A investigación de mercado é fundamental para o éxito do seu negocio
Investigación primaria
A investigación primaria está deseñada para satisfacer as súas necesidades únicas e específicas. A investigación é conducida por vostede, ou por unha empresa de investigación que contratou para o proxecto. A investigación pode incluír grupos de enfoque, enquisas, entrevistas e observacións.
A diferenza doutras formas de investigación, onde se aplica o traballo doutros ao seu negocio, a investigación primaria ten como obxectivo responder preguntas relacionadas únicamente coa súa empresa. Por exemplo, se está a lanzar un novo sitio web e quere recibir comentarios sobre o seu deseño e eficacia, a súa empresa de investigación compartiuna con grupos de enfoque para medir as súas respostas ao sitio.
A investigación primaria ofrécelle resultados máis específicos. Normalmente, a empresa de investigación usará modelos estatísticos para presentar un grupo de mostra que sexa representativo do público obxectivo, o que o fai moi relevante para as necesidades da súa empresa. A investigación primaria ofrece dúas formas básicas:
Exploratorio
A investigación exploratoria non apunta a un resultado ou punto de datos específico; é máis aberto. Pode axudarche a identificar problemas e xeralmente implica entrevistas ou grupos focais con amplas achegas dos participantes. Por exemplo, se notou que o seu sitio web non producía ningunha vendas, pero non sabe por que entrevistou un grupo de enfoque para ver cal era o problema.
Poderían dicir que o atoparon difícil de navegar ou o atoparon abafador; sen discusión aberta, non recibirías ese valioso feedback.
Específico
A investigación específica está moi orientada no seu alcance. Utilízase para resolver o problema que descobriu a través da investigación exploratoria. Xeralmente feita a través de entrevistas, a investigación primaria específica xeralmente implica entrevistas e é moi precisa.
No exemplo do seu sitio web, unha vez que a investigación exploratoria identificou o problema, que as vendas do seu sitio web foron reducidas debido a dificultades para navegar polo sitio, utilizaría investigacións específicas para probar as reaccións aos novos deseños. Unha desvantaxe importante para a investigación de mercado primario é o custo. Facer un estudo por si mesmo ou contratar un formulario de investigación pode custar miles de dólares, o que o fai inaccesible para moitos pequenos empresarios.
Investigación secundaria de mercado
A investigación de mercado secundario é cando usa estudos previamente completados e aplica os resultados á súa propia situación. É fácil atopar en internet ou revistas de investigación e adoita ser gratuíto ou de baixo custo. O inconveniente para as empresas é que os resultados non son específicos para o seu negocio e pode que non estea consciente de todas as variables implicadas. Os resultados tamén poden ser máis amplos que o nicho da túa empresa, facendo máis difícil axudar a informar as túas decisións empresariais.
Que tipo de investigación debería usar
Para moitos empresarios , o mellor enfoque é comezar coa investigación secundaria. Ao ollar os datos rexionais, as enquisas comunitarias e outras informacións dispoñibles, pode axudar a identificar o público e o mercado. Unha vez que reduciu o seu grupo obxectivo, pode facer versións de menor custo na investigación de mercado primario, como enviar enquisas ou cuestionarios.
A investigación secundaria dálle unha base para construírse, mentres que a investigación primaria axuda a identificar necesidades específicas.