Que tipos de comunidades de investigación en liña de mercado (MROC) hai?
Existen dous tipos principais de comunidades de investigación en liña de mercado (MROC):
- En curso : as comunidades de marca que se convocan coa comprensión de que continuarán a longo prazo, aínda que o proxecto poida cambiar a través do tempo.
- Ad Hoc : comunidades instantáneas que se ensamblan a curto prazo para centrarse nun proxecto específico e se desbanchan cando se cumpren os obxectivos e termina o proxecto.
Que factores contribuíron ao desenvolvemento dos MROC?
A investigación cualitativa caracterízase por algúns éxitos importantes e tamén pode asociarse a algúns retos. Vale resaltar varios éxitos:
- Reaccións en tempo real e reais dos consumidores
- Conexións fundamentais e psicolóxicas co público obxectivo
- Uso de estímulos físicos e auténticos e artefactos
Os retos son ben coñecidos; moitos son resistentes ao cambio, mesmo cunha infinidade de novas tecnoloxías . Exemplos inclúen;
- Restricións de tempo
- Dificultades loxísticas
- Gastos asociados coa calidade e minuciosidade
- Recrutamento segundo límites locais, nacionais e globais
Estes desafíos son máis ou menos abordados por novos métodos e tecnoloxía, moitos dos cales operan como resultado de contornas dixitais . Un destes novos desenvolvementos é o MROC.
Enfoques antigos a velocidade de urdimbre e alcance prolongado
Moita da estrutura e intención das abordaxes tradicionais seguen existindo en novas metodoloxías. Por exemplo, as enquisas e discusións aínda se realizan na nova investigación de mercado , pero se realizan en liña e en dispositivos móbiles dixitais.
Máis información sobre os MROC en marcha
Estes MROC deseñados para o longo prazo son excelentes plataformas para respostas de resposta rápida a preguntas específicas, especialmente para aqueles problemas de "margarida" que de súpeto xorden. Tamén funcionan ben para a construción de marcas e expón a innovación para o abastecemento de multitudes. Con un mercado obxecto de aprendizaxe específico , o foco de MROCs de marca pode ser usado polos investigadores do mercado para coñecer máis sobre actitudes , sentimentos e intereses do consumidor . Unha aproximación típica sería unha especie de proxecto de fluxo de conciencia que só se pode manexar cun mercado obxectivo específico e constante.
Un lado importante é a importancia de recoñecer que os datos da enquisa derivados dun MROC son datos cualitativos e non datos cuantitativos . É fácil para os non investigadores confundir os datos da enquisa como cuantitativos xa que poden haber moitas respostas e as preguntas adoitan denunciarse mediante o uso de escalas numeradas.
Os MROC de marca a grande escala son caros de crear e manter.
Un MROC de marca en curso pode utilizarse eficazmente para recoller datos lonxitudinais que requiren un fluxo continuo de datos. Para este tipo de esforzo para ser mantido de forma eficaz, unha organización ou empresa tería que ser capaz de investir en persoal dedicado que pode supervisar a fidelidade da xestión da comunidade .
Máis información sobre MROC enfocados ad hoc
Os MROC a curto prazo adoitan divertirse e foros activos con diversos participantes e poden ter moito en común, xa que ninguén traballa no proceso de contratación. Dado que son fáciles e rápidos de configurar, estes MROC ad hoc tamén tenden a ser rendibles.
O tipo de obxectivos de busca que interfiren ben con estes MROC instantáneos inclúen probas de conceptos , preguntas de utilidade, reaccións de composición aberta a un conxunto limitado de estímulos.
Ademais, o uso de estímulos físicos é un problema xa que as imaxes transmitidas dixitalmente son a regra, e non sempre é suficiente para resultados de investigación sólidos. A linguaxe corporal eo ton de voz non adoitan formar parte da fórmula ad hoc, mesmo cando as técnicas non son completamente asíncronas. Ademais, un criterio primordial dos obxectivos da investigación é que non se complicarán e que se prestan aos métodos de investigación tradicionais se o custo eo tempo non eran cuestións.
Fonte
Freund, N. M (2013, maio) Guía para un Camiño Fresco: Pensamentos sobre o uso das novas ferramentas cualitativas en liña , a revisión da investigación de marketing de Quirk.