Amazon constrúe a reputación a través de estratexias negras e tecnoloxía
Amazon.com cambiou o rostro do polo miúdo a través do uso de estratexias de cadea de fornecemento audaces eo seu despregue de tecnoloxías innovadoras. Neste artigo, exploramos algunhas das formas en que Amazon plasmou a súa cadea de subministración, deixando aos competidores pelexando para alcanzar.
Crecemento rápido
En 2004, 10 anos despois de que Amazon fose fundado, a súa receita anual foi de menos de 7 mil millóns de dólares. Segundo Estadista, en 2016, os ingresos chegaron a case $ 136 mil millóns.
De feito, Amazon é a empresa máis rápida en alcanzar US $ 100 millóns en ingresos de vendas, levando só 20 anos. Desde os seus inicios, Amazon creceu aproximadamente o 20 por cento ao ano. Actualmente, goza do 6,4 por cento das vendas globais globais de comercio electrónico. Moitos creen que Amazon está a traballar cos obxectivos de ingresos de US $ 1 billón. Se toma a taxa de crecemento anual do 20 por cento de Amazon no cálculo, debería chegar ao obxectivo de ingresos de US $ 1 billón en 2027.
Non importa o que sexa alcanzable ese obxectivo, un dos principais segredos detrás da transformación masiva de Amazon desde un simple librero en liña ata a forza máis dominante e formidable na industria de venda polo miúdo é a súa cadea de subministración innovadora e altamente eficiente. Os continuos esforzos de Amazon por entregar produtos aos clientes o máis rápido posible están causando unha intensa presión a outros xogadores xigantes da industria de venda polo miúdo en todo o mundo e así modificando o funcionamento da xestión da cadea de subministración.
Estratexia de cambio de xogo de Amazon
En 2005, Amazon lanzou o seu servizo Amazon Prime. Os clientes, pagando unha taxa anual de adhesión, recibiron un envío garantido de dous días en centos de miles de produtos. De feito, a introdución de dous días de entrega foi o cambio de xogo e estableceu o dominio de Amazon na industria de venda polo miúdo en liña.
Cando moitos outros venda polo miúdo comezaron a alcanzar esa estratexia ofrecendo o seu propio envío gratuíto de dous días, Amazon inclinou a superficie de xogo ofrecendo unha entrega dunha hora co seu servizo Amazon Prime Now. Aínda que Amazon recentemente fixo unha entrega gratuíta de dúas horas para Amazon Prime Now, sempre fixo difícil a vida para os seus principais competidores como resultado das súas estratexias innovadoras.
As prácticas sorprendentes de Xestión da Cadea de Subministración de Amazon
Amazon ten un culto seguido. É unha elección favorita para os clientes debido a unha razón crucial: unha xestión rápida e eficiente da cadea de subministración. A combinación de tecnoloxías de información sofisticadas, unha ampla rede de almacéns, xestión de inventario de varias capas e un excelente transporte fan que a cadea de subministración de Amazon sexa o máis eficiente entre todas as grandes empresas do mundo.
Outsourcing Inventory Management e Insourcing Logistics: a cadea de subministración de Amazon depende moito da subcontratación da súa xestión de inventario. Especialmente os produtos que non se adquiren ou ordenan con frecuencia non se almacenan nos almacéns regulares de Amazon. Pode ser unha sorpresa para ti que case o 82 por cento das vendas de Amazon comprende vendedores de terceiros. Isto ascendeu a 22.900 millóns de dólares en 2016.
O envío de Amazon durante unha hora ou o mesmo día é posible debido á súa dependencia da súa propia loxística. Só porque vende produtos de terceiros non significa que use a loxística de terceiros para entregar os produtos a orde dos clientes en Amazon. Amazon entende moi ben que, dependendo da logística de terceiros, acaba de alargar o tempo de entrega do produto. É por iso que Amazon usa principalmente os seus propios vehículos de reparto para o mesmo día de entrega ou unha hora de entrega.
Opcións de entrega para clientes: Amazon ten diferentes almacéns para diferentes tipos de produtos e preferencias dos clientes das opcións de envío. A entrega dos primeiros clientes, a entrega dun día, a entrega de primeira clase e a entrega gratuíta de súper saver son algunhas das opcións comúns de envío dispoñibles para os clientes de Amazon. Os continuos esforzos de Amazon para facer entrega do produto no menor tempo posible fano un xigante de loxística e non só o líder da industria de venda polo miúdo.
Estratexia Push / Pull para o éxito da cadea de fornecemento: os almacéns propios de Amazon sitúanse estratégicamente, achegándose e preto das principais áreas metropolitanas e centros urbanos. Como resultado, emprega unha estratexia pura para os produtos que almacena nos seus almacéns. Por outra banda, usa unha pura estratexia de tirar cando vende os produtos dos vendedores de terceiros.
Amazon's Warehouse Classes and Zones: Amazon ten máis de 70 centros de cumprimento en EE. UU. E máis de 90.000 empregados a tempo completo. Para cumprir as promesas de entrega cada vez máis rápidas, a compañía posicionou moitos novos almacéns próximos aos mercados urbanos locais. (A estratexia en liña de Wal-Mart en Chinesa agora tamén serve de forma máis próxima ao modelo de cumprimento do cliente, operando unha rede de mini-almacéns.) A ubicación, tamaño e número de almacéns son factores importantes no éxito da cadea de subministración de Amazon. Os seus almacéns están divididos en cinco áreas de almacenamento. A súa biblioteca almacén principal almacena libros e revistas. A continuación, as tendas de almacenaje principal de palés almacenan produtos completos que teñen unha demanda moi elevada. A continuación, o almacenamento primario de fluxo de caixas almacena produtos de alta demanda en cantidades menos importantes. O seu almacenamento inverso acolle produtos de forma irregular e baixa demanda. Finalmente, a súa área de almacenamento aleatorio almacena a demanda moderna, elementos menores.
Warehouse Automation: En 2012, Amazon adquiriu un proveedor de solucións automatizadas e de almacenamento robótico chamado Kiva Systems. E en 2015, esa empresa foi rebautizada como Amazon Robotics. Os robots de Amazon Robotics poden elixir e empacar sen necesidade de asistencia humana, permitindo que Amazon complete as actividades de almacén super rápido. Ao longo dos anos, Amazon aumentou significativamente o seu exército de robots de almacén. Os seus robots de almacén creceron a un ritmo de 15.000 por ano a partir de 2015. A partir de xaneiro de 2017, Amazon tiña máis de 45.000 robots de almacén e continúa a invasión do robot. Tiña cantidades de 15.000 e 30.000 respectivamente en 2015 e 2016. Ata a data, a robótica de Amazon foi destinada a achegar mercancías ás persoas para a obtención de pedidos. A seguinte xeración de robots veralles elixindo as ordes por si mesmos para reducir a necesidade de recoller os ordenadores humanos.
Aínda que Amazon está a aumentar o seu exército de robots nos seus almacéns, outros venda polo miúdo online foron lentamente a seguir. Agora, con todo, os robots están a atrapar a nivel nacional e internacional, tanto para grandes instalacións como para pequenas illas de automatización dentro das instalacións existentes. Autostore é un exemplo dun fornecedor de automatización robótica que pode acomodar tales illas de automatización.
Custo da cadea de fornecemento de Amazon: debido ás enormes economías de escala e un paquete de estratexias líderes na industria da cadea de subministración, Amazon puido manter o seu custo total de subministración por unidade a un mínimo. Como resultado, foi difícil para outras empresas con volumes de venda moi baixos e só os seus propios almacéns para competir.
Drones: unha das estratexias da cadea de subministración futurista de Amazon
En 2013, o CEO de Amazon, Jeff Bezos, anunciou que a súa empresa está a desenvolver un sistema de entrega baseado en avións dobres denominado Amazon Prime Air, que estaría distribuíndo produtos de menos de cinco libras en localizaciones a menos de 10 quilómetros dos centros de cumprimento de Amazon en tan só 30 minutos ou menos. Mentres que era máis un truco de publicidade, Amazon está realmente investindo nun sistema de entrega baseado en drones que fará un servizo similar ao que publicitaban. A investigación continúa. A partir de novembro de 2017 anunciou o desenvolvemento dun avión que se autodestruiría durante o voo, se fose necesario, para manter as persoas seguras. De feito, o desenvolvemento do sistema de entrega a base de avións é un indicador importante de que Amazon está por diante doutros xogadores na industria de venda polo miúdo e está facendo todo o posible para aproveitar todas as últimas tecnoloxías da cadea de subministración para manter a súa cadea de subministración o líder do mercado. .
Sector de fabricación de Amazon
Amazon non é só un xigante minorista xa que produce unha gran variedade de produtos, incluíndo baterías, mochilas, altofalantes Bluetooth, cargadores de iPhone, bolsas de poop e máis. De feito, nun futuro próximo Amazon incluiría cada vez máis categorías de produtos no seu arsenal de produtos de fabricación.
Amazon dalgunha forma entendeu que moitos dos produtos de terceiros que se venden aos clientes poderían producirse a prezos moito máis baixos. Co gran volume no que Amazon opera ofertas, trata de situacións de alto volume que se prestan á produción de baixo custo. Como resultado, o sector manufacturero de Amazon está facendo financeiramente máis forte ao acaparar a cota de mercado de moitas empresas manufactureras. Esta combinación de fabricación para apoiar as súas operacións de venda polo miúdo proporciona
Amazon con unha importante oportunidade de crecemento de ingresos.
O punto de partida
A taxa das innovacións de Amazon na xestión da cadea de subministracións foi fascinante. A taxa de cambio foi incrible, o que dificulta que os competidores de menor volume continúen. Amazon está forzando aos seus principais competidores a investir máis na automatización da cadea de subministración, diminuír o tempo de entrega total do produto, aumentar a cantidade de almacéns e mesmo dedicarse á fabricación de produtos. Amazon xa está fóra do alcance da maioría dos competidores en liña de comercio electrónico. Ao mesmo tempo, a súa adquisición de Whole Foods é outra declaración ousada da súa mudanza en ladrillos e morteiro, destacando aínda máis a converxencia das estratexias tradicionais de venda polo miúdo e comercio electrónico. O máis importante é que as estratexias exclusivas da cadea de subministración de Amazon e as innovacións tecnolóxicas continuas cambiaron a forma en que funciona a xestión da cadea de subministración. Con avances inminentes en robótica, drones e outros vehículos autónomos, só se pode adiviñar o que o futuro ten para Amazon.