cliente de Costco non necesitan cambios de viaxes
A política de devolución de mercancías estándar de Costco é:
"Nós garante a súa satisfacción en cada produto que vendemos cun reembolso total".
O único límite de retorno é un para as compras é un límite de 90 días para os reembolsos en televisores, proyectores, ordenadores, cámaras, videocámaras, reproductores de iPod / MP3 e teléfonos móbiles. Os reembolsos das compras do sitio web de Costco.com inclúen un reembolso dos gastos de envío e manipulación.
Costco tamén reintegrará as taxas de adhesión que se deben aboar para acceder aos almacéns en toda a súa totalidade aos clientes de Costco que non están satisfeitos coa súa pertenza. Garantías como estas son as razóns polas que a " Costco Craze " é un fenómeno global no comercio minorista.
Máis Pequenas Prácticas de Retail Company: