Todas as empresas, grandes e pequenas, poden verse afectadas negativamente por conflitos frecuentes causados por incomunicación.
Os propietarios de pequenas empresas teñen unha vantaxe aquí, porén, porque están mellor situados para ver posibles problemas de comunicación e abordalos antes de que o dano se realice no negocio. Os consellos a continuación axudarán a mellorar o seu proceso de comunicación cos empregados para que poida evitar problemas derivados da incomunicación.
1. Asegúrese de que cada reunión teña unha axenda
A sobrecarga de encontros é mala para todas as empresas, pero a sobrecarga de reunións sen propósito discernible é aínda peor. E pode ser un gatillo para a comunicación incorrecta. En vez de programar reunións e esperar que as cousas sexan realizadas durante ese tempo, teña a intención de reunións desde o principio. Crea axendas programadas para cada reunión que programas e compártea cos teus empregados ben antes da reunión para definir o escenario para a discusión. Tamén é unha boa idea invitar aos seus empregados a engadir elementos da axenda que desexen discutir antes da reunión.
2. Comparte todas as presentacións / documentos
Non todo o mundo toma notas ben durante as reunións, e non todo o que se discute manterase cando finalice a reunión. É por iso que é tan importante asegurarse de que todos os participantes reciban unha copia dos ficheiros de presentación ou documentos discutidos durante a reunión. Aínda é mellor se podes compartir estes ficheiros antes da reunión para que os teus empregados poidan tomar notas e revisar a información en tempo real.
3. Optimizar as mensaxes de correo electrónico
Xa recibiu un correo electrónico de empresa que foi tan longo e tocou tantos temas diferentes que tiña completamente confundido cando terminou de ler isto? O correo electrónico é un deses modos de conversación que son excelentes para a produtividade, pero tamén pode provocar confusión e incomunicación. Os hábitos simples como manter un tema por mensaxe de correo electrónico, romper a súa mensaxe en subtítulos e / ou puntos de bala e ser moi descritivos ao redactar unha liña de asunto pode ser a diferenza entre claridade e confusión.
4. Escoita con coidado e vexa Cues Non Verbais
Non todas as comunicacións e as comunicacións erróneas ocorren verbalmente. Tocamos as mellores prácticas de comunicación por correo electrónico arriba mencionadas, e as que tamén abarcan outros tipos de comunicación escrita. Pero que tal linguaxe corporal? É vital que estea en sintonía cos seus empregados e que poida incorporarse en pistas non verbais. Isto pode axudarlle a abordar de xeito activo as cuestións que un empregado pode non estar cómodo contigo directamente. Lembre que, xunto coa comunicación non verbal, é importante que, como xestor, non só se comunica eficazmente cos seus empregados senón que tamén escoita con eficacia.
5. Sexa accesible
Unha política de portas abertas pode ser un beneficio para as empresas de todo tipo. Ser accesible para os seus empregados di que lle importa as súas preocupacións e quere escoitar os seus comentarios. Unha porta aberta capacita os seus empregados para falarlle sobre cousas que suceden no negocio que poden non ser fácilmente visibles para ti. Este tipo de accesibilidade pode ter a posibilidade de ter unha mala comunicación na súa pequena empresa.
A mala comunicación pode ocorrer con facilidade nun ambiente de negocios, pero ser proactivo sobre a forma en que se comunica cos seus empregados e capacitarlles a comunicarse abertamente contigo pode axudar a evitar os problemas que a miúdo se derivan da incomunicación. Cando se usa en conxunto con estes consellos de comunicación comercial, está a establecer as bases para unha empresa que teña o potencial de prosperar e que non se vexa retraída pola mala comunicación.